IT Support memegang peranan teknis yang sangat vital di PT Virtue Dragon Nickel Industry. Posisi teknisi infrastruktur komputer ini bertanggung jawab penuh dalam memelihara perangkat keras, mengelola sistem jaringan internal, serta memberikan pemecahan masalah teknis harian bagi seluruh pengguna di lingkungan kantor dan operasional perusahaan. Selain itu, Anda berwenang merancang instalasi perangkat keras, menjaga kelancaran koneksi jaringan lokal (*LAN/WAN*), serta memastikan sistem keamanan data dan antivirus berjalan secara optimal. Anda juga memimpin pemeliharaan rutin perangkat komputer, instalasi perangkat lunak resmi, dan pengelolaan akun pengguna internal. Perusahaan memercayakan kelancaran dukungan teknis teknologi informasi serta keamanan operasional digital perusahaan kepada Anda. Selanjutnya, Anda menganalisis laporan kendala perangkat siber secara berkala serta merumuskan langkah taktis pencegahan kerusakan sistem di setiap unit kerja. Anda memastikan seluruh kebijakan keamanan IT serta standar operasional prosedur (*SOP*) infrastruktur digital diterapkan secara ketat dan presisi. Oleh karena itu, pengawasan perangkat keras, pemeliharaan server lokal, dan efisiensi penanganan tiket kendala teknis harus berjalan sangat optimal. Kami mengundang para profesional muda IT yang tanggap, komunikatif, serta berdedikasi tinggi untuk bergabung bersama kami. Posisi *penuh waktu (full time)* ini terbuka untuk profesional berpengalaman minimal 1-2 tahun di bidang dukungan teknis komputer dan jaringan.

Profil Perusahaan IT Support

Selanjutnya, PT Virtue Dragon Nickel Industry merupakan salah satu perusahaan manufaktur pemrosesan pemurnian nikel (*smelter*) terkemuka di Indonesia. Perusahaan menyajikan kontribusi besar dalam pengembangan industri pengolahan mineral nasional dengan menerapkan standar teknologi modern dan ramah lingkungan. Kami menerapkan standar manajemen operasional yang disiplin serta dukungan sistem teknologi informasi yang terintegrasi secara profesional. Selain itu, kami senantiasa memperluas kapasitas operasional industri dengan memanfaatkan otomatisasi dan sistem komunikasi digital yang andal. Kami mengutamakan efisiensi pemrosesan data serta kenyamanan akses sistem bagi seluruh jajaran manajemen dan staf. Oleh karena itu, kehadiran seorang *IT Support* yang andal sangat penting. Peran ini menjadi pilar utama dalam memastikan keberlanjutan infrastruktur komputer, keandalan jaringan kantor pusat, dan keunggulan pelayanan teknologi secara menyeluruh.

Gambaran Peran Dukungan Teknisi Komputer

Sebagai *IT Support*, Anda bertindak sebagai garda terdepan penanganan kendala teknologi informasi yang melayani kebutuhan seluruh karyawan kantor pusat maupun unit pendukung. Anda mengevaluasi laporan kerusakan komputer, mengontrol lisensi perangkat lunak, serta mengawasi kelancaran perangkat periferal seperti printer dan proyektor. Selanjutnya, Anda berkoordinasi langsung dengan tim insinyur jaringan pusat untuk memfasilitasi integrasi sistem baru secara lancar. Anda juga membimbing karyawan dalam menggunakan sistem operasi dan perangkat lunak kerja agar produktivitas tim tetap terjaga. Namun, tugas Anda tidak terbatas pada pembenahan fisik komputer semata. Anda harus proaktif melakukan pemeriksaan pemeliharaan preventif (*preventive maintenance*), pembackupan data rutin, serta audit keamanan kata sandi pengguna secara berkala. Selain itu, Anda merancang dokumentasi inventaris aset IT serta merumuskan solusi penanganan gangguan siber secara tepat. Dengan demikian, kemampuan pemecahan masalah teknis yang cepat, pemahaman mendalam mengenai sistem operasi, serta sikap pelayanan yang ramah sangat menentukan keberhasilan Anda.

