Technical Support Engineer – Karir PT Inovasi Anak Indonesia (Parkee)
Profil Perusahaan & Karir Engineer
Technical Support Engineer saat ini menjadi garda terdepan rekrutmen kami dalam memastikan kelancaran operasional teknologi parkir digital di seluruh Indonesia. Masyarakat urban masa kini telah mengandalkan PT Inovasi Anak Indonesia (Parkee) sebagai pelopor solusi manajemen parkir terintegrasi yang inovatif. Selain itu, kami terus berupaya menghadirkan kemudahan mobilitas melalui aplikasi canggih yang dapat Anda eksplorasi lebih jauh di halaman tentang visi perusahaan kami maupun di situs resmi kami. Selanjutnya, pertumbuhan lokasi mitra yang eksponensial menuntut kehandalan sistem operasional yang tanpa cela selama 24 jam penuh.
Menjaga stabilitas infrastruktur teknologi parkir di berbagai gedung komersial tentu membutuhkan kemampuan analitis yang tajam. Namun, menghadapi berbagai kendala teknis (troubleshooting) secara real-time justru akan mengasah keterampilan teknis dan kesabaran Anda di lapangan. Oleh karena itu, kami mencari talenta IT muda yang cekatan, solutif, dan tidak mudah menyerah dalam memecahkan masalah perangkat lunak maupun perangkat keras. Dengan demikian, kontribusi langsung Anda akan memastikan kelancaran transaksi ribuan pengguna aplikasi Parkee setiap harinya. Pada akhirnya, dedikasi Anda akan menjadi pilar penentu dalam mempertahankan kepercayaan publik terhadap ekosistem digital yang kami bangun.
Gambaran Umum Posisi IT Support
Posisi Technical Support Engineer dengan status kontrak (temporer) ini akan menempatkan Anda sebagai pusat penyelesaian masalah teknis bagi mitra operasional kami. Pekerjaan ini mengharuskan Anda untuk melakukan pemantauan sistem jarak jauh serta inspeksi fisik pada perangkat palang parkir otomatis (boom gate) dan mesin tiket (dispenser). Selain itu, Anda akan berkolaborasi secara intensif dengan tim pengembang (developer) untuk melaporkan adanya celah atau gangguan (bug) pada sistem piranti lunak kami. Namun, Anda tidak perlu merasa khawatir karena jajaran manajer teknis akan selalu memberikan panduan dan protokol eskalasi masalah yang jelas.
Anda wajib memastikan bahwa setiap keluhan (ticket) dari operator parkir atau pengguna diselesaikan sesuai dengan Service Level Agreement (SLA) perusahaan. Selanjutnya, Anda bertugas melakukan pemeliharaan preventif secara berkala untuk meminimalisasi potensi kerusakan (downtime) di lokasi mitra. Oleh karena itu, kemampuan komunikasi yang efektif sangat dibutuhkan untuk menjelaskan instruksi teknis kepada petugas lapangan yang mungkin awam terhadap teknologi. Dengan demikian, operasional lokasi parkir mitra akan berjalan mulus dan minim keluhan. Pada akhirnya, Anda akan berkembang menjadi seorang insinyur pendukung teknis yang sangat diandalkan di industri teknologi properti (PropTech).
Tanggung Jawab Utama Karyawan
Dengan demikian, Anda wajib merespons dan menyelesaikan keluhan teknis dari operator lapangan terkait sistem aplikasi dan infrastruktur keras.
Selanjutnya, Anda bertugas melakukan konfigurasi instalasi, pemeliharaan jaringan (networking), serta perbaikan mesin tiket di area parkir klien.
Selain itu, Anda mengeksekusi pemeriksaan rutin harian pada server lokal maupun peladen awan (cloud) untuk memastikan stabilitas koneksi data.
Namun, Anda juga wajib menyusun dokumentasi laporan penanganan insiden teknis (troubleshooting report) secara rinci pada sistem manajemen tiket (helpdesk).
Oleh karena itu, Anda bertugas memberikan pelatihan singkat (user training) kepada petugas operator gardu parkir mengenai cara mengatasi gangguan ringan.
Selanjutnya, Anda melakukan eskalasi kasus teknis tingkat lanjut kepada lapis kedua (Tier 2/Software Developer) jika kendala tidak dapat diselesaikan secara mandiri.
Pada akhirnya, Anda wajib mematuhi standar prosedur operasional (SOP) keamanan siber guna mencegah kebocoran data pengguna saat melakukan perbaikan sistem.
