IT Support – Lowongan Karir Sekolah Pelita Harapan
Profil Institusi & Peluang Karir IT Support
IT Support saat ini menjadi prioritas utama dalam agenda rekrutmen kami. Kami mencari tenaga profesional untuk memastikan kelancaran teknologi di lingkungan pendidikan. Masyarakat luas mengenal Sekolah Pelita Harapan sebagai institusi pendidikan bertaraf internasional yang unggul. Kami selalu berkomitmen memberikan standar pembelajaran terbaik bagi seluruh siswa. Selain itu, kami terus melakukan pembaruan infrastruktur digital secara berkala. Anda dapat melihat pencapaian institusi kami melalui halaman profil sekolah. Selanjutnya, integrasi teknologi memegang peran vital dalam proses kegiatan belajar mengajar modern. Sistem ini memastikan kolaborasi antara guru dan murid berjalan tanpa hambatan teknis. Namun, kami menyadari bahwa kendala perangkat lunak maupun keras bisa terjadi kapan saja. Oleh karena itu, kami mengundang Anda untuk bergabung menjaga stabilitas jaringan kami. Dengan demikian, Anda turut berkontribusi mencerdaskan generasi penerus bangsa. Pada akhirnya, Anda akan menjadi bagian dari tim ahli yang sangat diandalkan oleh seluruh staf.
Gambaran Umum Pekerjaan IT Support
Kami merancang posisi teknis ini khusus untuk individu yang tanggap dan analitis. Pekerjaan ini menuntut pemahaman menyeluruh terhadap ekosistem sistem operasi dan jaringan komputer. Dalam hal ini, Anda akan bertindak sebagai pemberi solusi pertama bagi setiap permasalahan teknologi di area sekolah. Anda membantu para tenaga pendidik menggunakan proyektor, komputer kelas, hingga portal akademik. Namun, Anda tidak sekadar menunggu laporan kerusakan dari meja kerja Anda setiap hari. Anda wajib melakukan patroli pemeliharaan perangkat secara proaktif di seluruh laboratorium komputer. Dengan demikian, Anda memerlukan keahlian komunikasi yang sabar dan mudah dimengerti oleh pengguna non-teknis. Anda juga harus cekatan dalam mengambil tindakan perbaikan sementara maupun permanen. Selanjutnya, kami memiliki protokol penanganan gangguan jaringan yang sangat terstruktur. Anda bisa membaca pedoman teknis tersebut melalui pusat panduan operasional internal kami.
Tanggung Jawab Utama Karyawan
Memberikan bantuan teknis harian kepada seluruh guru, staf administrasi, dan siswa. Anda memastikan keluhan terkait komputer kelas dan perangkat presentasi segera teratasi.
Selanjutnya, Anda mengelola instalasi dan pembaruan sistem operasi serta perangkat lunak antivirus. Anda memastikan seluruh komputer sekolah terbebas dari ancaman siber berbahaya.
Melakukan pemeriksaan dan perbaikan jaringan internet (LAN/WiFi) di lingkungan kampus. Anda menjaga kestabilan sinyal agar proses ujian berbasis komputer berjalan lancar.
Selain itu, Anda mendokumentasikan setiap insiden kerusakan ke dalam sistem pencatatan internal. Dokumentasi ini membantu manajer melacak riwayat perbaikan setiap perangkat keras.
Membantu pengaturan peralatan audio visual saat ada acara sekolah atau seminar berskala besar. Anda berkoordinasi dengan panitia acara sejak tahap persiapan hingga selesai.
Oleh karena itu, Anda harus sigap memitigasi gangguan server berskala ringan. Anda mencegah terhentinya akses ke portal akademik selama jam operasional sekolah berlangsung.
Pada akhirnya, Anda menyusun laporan kondisi inventaris peralatan IT setiap akhir bulan. Anda memberikan rekomendasi peremajaan unit komputer kepada kepala departemen teknologi.
Kualifikasi Pelamar IT Support
Membawa ijazah minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari jurusan relevan. Kami mengutamakan lulusan program studi Teknik Informatika atau Sistem Komputer.
Kandidat wajib memiliki pengalaman kerja minimal selama 1 tahun secara profesional. Pengalaman tersebut harus berfokus pada bidang dukungan teknis atau administrasi jaringan.
