Intern Care Officer (IT Support & Customer Service) – PT Biometrik Citra Solusi
Profil Perusahaan & Karir Intern Care Officer
Intern Care Officer saat ini menjadi fokus utama rekrutmen kami untuk memperkuat kualitas layanan bantuan teknis bagi seluruh klien di Indonesia. Publik dan dunia korporasi telah mengenal PT Biometrik Citra Solusi (Fingerspot) sebagai pelopor penyedia teknologi biometrik dan sistem absensi digital yang sangat terpercaya. Selain itu, kami terus berinovasi dalam mengembangkan perangkat lunak manajemen kehadiran yang bisa Anda eksplorasi lebih jauh melalui katalog solusi teknologi kami. Selanjutnya, peningkatan jumlah pengguna aplikasi kami yang sangat masif menuntut kehadiran tim dukungan pelanggan yang responsif, solutif, dan berdedikasi tinggi.
Memberikan pelayanan purna jual berbasis teknologi tentu membutuhkan tingkat kesabaran dan keahlian analisis masalah yang sangat mumpuni. Namun, menghadapi berbagai macam keluhan pelanggan dari berbagai latar belakang industri justru akan melatih kecerdasan emosional dan pemahaman teknis Anda secara bersamaan. Oleh karena itu, kami membuka kesempatan emas ini bagi talenta muda, khususnya lulusan baru (fresh graduate) yang penuh semangat, untuk terjun langsung ke dunia teknologi informasi. Dengan demikian, kontribusi nyata Anda akan menjadi jembatan penghubung yang harmonis antara inovasi perusahaan dan kepuasan para pengguna di lapangan. Pada akhirnya, karir Anda akan berkembang pesat bersama salah satu perusahaan teknologi biometrik terbesar di tanah air.
Gambaran Umum Posisi Intern Care Officer
Posisi Intern Care Officer ini mengombinasikan dua keahlian krusial, yakni dukungan teknis (IT Support) dan pelayanan pelanggan (Customer Service) secara purnawaktu. Pekerjaan ini mengharuskan Anda untuk proaktif memandu klien dalam melakukan instalasi, konfigurasi, serta pemecahan masalah (troubleshooting) terkait mesin absensi sidik jari dan aplikasinya. Selain itu, Anda akan berperan sebagai garda terdepan dalam merespons pertanyaan harian yang masuk melalui berbagai saluran komunikasi resmi perusahaan. Namun, Anda tidak perlu merasa cemas apabila belum memiliki pengalaman kerja, karena kami telah menyiapkan program orientasi komprehensif dari jajaran teknisi senior kami.
Anda wajib memastikan setiap kendala klien tercatat dengan rapi di dalam sistem tiket (helpdesk) dan tertangani sesuai dengan batas waktu yang ditentukan. Selanjutnya, Anda bertugas memberikan edukasi (user training) secara jarak jauh agar pelanggan dapat memaksimalkan fitur-fitur unggulan aplikasi absensi kami. Oleh karena itu, ketelitian dalam membaca panduan teknis dan keramahan dalam bertutur kata adalah kunci keberhasilan Anda di posisi ini. Dengan demikian, klien akan merasa sangat terbantu dan tingkat loyalitas mereka terhadap produk Fingerspot akan semakin meningkat tajam. Pada akhirnya, Anda akan bertransformasi menjadi seorang profesional dukungan IT yang handal dan tangguh dalam menghadapi berbagai tantangan teknis.
Tanggung Jawab Utama Intern Care Officer
Dengan demikian, Anda wajib menerima dan menanggapi keluhan pelanggan terkait perangkat keras maupun perangkat lunak absensi melalui telepon, email, atau obrolan langsung (live chat).
Selanjutnya, Anda bertugas memandu pelanggan langkah demi langkah dalam proses instalasi aplikasi dan pendaftaran data biometrik karyawan mereka.
Selain itu, Anda mengeksekusi proses analisis masalah (troubleshooting) secara jarak jauh menggunakan perangkat lunak kendali jarak jauh (remote desktop) dengan persetujuan klien.
Namun, Anda juga wajib mendokumentasikan seluruh riwayat penyelesaian masalah ke dalam basis data pelanggan untuk keperluan pelaporan dan evaluasi manajemen.
Oleh karena itu, Anda bertugas meneruskan (eskalasi) kasus-kasus teknis tingkat lanjut kepada tim pengembang perangkat lunak (developer) jika masalah tidak dapat diatasi pada tingkat pertama.