Kualifikasi Pelamar Kerja
Dengan demikian, Anda wajib memiliki gelar pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Ilmu Komputer.
Selanjutnya, Anda harus membuktikan pengalaman kerja profesional minimal 1 tahun di bidang IT Support, Technical Support, atau Network Engineer.
Selain itu, Anda wajib menguasai dasar-dasar perakitan komputer (hardware), instalasi OS Windows/Linux, serta topologi jaringan (LAN/WAN/TCP/IP).
Namun, Anda juga diwajibkan memiliki keahlian dalam menggunakan peralatan teknis kelistrikan dasar dan pemahaman tentang mikrokontroler akan menjadi nilai tambah.
Oleh karena itu, kemampuan analisis pemecahan masalah (troubleshooting) yang cepat, tepat, dan berorientasi pada kepuasan klien adalah kompetensi esensial.
Selanjutnya, Anda menyatakan kesiapan untuk bekerja dengan mobilitas tinggi mengunjungi berbagai lokasi klien serta bersedia masuk dalam rotasi jadwal malam (shifting).
Pada akhirnya, Anda wajib memiliki kendaraan pribadi minimal sepeda motor beserta Surat Izin Mengemudi (SIM C) yang masih berstatus aktif.
Manfaat & Fasilitas Kerja
Dengan demikian, perusahaan menyiapkan anggaran kompensasi gaji pokok yang sangat kompetitif, yakni pada kisaran Rp6.000.000 hingga Rp10.000.000 per bulan.
Selain itu, Anda berhak menerima klaim tunjangan operasional transportasi dan pulsa internet untuk menunjang aktivitas pemeliharaan lapangan Anda.
Selanjutnya, kami memberikan kepastian perlindungan jaminan sosial penuh berupa BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan semenjak hari pertama bekerja.
Namun, Anda juga akan mendapatkan akses peminjaman peralatan kerja seperti laptop operasional dan toolkit khusus untuk memperlancar tugas harian.
Pada akhirnya, kami menjanjikan proses evaluasi kinerja yang transparan untuk membuka peluang pengangkatan sebagai karyawan tetap di masa mendatang.
Detail Pekerjaan & Lokasi
Kisaran Gaji:Rp6.000.000 – 10.000.000 per bulan.
Tipe Pekerjaan:CONTRACT / Temporer
Lokasi Kantor Pusat Operasional:Jl. Biak No.31A 3rd/4th Floor, RT.3/RW.6, Cideng, Kec. Gambir,
Kota Jakarta Pusat,
DKI Jakarta10150
Technical Support Engineer – Karir PT Lyman Investindo
Profil Perusahaan & Karir Technical Support Engineer
Technical Support Engineer saat ini menjadi prioritas utama rekrutmen kami untuk menjamin kelancaran operasional teknologi di lingkungan perusahaan. Ekosistem bisnis dan investasi nasional mengenal PT Lyman Investindo sebagai perusahaan dengan tata kelola aset yang sangat terpercaya. Selain itu, kami selalu berinvestasi dalam pembaruan infrastruktur melalui fasilitas departemen IT yang mumpuni. Anda dapat melihat aktivitas profesional dan profil lengkap perusahaan kami melalui tautan LinkedIn resmi.
Selanjutnya, mempertahankan keandalan perangkat keras dan sistem jaringan menuntut tingkat kompetensi teknis yang sangat presisi. Namun, tingginya mobilitas kerja staf investasi seringkali memicu kendala perangkat lunak yang membutuhkan penanganan kilat. Oleh karena itu, kami mencari ahli dukungan teknis yang tangkas dalam memberikan solusi langsung kepada pengguna akhir. Dengan demikian, Anda akan memastikan seluruh aktivitas administrasi dan analisis data berjalan tanpa hambatan teknis. Pada akhirnya, dedikasi Anda memegang peranan krusial dalam menopang produktivitas kantor pusat kami setiap harinya.
Gambaran Umum Pekerjaan Technical Support Engineer
Kami merancang posisi berbasis kontrak (temporer) ini secara khusus bagi Anda yang memiliki ketelitian tinggi dalam mendiagnosis masalah komputer. Pekerjaan ini mengharuskan Anda memandu staf internal dalam mengoperasikan aplikasi kantor serta menangani pemeliharaan peladen (server) skala ringan. Dalam hal ini, Anda akan secara rutin berkoordinasi dengan tim sistem keamanan siber untuk mendeteksi kerentanan jaringan lokal. Namun, Anda tidak perlu merasa kesulitan karena kami telah menyediakan modul panduan penyelesaian masalah teknis (troubleshooting) yang komprehensif.
