IT Helpdesk Engineer Sleman memegang peranan krusial dalam menangani kendala teknis perangkat keras dan lunak, mengelola sistem tiket dukungan IT, serta memastikan kelancaran operasional teknologi informasi harian untuk PT Sejahtera Sama Kita di wilayah Kabupaten Sleman dan sekitarnya. Oleh karena itu, kami mengundang para profesional di bidang teknologi informasi yang responsif, analitis, serta memiliki jiwa pelayanan pelanggan yang tinggi untuk bergabung bersama tim IT operasional kami. Selain itu, posisi purnawaktu ini menawarkan kesempatan karir yang sangat prospektif bagi para praktisi IT yang ingin memperkuat rekam jejak mereka di perusahaan penyedia layanan finansial dan teknologi yang terus berkembang pesat.

Profil Perusahaan IT Helpdesk Engineer Sleman

Selanjutnya, PT Sejahtera Sama Kita merupakan perusahaan terkemuka yang berfokus pada penyediaan solusi finansial berbasis teknologi dan ekosistem digital terintegrasi di Indonesia. Kami senantiasa mengedepankan efisiensi operasional berbasis sistem, keamanan data pengguna, serta ketersediaan infrastruktur IT yang stabil untuk mendukung aktivitas bisnis harian. Oleh karena itu, ketersediaan *IT Helpdesk Engineer* yang terampil serta responsif menjadi pilar utama dalam menjaga kelancaran konektivitas dan penyelesaian kendala teknis internal. Silakan periksa juga lowongan kerja it helpdesk engineer sleman untuk mengeksplorasi peluang karir *tech support*, pemeliharaan jaringan LAN/Wi-Fi, dan manajemen aset komputer relevan lainnya.

Gambaran Peran Dukungan Teknis IT & Layanan Operasional

Sebagai seorang *IT Helpdesk Engineer*, Anda bertindak sebagai garda terdepan penanganan kendala teknologi yang bertanggung jawab atas penyelesaian *troubleshooting* perangkat pengguna, instalasi aplikasi bisnis, serta pemeliharaan jaringan lokal. Namun, peran Anda tidak terbatas pada penanganan masalah teknis kasual semata, melainkan juga mencakup dokumentasi inventaris aset IT, pengelolaan hak akses pengguna, serta pencatatan log sistem tiket teknis. Dengan demikian, penguasaan pemecahan masalah *hardware* dan *software*, ketelitian dalam administrasi sistem, serta kemampuan komunikasi interpersonal yang empati merupakan faktor kunci keberhasilan utama pada posisi ini.

Tanggung Jawab IT Helpdesk Engineer Sleman

1. 1. Selain itu, Anda menerima, mencatat, serta menyelesaikan tiket laporan kendala teknis IT dari pengguna internal secara cepat dan efisien.
2. 2. Selanjutnya, Anda melakukan *troubleshooting* pada perangkat keras (PC, laptop, printer) dan perangkat lunak operasional kantor.
3. 3. Namun, Anda wajib mengonfigurasi serta memelihara konektivitas jaringan lokal (LAN, Wi-Fi, Router, VPN) agar selalu beroperasi secara stabil.
4. 4. Oleh karena itu, Anda mengelola proses instalasi, pembaruan sistem operasi, serta pembagian hak akses (*user account*) karyawan.
5. 5. Dengan demikian, Anda mencatat dan merawat inventarisir perangkat IT kantor guna memastikan pencatatan aset terdata dengan akurat.
6. 6. Pada akhirnya, Anda menyusun laporan rekapitulasi tiket teknis harian serta rekomendasi pembaruan perangkat kepada *IT Manager*.

Kualifikasi IT Helpdesk Engineer Sleman

1. 1. Selain itu, posisi ini membutuhkan pengalaman kerja terbukti minimal 1-2 tahun sebagai *IT Helpdesk*, *IT Support*, atau *Technical Support Engineer*.
2. 2. Selanjutnya, latar belakang pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Teknik Komputer.
3. 3. Namun, Anda dituntut memiliki pemahaman yang kuat terkait OS Windows/Mac, konfigurasi Mikrotik/Cisco dasar, jaringan TCP/IP, serta *hardware repair*.
4. 4. Oleh karena itu, keterampilan pemecahan masalah yang baik, komunikasi teknis yang ramah, serta ketelitian kerja sangat diutamakan.
5. 5. Dengan demikian, Anda harus memiliki kedisiplinan tinggi, mumpuni dalam manajemen waktu, serta mampu bekerja secara mandiri maupun tim.
6. 6. Pada akhirnya, Anda bersedia menjalankan ikatan kerja purnawaktu (*full-time*) dengan lokasi penempatan tugas di Caturtunggal, Depok, Sleman.

Manfaat & Fasilitas Insinyur Dukungan Teknis IT

1. 1. Selain itu, kami menawarkan imbalan paket gaji pokok bulanan yang bersaing pada kisaran Rp3.500.000 hingga Rp5.500.000.
2. 2. Selanjutnya, Anda berhak memperoleh insentif kinerja operasional serta tunjangan kehadiran harian yang memadai.
3. 3. Namun, Anda juga menerima jaminan perlindungan kesehatan komprehensif serta program jaminan sosial ketenagakerjaan resmi.
4. 4. Oleh karena itu, perusahaan menyediakan lingkungan kerja yang nyaman, kolaboratif, serta mendukung peningkatan keahlian teknis.
5. 5. Pada akhirnya, Anda berkesempatan mengakselerasi jenjang karir profesional menjadi *IT System Administrator* atau *IT Infrastructure Engineer*.

Detail Gaji & Lokasi Kerja

Jenis Pekerjaan: FULL_TIME (Purnawaktu)
Pengalaman Minimal: Minimal 1-2 Tahun
Kisaran Gaji: Rp3.500.000 – Rp5.500.000 per bulan
Lokasi Penempatan Operasional: Gg. Pandega Wreksa No.27b, Manggung, Caturtunggal, Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta, 55283, Indonesia
Kantor Perusahaan: PT Sejahtera Sama Kita

Apakah Anda siap memberikan dukungan teknis IT terbaik dan berkembang bersama PT Sejahtera Sama Kita?

Lamar Melalui LinkedIn Resmi