Admin Customer Service KJ Perabot memegang peranan krusial dalam melayani kebutuhan pelanggan, mengelola keluhan dengan cepat, serta memastikan kepuasan konsumen di wilayah Jakarta Timur. Perusahaan memercayakan pengelolaan komunikasi obrolan langsung, pemrosesan pesanan ritel, hingga pencatatan data transaksi harian kepada profesional yang komunikatif ini. Anda memastikan seluruh alur pelayanan pelanggan dan koordinasi keluhan operasional berjalan berkesinambungan secara optimal. Oleh karena itu, kami mengundang para praktisi layanan pelanggan yang ramah, teliti, dan solutif untuk bergabung memperkuat tim layanan pelanggan kami. Posisi *full time* ini menawarkan kesempatan karir yang stabil di industri perlengkapan rumah tangga dan ritel yang berkembang pesat.

Profil Perusahaan Admin Customer Service KJ Perabot

Selanjutnya, PT Karya Jaya Sembilan Saudara (KJPerabot) merupakan pusat penyedia perlengkapan rumah tangga, dekorasi, dan peralatan dapur terpercaya yang senantiasa menghadirkan produk berkualitas tinggi bagi masyarakat. Perusahaan terus berkomitmen menerapkan standar pelayanan pelanggan terbaik, efisiensi pemrosesan pesanan, serta kemudahan akses belanja secara *online* maupun *offline*. Kami selalu mengedepankan kesantunan, kecermatan kerja, dan dedikasi tinggi dalam menjaga kepercayaan konsumen terhadap merek kami. Oleh karena itu, kehadiran seorang *Admin Customer Service KJ Perabot* yang sigap menjadi pilar utama untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan. Silakan periksa juga lowongan kerja admin customer service kj perabot untuk mengeksplorasi ragam peluang karir pelayanan pelanggan dan administrasi penjualan relevan lainnya.

Gambaran Peran Pelayanan Pelanggan & Administrasi Penjualan

Sebagai *Admin Customer Service*, Anda bertindak sebagai jembatan utama antara pelanggan dan perusahaan dalam membalas pertanyaan, mengonfirmasi pesanan, serta memberikan solusi atas keluhan transaksi. Anda merespons pertanyaan produk di berbagai platform obrolan, memverifikasi bukti pembayaran, serta menginput data pesanan ke dalam sistem komputer perusahaan. Selanjutnya, Anda berkoordinasi erat dengan tim pergudangan dan pengiriman guna memastikan paket produk dikemas serta dikirim tepat waktu. Namun, peran Anda tidak terbatas pada aspek menjawab pesan pelanggan semata. Anda juga bertanggung jawab mencatat data masukan pelanggan, menangani proses penukaran barang, serta menyusun laporan rekapitulasi penjualan harian. Dengan demikian, empati komunikasi yang baik, kesabaran mendengarkan, serta ketelitian administrasi menjadi penentu utama keberhasilan Anda.

Tanggung Jawab Admin Customer Service KJ Perabot

1. 1. Selain itu, Anda membalas obrolan pelanggan secara ramah, cepat, dan profesional melalui aplikasi pesan maupun platform marketplace.
2. 2. Selanjutnya, Anda mencatat dan memproses pesanan barang masuk ke dalam sistem administrasi penjualan perusahaan.
3. 3. Namun, Anda wajib menangani dan memberikan solusi yang tepat terhadap keluhan, pengembalian, atau kendala pengiriman barang dari pelanggan.
4. 4. Oleh karena itu, Anda melakukan koordinasi intensif bersama tim logistik gudang untuk memastikan pengiriman barang berjalan lancar.
5. 5. Dengan demikian, Anda mengelola serta memperbarui data inventarisasi transaksi pelanggan secara rapi dan akurat.
6. 6. Pada akhirnya, Anda menyusun laporan rekapitulasi layanan harian serta umpan balik pelanggan untuk bahan evaluasi manajemen.

Kualifikasi Admin Customer Service KJ Perabot

1. 1. Selain itu, posisi ini terbuka untuk kandidat dengan pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang Customer Service, Admin Online Shop, atau Kasir Ritel.
2. 2. Selanjutnya, Anda memiliki latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK sederajat atau Diploma/Sarjana dari semua jurusan.
3. 3. Namun, kandidat yang mahir mengoperasikan Microsoft Office (Word/Excel), sistem ERP ritel, serta platform komunikasi marketplace akan diprioritaskan.
4. 4. Oleh karena itu, keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang santun, serta kemampuan multitasking yang baik mutlak dibutuhkan.
5. 5. Dengan demikian, Anda harus memiliki kepribadian yang ramah, sabar dalam melayani keluhan, serta memiliki ketelitian tinggi pada data.
6. 6. Pada akhirnya, Anda menyetujui komitmen kerja *full time* dengan penempatan di kawasan Lubang Buaya, Cipayung, Jakarta Timur.

Manfaat & Fasilitas Admin Customer Service KJ Perabot

1. 1. Selain itu, kami menawarkan paket imbalan gaji bulanan yang kompetitif pada kisaran Rp3.500.000 hingga Rp4.300.000.
2. 2. Selanjutnya, Anda berhak menerima Tunjangan Hari Raya (THR) resmi serta insentif pencapaian kinerja pelayanan.
3. 3. Namun, Anda juga memperoleh perlindungan jaminan kesehatan resmi serta kepesertaan penuh BPJS Ketenagakerjaan.
4. 4. Oleh karena itu, perusahaan menyediakan lingkungan kerja yang kekeluargaan, nyaman, serta kondusif bagi pengembangan karir.
5. 5. Pada akhirnya, Anda dapat meningkatkan keahlian komunikasi bisnis dan manajemen transaksi di industri ritel modern.

Detail Gaji & Lokasi Kerja

Jenis Pekerjaan: FULL_TIME (Penuh Waktu)
Pengalaman Minimal: Minimal 2 Tahun
Kisaran Gaji: Rp3.500.000 – Rp4.300.000 per bulan
Lokasi Kantor / Penempatan Operasional: Jl. Kramat V Jl. Rw. Binong, RT.2/RW.3, Lubang Buaya, Kecamatan Cipayung, Kota Jakarta Timur, DKI Jakarta, 13810, Indonesia
Perusahaan: PT Karya Jaya Sembilan Saudara (KJPerabot)

Apakah Anda siap memberikan pelayanan pelanggan terbaik dan berkembang bersama PT Karya Jaya Sembilan Saudara?

Lamar Melalui LinkedIn Resmi