Anda wajib memastikan konektivitas internet (LAN/Wi-Fi) di setiap lantai gedung perkantoran selalu dalam kondisi prima. Selain itu, Anda bertugas menginventarisasi seluruh aset teknologi perusahaan mulai dari laptop, perangkat cetak (printer), hingga proyektor. Selanjutnya, Anda harus mendokumentasikan setiap keluhan teknis ke dalam sistem pelaporan (helpdesk ticketing) harian. Oleh karena itu, Anda wajib menyusun rekapitulasi data perbaikan mingguan untuk dievaluasi oleh manajer IT. Dengan demikian, Anda turut merumuskan strategi pencegahan kerusakan sistem agar operasional bisnis semakin efisien. Pada akhirnya, Anda akan membuktikan diri sebagai pilar dukungan teknologi yang paling dapat diandalkan di PT Lyman Investindo.
Tanggung Jawab Utama Karyawan
Dengan demikian, Anda wajib menerima, menganalisis, serta memberikan penyelesaian cepat terhadap tiket keluhan IT dari seluruh karyawan.
Selanjutnya, Anda bertugas melakukan instalasi, pembaruan (update), dan konfigurasi sistem operasi Windows/Mac pada perangkat kerja staf.
Selain itu, Anda mengeksekusi pemeliharaan jaringan lokal (LAN/WLAN) dan perangkat keras kantor seperti pemindai (scanner) dan mesin fotokopi.
Namun, Anda juga wajib mengedukasi pengguna akhir mengenai praktik terbaik dalam menjaga kerahasiaan kata sandi dan keamanan data.
Oleh karena itu, Anda bertugas menjalankan rutinitas pencadangan (backup) data server secara periodik guna menghindari kehilangan arsip penting.
Selanjutnya, Anda melacak siklus peminjaman perangkat IT sementara bagi karyawan yang sedang melakukan perjalanan dinas luar kota.
Pada akhirnya, Anda wajib mendampingi vendor teknologi eksternal ketika perusahaan melakukan proses instalasi infrastruktur berskala besar.
Kualifikasi Pelamar
Dengan demikian, Anda wajib memiliki ijazah Diploma (D3) atau Sarjana (S1), lebih diutamakan lulusan Ilmu Komputer atau Teknik Informatika.
Selanjutnya, Anda harus membuktikan rekam jejak pengalaman kerja minimal 4 tahun sebagai staf IT Helpdesk atau Technical Support.
Selain itu, Anda wajib memahami topologi jaringan dasar, administrasi mikrotik tingkat pemula, serta konfigurasi Microsoft Office 365.
Namun, Anda juga diwajibkan memiliki kemampuan komunikasi yang sabar dan empatik saat berhadapan dengan rekan kerja yang awam teknologi.
Oleh karena itu, Anda wajib memiliki tingkat responsivitas tinggi (SLA) dalam menyelesaikan kendala sistem di bawah tekanan tenggat waktu.
Selanjutnya, Anda secara sadar menyatakan kesediaan untuk terikat dalam perjanjian kerja waktu tertentu (kontrak/temporer).
Pada akhirnya, Anda wajib bersedia bekerja secara penuh waktu (onsite) di kantor pusat kami di kawasan Tanah Abang, Jakarta Pusat.
Manfaat & Fasilitas Kerja
Dengan demikian, perusahaan akan membayarkan kompensasi bulanan yang adil, senilai Rp5.000.000 hingga Rp8.000.000 sesuai dengan jam terbang Anda.
Selain itu, Anda berhak didaftarkan ke dalam program asuransi kesehatan serta jaminan sosial ketenagakerjaan pemerintah.
Selanjutnya, kami memfasilitasi Anda dengan ruang kerja ergonomis serta perlengkapan uji coba jaringan yang sangat memadai.
Namun, Anda juga memperoleh peluang emas untuk memahami alur kerja arsitektur sistem informasi di sektor industri investasi terkemuka.
Pada akhirnya, kami sangat terbuka untuk menawarkan perpanjangan kontrak atau promosi pegawai tetap jika dedikasi Anda terbukti luar biasa.
Detail Pekerjaan & Lokasi Penempatan
Kisaran Gaji:Rp5.000.000 – 8.000.000 per bulan.