Tanggung Jawab IT Support

1. 1. Selain itu, Anda melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan komputer, laptop, printer, serta perangkat jaringan di lingkungan kantor.
2. 2. Selanjutnya, Anda merespons, menganalisis, dan menyelesaikan tiket kendala teknis dari karyawan (*helpdesk*) secara cepat dan tepat.
3. 3. Namun, Anda wajib memantau kestabilan koneksi internet, jaringan *LAN/Wi-Fi*, serta melakukan pemeliharaan infrastruktur server lokal.
4. 4. Oleh karena itu, Anda bertanggung jawab mengelola inventaris aset perangkat keras (*hardware*), lisensi lunak (*software*), serta akun email perusahaan.
5. 5. Dengan demikian, Anda mendokumentasikan setiap proses perbaikan sistem dan rutin melakukan prosedur *backup* data internal perusahaan.
6. 6. Pada akhirnya, Anda berkoordinasi dengan *vendor* eksternal penyedia layanan IT untuk perbaikan alat medis/komputer skala berat yang membutuhkan garansi resmi.

Kualifikasi IT Support

1. 1. Selain itu, posisi ini membutuhkan pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai *IT Support*, *Helpdesk*, atau *Technician*.
2. 2. Selanjutnya, Anda memiliki latar belakang pendidikan minimal SMK/D3/S1 dari jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Teknik Komputer.
3. 3. Namun, kandidat yang menguasai instalasi Windows/Linux, *troubleshooting hardware*, serta dasar jaringan (*Mikrotik/Cisco*) diprioritaskan.
4. 4. Oleh karena itu, Anda wajib memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sikap berorientasi pada pelayanan, serta ketelitian kerja yang tinggi.
5. 5. Dengan demikian, Anda tanggap dalam pemecahan masalah (*problem solving*), berintegritas menjaga kerahasiaan data, dan siap bekerja secara mandiri.
6. 6. Pada akhirnya, Anda bersedia bekerja secara *full time* dengan penempatan di kantor pusat Jakarta Pusat, DKI Jakarta.

Manfaat & Fasilitas IT Support

1. 1. Selain itu, kami menawarkan paket remunerasi kompetitif dengan gaji pokok senilai Rp4.500.000 hingga Rp7.500.000 per bulan.
2. 2. Selanjutnya, Anda berhak memperoleh insentif kinerja, tunjangan kehadiran, serta Tunjangan Hari Raya (THR).
3. 3. Namun, Anda juga mendapatkan perlindungan jaminan kesehatan komprehensif dari BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
4. 4. Oleh karena itu, perusahaan menyediakan fasilitas tempat kerja terkemuka, modern, serta lingkungan profesional yang dinamis.
5. 5. Pada akhirnya, Anda memiliki jenjang karier spesialis teknis yang jelas serta peluang sertifikasi IT di PT Virtue Dragon Nickel Industry.

Detail Gaji & Lokasi Kerja

Jenis Pekerjaan: FULL_TIME (Penuh Waktu)
Pengalaman Minimal: Minimal 1-2 Tahun
Kisaran Gaji: Rp4.500.000 – Rp7.500.000 per bulan
Lokasi Penempatan Kantor Pusat: Autograph Tower, Lantai 75, Kompleks Thamrin Nine, Jl. M.H. Thamrin No. 10, Kelurahan Kebon Melati, Kecamatan Tanah Abang, Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta, 10230, Indonesia
Perusahaan Penerbit Lowongan: PT Virtue Dragon Nickel Industry Autograph Tower, Lantai 75, Kompleks Thamrin Nine, Jl. M.H. Thamrin No. 10, Kelurahan Kebon Melati, Kecamatan Tanah Abang, Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta, 10230, Indonesia

Apakah Anda siap mengelola infrastruktur IT dan berkembang bersama PT Virtue Dragon Nickel Industry?