Lowongan Kerja Client Service Officer Surabaya di PT Bank CTBC Indonesia

Deskripsi Perusahaan

PT Bank CTBC Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang perbankan dan menyediakan berbagai layanan keuangan bagi nasabah individu maupun bisnis. Selain itu, perusahaan mengutamakan pelayanan yang profesional, akurat, dan sesuai dengan prosedur perbankan. Selanjutnya, PT Bank CTBC Indonesia terus mendukung kualitas layanan melalui proses kerja yang terstruktur serta koordinasi antarbagian. Di samping itu, lingkungan kerja perbankan membutuhkan karyawan yang memiliki ketelitian, kemampuan komunikasi, dan integritas yang baik. Namun demikian, kebutuhan nasabah yang beragam membutuhkan tim yang mampu memberikan pelayanan secara konsisten dan responsif. Oleh karena itu, PT Bank CTBC Indonesia membuka kesempatan berkarier untuk posisi Client Service Officer di Surabaya. Dengan demikian, posisi ini memberikan kesempatan bagi kandidat untuk mengembangkan pengalaman profesional di bidang pelayanan dan operasional perbankan.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Client Service Officer bertanggung jawab mendukung aktivitas pelayanan nasabah serta administrasi operasional di lingkungan perbankan. Selain itu, kandidat akan membantu menangani kebutuhan informasi, pertanyaan, dan permintaan nasabah sesuai dengan prosedur yang berlaku. Selanjutnya, kandidat akan melakukan pemeriksaan dokumen serta berkoordinasi dengan unit kerja terkait untuk memastikan kebutuhan nasabah dapat ditangani secara tepat. Di samping itu, ketelitian dalam mengelola data dan dokumen menjadi bagian penting dalam pekerjaan ini. Namun demikian, posisi ini juga membutuhkan kemampuan mengatur prioritas karena kandidat dapat menangani berbagai kebutuhan nasabah dalam waktu yang sama. Oleh karena itu, kemampuan komunikasi, administrasi, pelayanan, dan kepatuhan terhadap prosedur menjadi faktor penting. Dengan demikian, posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan kompetensi di bidang client service dan operasional perbankan.

Tanggung Jawab

• Memberikan pelayanan kepada nasabah secara ramah, profesional, dan responsif.
• Menangani pertanyaan serta kebutuhan informasi nasabah sesuai prosedur yang berlaku.
• Membantu proses administrasi dan dokumentasi pelayanan nasabah.
• Memeriksa kelengkapan serta ketepatan dokumen yang berkaitan dengan kebutuhan nasabah.
• Berkoordinasi dengan unit kerja terkait untuk menyelesaikan kebutuhan dan permintaan nasabah.
• Menjaga kerahasiaan data serta informasi nasabah sesuai ketentuan perusahaan.
• Mencatat dan menindaklanjuti kebutuhan nasabah secara akurat dan tepat waktu.
• Mendukung kelancaran aktivitas operasional pelayanan di kantor cabang.
• Memastikan proses pelayanan berjalan sesuai standar operasional dan ketentuan perbankan.
• Melaksanakan tugas administratif lainnya sesuai kebutuhan dan arahan atasan.

Kualifikasi

• Memiliki pendidikan minimal Diploma atau Sarjana dari semua jurusan yang relevan.
• Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik.
• Memiliki orientasi pelayanan dan mampu membangun hubungan yang baik dengan nasabah.
• Teliti, rapi, dan mampu menangani pekerjaan administratif secara sistematis.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Mampu menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran untuk mendukung pekerjaan.
• Memiliki kemampuan mengatur waktu dan menentukan prioritas pekerjaan.
• Mampu bekerja sesuai prosedur dan standar operasional perusahaan.
• Memiliki sikap profesional, bertanggung jawab, dan berintegritas.
• Bersedia ditempatkan dan bekerja di wilayah Surabaya, Jawa Timur.

Benefit

• Gaji kompetitif sebesar Rp5.000.000–Rp8.000.000 per bulan.
• Kesempatan mendapatkan pengalaman di industri perbankan.
• Lingkungan kerja profesional dan terstruktur.
• Kesempatan mengembangkan kemampuan pelayanan dan administrasi.
• Pengalaman berkoordinasi dalam lingkungan kerja perbankan.

Lokasi Pekerjaan

Informasi Gaji

Status Pekerjaan

Kontrak/Temporer

Cara Melamar Pekerjaan

Kirimkan CV terbaru dan dokumen pendukung melalui email [email protected]. Selain itu, pastikan seluruh dokumen yang dikirim telah lengkap dan sesuai dengan persyaratan posisi Client Service Officer. Selanjutnya, periksa kembali informasi pendidikan, pengalaman, dan kontak sebelum mengirimkan lamaran. Di samping itu, gunakan subjek email yang mencantumkan posisi Client Service Officer agar proses administrasi rekrutmen lebih mudah. Oleh karena itu, kandidat yang memenuhi kualifikasi dapat mengirimkan lamaran melalui alamat email tersebut. Lebih lanjut, pastikan seluruh informasi kontak dapat dihubungi selama proses seleksi berlangsung. Dengan demikian, tim rekrutmen dapat mengidentifikasi lamaran sesuai posisi yang tersedia.