Tipe Pekerjaan:CONTRACT / Temporer
Alamat Penempatan:Jl. Jenderal Sudirman No.Kav 1, RT.10/RW.11, Karet Tengsin, Kecamatan Tanah Abang,
Kota Jakarta Pusat,
Daerah Khusus Ibukota Jakarta10250
Dibutuhkan Technical Support Engineer Jakarta Selatan PT Geotechnical Systemindo
Technical Support Engineer
Technical Support Engineer Jakarta Selatan sangat dibutuhkan oleh PT Geotechnical Systemindo. Kami adalah perusahaan penyedia solusi instrumentasi geoteknik dan sistem pemantauan struktural terkemuka di Indonesia.
Saat ini, kami mencari insinyur dukungan teknis yang andal untuk membantu klien memaksimalkan penggunaan teknologi dan perangkat lunak kami.
Selain itu, peran Anda sangat krusial dalam memberikan solusi cepat dan tepat setiap kali klien menghadapi kendala sistem di lapangan.
Lingkungan kerja kami sangat dinamis, profesional, dan menuntut pemahaman teknis yang komprehensif.
Oleh karena itu, peluang berkarir di bidang dukungan rekayasa sistem ini adalah batu loncatan yang amat berharga.
Dengan demikian, persiapkan keahlian *troubleshooting* Anda dan bergabunglah bersama tim purnajual andalan kami.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai teknisi dukungan ahli, Anda bertanggung jawab penuh atas pendampingan teknis harian bagi seluruh pelanggan perusahaan (B2B).
Tugas utama Anda adalah mendiagnosis dan menyelesaikan masalah konfigurasi perangkat keras (*hardware*) maupun perangkat lunak (*software*) geoteknik.
Selanjutnya, Anda wajib memandu klien melalui saluran telepon, email, maupun kunjungan langsung ke lokasi proyek jika diperlukan.
Namun, pekerjaan pendampingan teknis ini menuntut tingkat kesabaran dan kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat luar biasa.
Hal ini karena Anda harus mampu menjelaskan bahasa teknis yang rumit menjadi instruksi yang mudah dipahami oleh operator klien.
Di sisi lain, Anda harus mampu berkoordinasi secara efektif dengan departemen *Sales*, R&D, dan prinsipal teknologi di luar negeri.
Oleh sebab itu, lowongan Technical Support Engineer Jakarta Selatan ini sangat cocok bagi Anda yang komunikatif dan analitis.
Kabar baiknya, posisi strategis ini terbuka untuk fresh graduate yang memiliki fundamental keteknikan dan IT yang solid.
Tanggung Jawab Utama
Anda memberikan respons cepat terhadap setiap tiket bantuan (*helpdesk ticket*) dari klien; selanjutnya, mencatat riwayat penanganannya secara rapi.
Selain itu, Anda mendiagnosis kendala teknis (troubleshooting) pada sensor geoteknik, *data logger*, dan aplikasi pemantauan jarak jauh.
Anda melakukan instalasi, konfigurasi, dan kalibrasi perangkat lunak sistem di komputer atau *server* milik klien proyek.
Kemudian, Anda menyusun modul panduan (*user manual*) dan artikel *Frequently Asked Questions* (FAQ) untuk memudahkan klien.
Anda menyelenggarakan sesi pelatihan (*training*) penggunaan produk baru kepada klien; akibatnya, kepuasan pelanggan (*customer satisfaction*) dapat terus meningkat.
Namun, Anda juga wajib menguji kelayakan produk (*Quality Assurance test*) sebelum unit instrumen dikirimkan ke lokasi pelanggan.
Anda mengoordinasikan proses klaim garansi (*RMA*) dan perbaikan alat yang rusak berat dengan pihak vendor prinsipal internasional.
Terakhir, Anda memberikan laporan evaluasi kinerja sistem bulanan kepada manajemen untuk peningkatan kualitas produk di masa depan.
Kualifikasi Pelamar
Pendidikan minimal S1 Teknik Elektro, Teknik Sipil, Teknik Geologi, atau Teknik Informatika dari universitas terkemuka.
Fresh graduate dipersilakan melamar; namun, memiliki pengalaman magang di bidang *Technical Support* atau *IT Helpdesk* sangat diprioritaskan.
Anda wajib memiliki pemahaman dasar terkait instrumen pengukuran, jaringan komputer (TCP/IP), dan *database* dasar.
Selain itu, Anda sangat mahir mengoperasikan sistem operasi Windows tingkat lanjut dan paket Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Anda memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang sangat baik (lisan dan tulisan) untuk membaca manual instrumen dan berkomunikasi dengan tim global.