Selanjutnya, Anda wajib menguasai perakitan komputer, instalasi Windows/macOS, dan perbaikan printer. Anda juga harus memahami topologi jaringan dasar, Mikrotik, serta pengaturan router.
Menunjukkan etos kerja yang tinggi serta disiplin waktu yang sangat baik. Anda memiliki kemampuan analisa yang tajam untuk mendiagnosis kerusakan sistem.
Namun, Anda wajib memiliki kemampuan komunikasi antarpribadi yang sangat ramah. Kesabaran ini sangat penting saat membimbing staf senior yang kurang terbiasa dengan teknologi.
Dengan demikian, Anda harus mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dalam tim teknisi. Anda terbiasa menyelesaikan banyak perbaikan perangkat di bawah batasan waktu yang ketat.
Oleh karena itu, Anda harus menyetujui jadwal kerja purna waktu yang telah ditetapkan. Anda juga siap menempati pos kerja di area Lippo Village, Kabupaten Tangerang.
Manfaat & Fasilitas Kerja Karyawan
Institusi menyediakan paket remunerasi bulanan yang sangat kompetitif dan stabil. Anda akan menerima gaji pokok di kisaran Rp5.000.000 hingga Rp8.000.000 setiap bulan.
Selain itu, kami mendaftarkan Anda secara penuh ke dalam program BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan. Anda dan keluarga mendapat perlindungan asuransi yang komprehensif.
Anda mendapatkan kesempatan bekerja di lingkungan sekolah bertaraf internasional yang modern. Hal ini selaras dengan misi kesejahteraan staf di lingkungan institusi kami.
Selanjutnya, kami menyediakan program pelatihan sertifikasi IT secara berkala. Anda dapat terus meningkatkan kompetensi teknis agar tetap relevan dengan perkembangan zaman.
Pada akhirnya, kami menawarkan jalur pengembangan karir yang sangat transparan. Kami mempertimbangkan promosi ke jenjang spesialis berdasarkan evaluasi pencapaian kerja tahunan Anda.
Detail Pekerjaan & Lokasi Kantor
Kisaran Gaji:Rp5.000.000 – 8.000.000 per bulan.
Tipe Pekerjaan:FULL_TIME
Lokasi Penempatan:Lippo Village, Jl. Boulevard Palem Raya No.2500,
Kec. Kelapa Dua, Kabupaten Tangerang,
Banten 15810
Menyambut dan membantu semua pengguna yang datang ke perpustakaan
Mengelola pertanyaan perpustakaan dan mencatat peminjaman dan pengembalian barang
Memastikan bahan perpustakaan berada di tempat yang tepat dan tertata rapi
Memelihara dan memperbarui catatan pengguna perpustakaan dalam sistem otomatisasi perpustakaan
Mengelola pemesanan ruangan perpustakaan
Mengelola akun media sosial perpustakaan, situs web perpustakaan, dan kegiatan pengabdian masyarakat
Membuat pajangan yang menampilkan bahan perpustakaan (cetak dan/atau digital)
Memelihara koleksi perpustakaan dan melakukan inventarisasi bahan perpustakaan untuk tujuan mendokumentasikan kehilangan dan/atau menjaga ketersediaan bahan
Menyiapkan laporan, pemberitahuan, dan statistik untuk tujuan mendokumentasikan kegiatan, memberikan referensi tertulis, dan/atau menyampaikan informasi
Mengkomunikasikan kebijakan dan prosedur perpustakaan kepada pengguna perpustakaan
Membantu memproses bahan baru dengan cepat menggunakan perlengkapan dan metode yang disetujui
Membantu sesi dan acara pengajaran perpustakaan
Menjaga perpustakaan tetap bersih, rapi, dan terorganisir
Memberikan dukungan kepada staf dan unit perpustakaan lain sesuai kebutuhan, termasuk layanan sesekali di lokasi sekolah dasar
Berpartisipasi dalam pelatihan, Kegiatan-kegiatan seperti perkumpulan, retret, perayaan, seminar, upacara, dan acara yang diselenggarakan sekolah
Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan agar dapat ditangani seefisien dan secepat mungkin
Persyaratan
Menunjukkan iman yang kuat
Mahir berbahasa Inggris lisan dan tulisan
Gelar di bidang Ilmu Perpustakaan atau Pendidikan dari universitas ternama lebih disukai
Pengalaman kerja di perpustakaan lebih disukai
Mahir komputer, familiar dengan MS Office dan basis data online
Kemampuan organisasi yang baik
Perhatian terhadap detail dan kemampuan pemecahan masalah yang baik
Bekerja sama dengan siswa, guru, staf, dan orang tua secara kooperatif dan ramah
Bertindak sebagai dukungan Level 1 dan Level 2 untuk seluruh permasalahan dan permintaan yang masuk melalui sistem tiket IT.