Selanjutnya, Anda memastikan pelanggan selalu mendapatkan informasi terbaru mengenai pembaruan sistem (software update) atau peluncuran produk baru.
Pada akhirnya, Anda wajib menjaga nada bicara yang profesional, sabar, dan empatik demi menjaga citra baik PT Biometrik Citra Solusi di mata publik.
Kualifikasi Pelamar Intern Care Officer
Dengan demikian, Anda wajib memiliki latar belakang pendidikan minimal lulusan SMK/Diploma/Sarjana (S1), terbuka lebar bagi lulusan baru (fresh graduate) dari jurusan apapun.
Selanjutnya, Anda harus memiliki ketertarikan yang tinggi terhadap dunia teknologi informasi, komputer, jaringan dasar, dan layanan pelanggan (customer service).
Selain itu, Anda wajib menguasai pengoperasian komputer tingkat dasar (Sistem Operasi Windows) dan fasih dalam menggunakan aplikasi perkantoran (Microsoft Office).
Namun, Anda juga diwajibkan memiliki kemampuan komunikasi lisan maupun tulisan yang terstruktur, jelas, sopan, serta tidak kaku.
Oleh karena itu, karakter yang pantang menyerah, teliti, dan memiliki inisiatif tinggi dalam memecahkan suatu masalah adalah kriteria mutlak yang kami cari.
Selanjutnya, Anda menyatakan kesiapan untuk belajar hal-hal baru terkait konfigurasi mesin biometrik dalam tempo yang relatif cepat dan dinamis.
Pada akhirnya, Anda bersedia untuk bekerja secara purnawaktu (full time) dan ditempatkan di kantor cabang kami yang berlokasi di area Pasar Minggu, Jakarta Selatan.
Manfaat & Fasilitas Kerja
Dengan demikian, perusahaan akan mengalokasikan gaji pokok yang kompetitif untuk posisi ini, yakni berada pada rentang Rp1.500.000 hingga Rp2.500.000 setiap bulannya.
Selain itu, Anda berhak menerima fasilitas pelatihan teknis (training) secara intensif dan berkelanjutan dari pakar industri teknologi biometrik kami.
Selanjutnya, kami menjamin lingkungan kerja yang nyaman, suportif, serta didukung oleh peralatan operasional yang modern di kantor Jakarta.
Namun, Anda juga akan mendapatkan pengalaman berharga berinteraksi dengan berbagai klien dari level perusahaan rintisan hingga korporasi besar berskala nasional.
Pada akhirnya, kami sangat membuka peluang peningkatan status kepegawaian dan jenjang karir yang menjanjikan apabila Anda menunjukkan performa kerja yang memuaskan.
Detail Pekerjaan & Lokasi
Kisaran Gaji:Rp1.500.000 – 2.500.000 per bulan.
Tipe Pekerjaan:FULL_TIME
Alamat Penempatan: Gedung Buncit 36, Jl. Warung Jati Barat No. 36, Ragunan, Pasar Minggu,
Jakarta Selatan,
DKI Jakarta12550
Midea Electronics Indonesia merupakan perusahaan global yang bergerak di bidang elektronik rumah tangga dengan reputasi internasional.
Selain itu, perusahaan menghadirkan berbagai produk inovatif yang mendukung kebutuhan masyarakat modern.
Selanjutnya, Midea terus berkembang dengan mengedepankan kualitas produk serta layanan pelanggan yang optimal.
Namun demikian, keberhasilan perusahaan juga didukung oleh tim profesional yang kompeten dan berdedikasi.
Oleh karena itu, perusahaan membuka kesempatan bagi kandidat yang ingin berkarir di bidang administrasi penjualan.
Dengan demikian, posisi ini memberikan peluang karir yang stabil serta kesempatan pengembangan diri yang luas.
Deskripsi Pekerjaan
Posisi Admin Sales bertanggung jawab dalam mendukung aktivitas penjualan melalui pengelolaan administrasi yang efektif.
Selain itu, kandidat akan membantu dalam pengolahan data penjualan serta penyusunan laporan secara berkala.
Selanjutnya, posisi ini juga berperan dalam memastikan kelancaran komunikasi antara tim sales dan pelanggan.
Namun demikian, ketelitian dan kemampuan organisasi sangat dibutuhkan dalam peran ini.