Anda memiliki kemampuan analisa permasalahan (*problem-solving*) yang tajam, sangat sabar, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Di sisi lain, Anda sanggup bekerja di bawah tekanan target waktu layanan (*Service Level Agreement/SLA*) yang sangat ketat.
Anda bersedia ditempatkan bekerja secara penuh waktu di kantor kami (Menara MTH), wilayah Tebet, Jakarta Selatan, DKI Jakarta.
Gaji dan Benefit
PT Geotechnical Systemindo menawarkan paket remunerasi yang sangat kompetitif untuk posisi dukungan teknis spesialis ini.
Kisaran gajinya adalah Rp 7.500.000 – Rp 8.500.000 per bulan.
Selain itu, kami menyediakan fasilitas perlindungan BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, tunjangan transportasi, dan pelatihan bersertifikat.
Dengan demikian, kesejahteraan finansial Anda sebagai Technical Support Engineer Jakarta Selatan akan terjamin dengan sangat baik.
Dibutuhkan Technical Support Engineer Jakarta Utara PT Seagull Cooling Tower
Technical Support Engineer
Deskripsi Perusahaan
PT Seagull Cooling Tower (Seagull Asia Pacific) adalah pemimpin pasar dalam solusi sistem pendingin industri.
Kami menyediakan produk cooling tower berkualitas tinggi yang efisien dan ramah lingkungan.
Selain itu, kami membuka lowongan Technical Support Engineer Jakarta Utara untuk memperkuat layanan pelanggan kami.
Lingkungan kerja kami sangat profesional dan mendukung inovasi teknis.
Oleh karena itu, kami mencari insinyur muda yang cerdas dan solutif.
Dengan demikian, bergabung dengan PT Seagull Cooling Tower adalah langkah strategis untuk karir teknik Anda.
Posisi Technical Support Engineer Jakarta Utara ini menawarkan tantangan nyata di industri HVAC.
Deskripsi Pekerjaan – Technical Support Engineer Jakarta Utara
Sebagai Technical Support Engineer Jakarta Utara, Anda adalah jembatan teknis antara perusahaan dan klien.
Tugas utama Anda adalah memberikan solusi teknis terkait produk cooling tower.
Selanjutnya, Anda akan membantu proses instalasi dan pemecahan masalah (troubleshooting) di lapangan.
Namun, pekerjaan ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik selain kemampuan teknis.
Hal ini karena Anda harus menjelaskan konsep teknis rumit kepada pelanggan dengan bahasa yang mudah.
Di sisi lain, Anda harus siap bekerja di bawah tekanan deadline proyek.
Oleh sebab itu, posisi Technical Support Engineer Jakarta Utara ini sangat dinamis.
Kabar baiknya, posisi ini terbuka untuk fresh graduate yang memiliki passion di bidang engineering.
Tanggung Jawab Utama
Anda menangani pertanyaan teknis dari pelanggan; selanjutnya, memberikan rekomendasi solusi yang tepat.
Selain itu, Anda melakukan kunjungan lokasi (site visit) untuk inspeksi cooling tower.
Anda menyusun laporan teknis dan proposal penawaran untuk klien.
Kemudian, Anda membantu tim sales dalam presentasi produk secara teknis.
Anda melakukan troubleshooting jika terjadi kendala operasional pada unit; akibatnya, kepuasan klien terjaga.
Namun, Anda juga wajib merekomendasikan suku cadang (spare parts) yang sesuai.
Anda menjaga database pengetahuan teknis produk agar tetap terbarukan.
Terakhir, Anda berkoordinasi dengan tim pabrik terkait spesifikasi pesanan khusus.
Kualifikasi
Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Mesin, Teknik Elektro, atau Teknik Industri.
Fresh graduate boleh melamar; namun, pengalaman di bidang HVAC/Cooling Tower menjadi nilai tambah.
Anda harus memiliki kemampuan analisis masalah yang kuat.
Selain itu, Anda fasih berbahasa Inggris (Lisan dan Tulisan) sangat diutamakan.
Anda mampu membaca gambar teknik (AutoCAD) dasar.
Anda memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik.
Di sisi lain, Anda bersedia melakukan perjalanan dinas ke luar kota.
Anda bersedia ditempatkan di PIK, Penjaringan, Jakarta Utara, DKI Jakarta.
Gaji dan Benefit
PT Seagull Cooling Tower menawarkan paket remunerasi yang kompetitif.