Memberikan bantuan teknis untuk seluruh layanan IT di lingkungan kampus (perangkat keras, jaringan, dan perangkat lunak) kepada staf, guru, dan siswa.
Mengelola seluruh aktivitas yang berkaitan dengan keamanan akses ruangan.
Melaksanakan kegiatan pemeliharaan rutin terhadap seluruh infrastruktur IT kampus sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan, serta mampu bekerja sama dan mengoordinasikan tim dengan pihak ketiga apabila diperlukan.
Terlibat secara aktif dalam penyediaan dukungan IT untuk seluruh kegiatan atau acara kampus yang berkaitan dengan tanggung jawab pekerjaan.
Melakukan administrasi dan pemecahan masalah dasar pada Microsoft 365 untuk membantu pengguna kampus yang mengalami kendala.
Memastikan seluruh aktivitas administrasi yang berkaitan dengan inventaris IT dikelola dengan baik dan tertata.
Menyediakan data, analisis, serta memberikan masukan kepada atasan terkait perencanaan anggaran dan pengeluaran yang berhubungan dengan kebutuhan IT.
Kualifikasi Pekerjaan
Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang sama; lulusan baru dipersilakan melamar.
Memiliki pengalaman dan pemahaman dasar terkait jaringan komputer.
Berpengalaman serta memiliki pengetahuan yang baik mengenai perangkat keras yang umum digunakan, seperti workstation (PC dan produk Apple) serta periferal IT (printer, proyektor, panel, dan perangkat sejenis).
Memiliki pengalaman dan pemahaman yang mendalam mengenai administrasi dasar pada platform kolaborasi Microsoft 365 menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan komunikasi lisan yang baik untuk menggali informasi dari pengguna serta menjelaskan konsep teknis yang kompleks dengan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami.
Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik untuk melakukan troubleshooting dan diagnosis permasalahan.
Memiliki iman yang kuat.
Memiliki pandangan Alkitabiah dalam bidang pendidikan.
Mampu berkomunikasi secara lisan dan tulisan dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia dengan baik; penguasaan bahasa lain menjadi nilai tambah.
Memiliki keselarasan dan komitmen terhadap visi, misi, dan nilai-nilai Sekolah Pelita Harapan.
Memiliki kemampuan interpersonal, komunikasi, dan lintas budaya yang baik.
Memiliki kemampuan kerja sama tim serta membangun hubungan kerja yang positif.
Memiliki kemauan untuk terus belajar dan mengembangkan diri secara profesional.
Bertindak sebagai dukungan level 1 dan level 2 untuk semua masalah dan permintaan yang masuk melalui sistem tiket IT.
Memberikan bantuan teknis untuk seluruh layanan IT di lingkungan kampus (perangkat keras, jaringan, dan perangkat lunak) kepada staf, guru, maupun siswa.
Mengelola seluruh aktivitas yang berkaitan dengan keamanan akses ruangan.
Melakukan kegiatan pemeliharaan rutin terhadap seluruh infrastruktur IT kampus sesuai jadwal yang telah ditentukan, serta mampu bekerja sama dengan pihak ketiga jika diperlukan.
Selalu terlibat dalam pemberian dukungan IT untuk setiap acara kampus yang berkaitan dengan tanggung jawabnya.
Melakukan administrasi dan pemecahan masalah dasar pada platform Microsoft 365 untuk membantu pengguna kampus yang mengalami kendala.
Memastikan seluruh kegiatan administrasi yang berkaitan dengan inventaris IT dikelola dengan baik.