Kisaran gajinya adalah Rp 5.500.000 – Rp 6.500.000 per bulan.
Selain itu, kami menyediakan tunjangan kesehatan dan kesempatan training.
Dengan demikian, Anda dapat mengembangkan potensi diri secara maksimal bersama kami.
Gold Coast Office, Tower Liberty, Jl. Pantai Indah Kapuk Lantai 8 Unit K&L, RT.6/RW.2, Kamal Muara, Kecamatan PenjaringanJakarta UtaraDKI Jakarta14470Indonesia
Gaji:
Rp 5.500.000 – Rp 6.500.000 / bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Anda siap bergabung dengan tim kami? Kirim CV terbaru Anda sekarang.
Lowongan Kerja Technical Support Engineer PT CTEC Intertrade Indonesia
Technical Support Engineer
Deskripsi Perusahaan
PT CTEC Intertrade Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang solusi teknologi dan layanan teknik
untuk kebutuhan industri dan komersial. Selain itu, perusahaan berfokus pada layanan purna jual yang responsif,
dukungan teknis yang andal, serta peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan. Dengan demikian, PT CTEC Intertrade Indonesia
terus memperkuat tim teknis agar pelanggan mendapatkan solusi yang tepat, cepat, dan aman.
Deskripsi Pekerjaan – Technical Support Engineer
Sebagai Technical Support Engineer, Anda akan memberikan dukungan teknis kepada pelanggan, baik secara remote maupun on-site.
Selanjutnya, Anda akan membantu instalasi, troubleshooting, dan pemeliharaan perangkat atau sistem sesuai standar perusahaan.
Oleh karena itu, Anda perlu mampu menganalisis masalah secara sistematis dan menyampaikan solusi dengan jelas.
Posisi ini terbuka untuk fresh graduate yang siap belajar, cepat beradaptasi, dan nyaman bekerja dengan target layanan.
Tanggung Jawab Utama
Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui telepon, email, atau kunjungan lapangan.
Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pengujian perangkat atau sistem sesuai prosedur.
Melakukan troubleshooting masalah teknis dan, jika diperlukan, melakukan eskalasi ke tim terkait.
Menyusun laporan pekerjaan, termasuk temuan, tindakan perbaikan, dan rekomendasi lanjutan.
Melakukan preventive maintenance secara berkala untuk menjaga performa sistem.
Berkoordinasi dengan tim internal dan vendor agar penanganan masalah berjalan lebih cepat.
Menjaga ketersediaan spare part dan memastikan penggunaan material sesuai kebutuhan.
Memberikan edukasi penggunaan dasar kepada pelanggan agar operasional lebih efektif.
Memastikan pekerjaan mengikuti SOP, standar K3, serta kebijakan keselamatan kerja.
Kualifikasi
Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Elektro, Teknik Mesin, Teknik Informatika, atau jurusan terkait.
Fresh graduate dipersilakan melamar, pengalaman magang/PKL menjadi nilai tambah.
Memahami dasar troubleshooting dan konsep layanan teknis (service mindset).
Mampu membaca manual teknis dan mengikuti prosedur kerja dengan rapi.
Mampu menggunakan Microsoft Office; selain itu, kemampuan membuat laporan teknis menjadi nilai plus.
Komunikatif, responsif, dan mampu bekerja sama dengan tim.
Bersedia melakukan perjalanan dinas atau kunjungan pelanggan bila dibutuhkan.
Teliti, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan; namun tetap mengutamakan keselamatan.
Gaji dan Benefit
Gaji untuk posisi Technical Support Engineer berada pada kisaran Rp 6.500.000 – Rp 10.000.000 per bulan,
tergantung kompetensi dan hasil evaluasi. Selain itu, perusahaan menyediakan benefit sesuai kebijakan yang berlaku
untuk mendukung kenyamanan kerja dan pengembangan karyawan.
PT Seagull Cooling Tower adalah perusahaan yang bergerak di bidang pembuatan, instalasi, pemeliharaan, dan layanan purna jual cooling tower industrial untuk sektor manufaktur, energi, petrokimia, dan fasilitas industri lainnya. Dengan pengalaman bertahun-tahun dan standar teknis yang tinggi, perusahaan ini dikenal sebagai penyedia solusi pendingin industri berkualitas di Indonesia.
Deskripsi Pekerjaan – Technical Support Engineer
Technical Support Engineer bertanggung jawab memberikan dukungan teknis kepada pelanggan, mulai dari instalasi, troubleshooting, service onsite, hingga koordinasi teknis internal. Posisi ini cocok bagi kandidat yang senang problem solving lapangan— termasuk fresh graduate yang ingin belajar seputar sistem mechanical cooling tower.
Tanggung Jawab Utama
Memberikan dukungan teknis onsite kepada pelanggan terkait instalasi, maintenance, atau troubleshooting cooling tower.
Mengidentifikasi akar masalah operasional dan memberikan solusi teknis.
Melakukan inspeksi rutin dan analisa performa cooling tower.
Menyusun laporan service kunjungan lapangan dan rekomendasi teknis.
Berkoordinasi dengan tim engineering dan sales untuk pemenuhan kebutuhan pelanggan.
Mendukung commissioning dan startup unit baru di lokasi proyek.
Memberikan edukasi teknis dasar kepada pengguna terkait operasional dan perawatan.
Memastikan pelaksanaan pekerjaan mengikuti SOP dan standar keselamatan kerja.
Membantu proses pemesanan sparepart dan tindak lanjut after-sales service.
Kualifikasi
Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Mesin, Teknik Industri, Teknik Kimia, atau terkait.
Fresh graduate dipersilakan melamar, pengalaman di maintenance atau HVAC menjadi nilai tambah.
Memahami dasar mekanikal industri, sistem perpipaan, dan prinsip pendinginan air.
Mampu membaca gambar teknik, data sheet, dan manual operasi.
Komunikatif, berorientasi pelayanan, dan mampu bekerja di lapangan.
Bersedia melakukan perjalanan dinas ke lokasi pelanggan.
Problem solving skill baik, proaktif, dan mampu bekerja mandiri maupun dalam tim.
Gold Coast Office, Tower Liberty, Jl. Pantai Indah Kapuk Lantai 8 Unit K&L, RT.6/RW.2, Kamal Muara, Kecamatan Penjaringan,Jakarta Utara,DKI Jakarta,14470Indonesia
Kami sedang mencari seorang Technical Support Engineer yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim dukungan hosting internasional kami. Posisi ini sepenuhnya remote di wilayah Indonesia dan berfokus pada dukungan untuk dua brand hosting ternama dengan sejarah lebih dari 25 tahun:
SERVER4YOU – Menyediakan dedicated server dan VPS untuk pengguna pribadi, bisnis kecil, dan perusahaan rintisan.
Velia – Menyediakan deployment dedicated server berfokus pada kebutuhan bisnis di berbagai industri.
Tim Support kami bertanggung jawab untuk memastikan penanganan yang cepat dan tepat ketika terjadi masalah jaringan, kegagalan hardware, serta kebutuhan administrasi sistem tambahan pada sistem milik klien.
Tanggung Jawab
Menangani tiket dukungan pelanggan melalui sistem tiket.
Mengidentifikasi masalah yang berulang dan melakukan eskalasi ke departemen terkait.
Berkolaborasi dengan tim internasional.
Memprioritaskan tugas berdasarkan urgensi dan tingkat kompleksitas.
Memberikan solusi teknis yang akurat dan mengonfirmasinya kepada pelanggan.
Melakukan eskalasi tepat waktu kepada tim yang bertanggung jawab.
Menggunakan alat internal secara efektif untuk menjaga kualitas layanan.
Menerapkan dan menjaga standar kualitas perusahaan.
Persyaratan
Kemampuan administrasi sistem Linux tingkat menengah (wajib).
Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang sangat baik (tertulis & lisan).
Pengetahuan kuat tentang sistem operasi:
Linux: Debian, Ubuntu, CentOS, AlmaLinux
Windows Server
Pemahaman mengenai dasar-dasar jaringan dan protokol IP.
Pengetahuan tentang DNS, sistem domain, email, web, dan layanan terkait hosting.
Familiar dengan perangkat keras server.
Pengetahuan mengenai MySQL/MariaDB.
Ketelitian yang tinggi.
Mampu mengerjakan banyak tugas sekaligus, memprioritaskan pekerjaan, dan bekerja secara mandiri.
Bersedia bekerja dengan jam kerja fleksibel, termasuk shift malam.
Sikap positif dan semangat untuk belajar.
Nilai Tambah (Nice to Have)
Pengalaman menggunakan Plesk atau cPanel.
Yang Kami Tawarkan
Posisi full remote (Indonesia).
Gaji yang kompetitif.
Jam kerja fleksibel.
Kesempatan bekerja dengan tim internasional.