Menyediakan data, melakukan analisis, serta memberikan masukan kepada atasan terkait perencanaan anggaran pengeluaran untuk kebutuhan IT.
Persyaratan Pekerjaan
Minimal lulusan S1 di bidang Teknologi Informasi (Ilmu Komputer atau bidang terkait).
Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang sama. Fresh graduate dipersilakan melamar.
Memiliki pengalaman dan pengetahuan dasar terkait jaringan komputer.
Berpengalaman dan memiliki pemahaman yang baik terhadap perangkat keras yang umum digunakan seperti workstation (PC & produk Apple) serta perangkat IT lainnya (printer, proyektor, panel, dll).
Memiliki pengalaman dan pemahaman mendalam dalam administrasi dasar pada platform kolaborasi Microsoft 365 akan menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan komunikasi lisan yang baik untuk menggali informasi dari pengguna dan menjelaskan konsep teknis yang kompleks dengan bahasa yang mudah dipahami.
Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah untuk melakukan troubleshooting dan diagnosis isu teknis.
Memiliki iman yang kuat dan berpegang pada pandangan Alkitabiah tentang pendidikan.
Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia, baik lisan maupun tulisan. Kemampuan berbahasa tambahan akan menjadi nilai lebih.
Memiliki keselarasan dan komitmen terhadap misi, visi, dan nilai-nilai Sekolah Pelita Harapan.
Memiliki kemampuan interpersonal, komunikasi, dan pemahaman lintas budaya yang baik.
Mampu bekerja sama dalam tim dan membangun hubungan kerja yang positif.
Bersedia untuk terus belajar dan mengembangkan kemampuan profesional secara berkelanjutan.
Bertindak sebagai level 1 & level 2 support untuk seluruh masalah dan permintaan yang masuk melalui sistem IT Ticketing.
Memberikan bantuan teknis untuk semua layanan IT di lingkungan kampus (Perangkat Keras, Jaringan, dan Perangkat Lunak) bagi Staf/Guru/Siswa.
Mengelola seluruh aktivitas yang berhubungan dengan keamanan akses ruangan.
Melaksanakan kegiatan pemeliharaan rutin terhadap seluruh infrastruktur IT kampus sesuai jadwal yang telah ditentukan, serta dapat bekerja sama dengan pihak ketiga apabila diperlukan.
Selalu terlibat dalam memberikan dukungan IT untuk setiap acara di kampus sesuai dengan tanggung jawab.
Melakukan administrasi dan pemecahan masalah dasar pada Microsoft 365 untuk membantu pengguna kampus yang mengalami kendala.
Memastikan seluruh kegiatan administrasi yang berkaitan dengan inventaris IT selalu terkelola dengan baik.
Menyediakan data, analisis, serta memberikan masukan kepada atasan terkait perencanaan anggaran belanja kebutuhan IT.
Kualifikasi Pekerjaan
Minimal lulusan S1 di bidang IT (Ilmu Komputer atau bidang terkait).
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang yang sama. Fresh graduate dipersilakan melamar.
Memiliki pengalaman dan pengetahuan dasar mengenai jaringan komputer.
Berpengalaman dan memiliki pemahaman mendalam tentang perangkat keras yang umum digunakan: workstation (PC & Produk Apple) serta perangkat IT lainnya (Printer, Proyektor, Panel, dll).
Berpengalaman dan memahami dasar administrasi pada platform kolaborasi Microsoft 365 menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan komunikasi lisan yang baik untuk menggali informasi dari karyawan serta menjelaskan konsep teknis yang kompleks dengan bahasa sederhana.
Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah untuk melakukan troubleshooting dan diagnosis.
Memiliki iman yang kuat.
Menganut pandangan Alkitabiah tentang pendidikan.
Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan maupun tulisan dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Penguasaan bahasa tambahan akan menjadi keuntungan.
Memiliki keselarasan dan komitmen terhadap misi, visi, dan nilai-nilai Sekolah Pelita Harapan.
Memiliki keterampilan interpersonal, komunikasi, serta kemampuan beradaptasi lintas budaya yang baik.
Memiliki kemampuan bekerja sama dalam tim dan membangun hubungan kerja yang positif.
Bersedia untuk terus belajar dan mengembangkan diri secara profesional.