Catatan Mengenai Kantor Kami di Bali
Kami memiliki tim berbasis kantor di Bali, tetapi mereka menangani brand dan operasional yang berbeda.
Posisi ini sepenuhnya remote dan tidak mengharuskan relokasi.
Jl. Raya Kuta No.137, Kuta, Kec. Kuta,Kabupaten Badung,Bali59327,Indonesia.
Gaji:
IDR
9.500.000-14.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: email
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/88599453?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=e08c344660e4ff91e84d343848fe7ea537c488d6
Kami mencari 5 Technical Support Engineer yang berpengalaman untuk ditempatkan di lokasi klien Bank dalam rangka mendukung operasional dan pemeliharaan infrastruktur keamanan digital, khususnya terkait Certificate Authority, Web Application Firewall, dan Certificate Lifecycle Management.
Technical Support Engineer akan dilibatkan belajar system yang akan disupport selama proyek implementasi oleh konsultan principal, selanjutnya bertanggung jawab atas troubleshooting, monitoring sistem, dan dukungan teknis harian pada solusi yang telah diimplementasikan.
Tanggung Jawab Utama
Menjalankan kegiatan operasional harian terkait sistem:
Certificate Authority (CA) dan manajemen sertifikat digital
Web Application Firewall (WAF) – tuning, monitoring, dan incident response
SSL/TLS Load Traffic Manager (LTM) – konfigurasi dan pemeliharaan
Certificate Lifecycle Management System – provisioning, renewal, revocation
Melakukan pemantauan rutin, health check, dan penanganan insiden teknis.
Membuat dan memperbarui dokumentasi teknis serta laporan operasional harian/mingguan.
Berkoordinasi dengan tim pusat dan teknisi klien untuk eskalasi atau perubahan konfigurasi.
Memberikan saran teknis untuk optimalisasi sistem dan keamanan jaringan aplikasi.
Kualifikasi Minimum
Soft Skill
Komunikatif dan memiliki kemampuan dokumentasi teknis yang baik.
Cepat beradaptasi dalam lingkungan kerja klien.
Disiplin, teliti, dan berorientasi pada penyelesaian masalah.
Siap bekerja di bawah tekanan dan mendukung sistem mission-critical 24/7 (jika diperlukan).
Pendidikan minimal D3/S1 bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau relevan.
Terbuka untuk fresh graduate dengan pengalaman magang 1-2 tahun
Mampu bekerja dalam sistem shift atau standby sesuai kebutuhan SLA (Rotational Shift), Complete team (5 Support, 1 Team Lead, dan 1 Project Manager)
PT Indo Best Welder & Heater adalah perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan solusi pengelasan industri dan sistem pemanas industri terintegrasi. Kami telah dipercaya oleh berbagai perusahaan nasional dan multinasional di sektor migas, manufaktur, dan konstruksi. Dengan komitmen tinggi terhadap kualitas dan layanan purna jual, kami terus berkembang menjadi pemimpin pasar dalam bidang welding & heating system.
Untuk mendukung pertumbuhan bisnis, kami membuka kesempatan bergabung sebagai Technical Support Engineer.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Technical Support Engineer, Anda akan menjadi ujung tombak dalam mendukung kebutuhan teknis pelanggan, mulai dari instalasi, troubleshooting, pelatihan produk, hingga koordinasi dengan tim internal dan prinsipal.
Tanggung Jawab
Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan terkait produk mesin las dan sistem pemanas.
Melakukan instalasi dan commissioning produk di lokasi pelanggan.
Menyusun dokumentasi teknis, panduan pemakaian, dan laporan servis.
Melakukan pelatihan teknis untuk pengguna dan internal tim sales.
Bekerja sama dengan tim engineering dan sales untuk menjawab kebutuhan teknis dan customisasi produk.
Menganalisa permasalahan teknis dan memberikan solusi efektif secara cepat dan tepat.
Kualifikasi
Lulusan D3/S1 Teknik Elektro, Teknik Mesin, atau Teknik Mekatronika.
Pengalaman minimal 2 tahun di bidang teknis, khususnya sebagai support/field engineer.
Menguasai prinsip kerja mesin las, pemanas industri, dan kontrol elektrik dasar (PLC menjadi nilai tambah).
Komunikatif, mampu bekerja mandiri dan tim, serta memiliki kemampuan analisa yang baik.
Bersedia melakukan perjalanan dinas ke lokasi proyek/pelanggan (seluruh Indonesia).
Mampu membuat laporan teknis dan presentasi dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