Oleh karena itu, kandidat harus mampu bekerja secara sistematis dan cepat.
Dengan demikian, posisi ini sangat cocok bagi kandidat yang ingin berkembang di bidang administrasi dan penjualan.
Tanggung Jawab
Mengelola data penjualan secara akurat dan terstruktur.
Menyusun laporan penjualan harian dan bulanan.
Membuat dan mengelola dokumen administrasi sales.
Berkoordinasi dengan tim sales terkait kebutuhan administrasi.
Jl. Brigjen Sudiarto No.573, Pedurungan Kidul, Kec. Pedurungan Semarang,
Jawa Tengah,
50192 Indonesia
Gaji:
Kisaran gaji yang ditawarkan adalah Rp3.800.000 – Rp4.200.000 per bulan.
Selain itu, perusahaan juga memberikan benefit tambahan yang menarik.
Dengan demikian, posisi ini menawarkan kompensasi yang kompetitif.
Status Pekerjaan:
Full time
Cara Melamar Pekerjaan:
Kirimkan CV dan lamaran kerja terbaru melalui email berikut:
[email protected].
Selain itu, pastikan dokumen yang dikirim lengkap dan sesuai dengan kualifikasi.
Oleh karena itu, segera kirim lamaran Anda untuk mendapatkan kesempatan ini.
IT Manager – Karir Eksekutif PT Reins Marindo Indonesia
Profil Perusahaan & Divisi Teknologi
IT Manager saat ini menjadi bidikan utama rekrutmen kami guna mengakselerasi transformasi digital di seluruh jaringan restoran. Publik Indonesia telah lama menaruh kepercayaan penuh kepada PT Reins Marindo Indonesia sebagai salah satu grup Food and Beverage (F&B) terkemuka dengan berbagai merek ternama. Selain itu, kami selalu berupaya memberikan pengalaman kuliner terbaik yang didukung oleh sistem operasional berstandar internasional, yang dapat Anda telusuri pada halaman profil perusahaan kami. Selanjutnya, ekspansi gerai restoran yang sangat agresif menuntut integrasi teknologi yang mutakhir untuk menjaga kualitas layanan secara menyeluruh.
Memimpin divisi sistem komputasi dalam industri F&B ritel tentu membutuhkan tingkat keakuratan data dan kecepatan respon yang sangat absolut. Namun, dinamika operasional restoran yang sangat cepat seringkali menjadi tantangan tersendiri yang harus diselesaikan melalui pendekatan teknologi yang inovatif. Oleh karena itu, kami mencari sosok pemimpin muda yang cerdas, bahkan lulusan baru (fresh graduate) berpotensi tinggi, untuk membawa angin segar ke dalam sistem kami. Dengan demikian, peran strategis Anda akan sangat vital dalam memastikan kelancaran Point of Sale (POS) dan sistem rantai pasok (supply chain) kami. Pada akhirnya, gagasan teknologi revolusioner yang Anda ciptakan akan menjadi fondasi utama kesuksesan PT Reins Marindo Indonesia di masa depan.
Gambaran Umum Posisi IT Manager
Posisi IT Manager purnawaktu ini dirancang sebagai jalur akselerasi karir bagi talenta cemerlang yang memiliki ketajaman analitis luar biasa. Pekerjaan ini mengharuskan Anda untuk merancang ulang cetak biru (blueprint) teknologi restoran serta memonitor infrastruktur jaringan di seluruh gerai kami. Selain itu, Anda akan bekerja sama secara erat dengan tim operasional untuk menerapkan solusi digital terbaru yang lebih efisien dan modern. Namun, Anda sama sekali tidak perlu ragu meski belum memiliki pengalaman panjang, karena jajaran direksi siap memberikan bimbingan kepemimpinan secara intensif.
Anda wajib memastikan bahwa seluruh peladen (server) pusat, basis data pelanggan, dan aplikasi internal terlindungi secara ketat dari risiko kebocoran data. Selanjutnya, Anda bertugas memimpin proyek digitalisasi sistem pergudangan untuk meminimalisasi selisih stok bahan baku pangan. Oleh karena itu, daya tangkap yang cepat dan kemampuan beradaptasi di lingkungan serba cepat sangat diperlukan dalam keseharian Anda. Dengan demikian, operasional ratusan restoran kami di berbagai kota akan selalu berjalan sinkron tanpa kendala teknis yang berarti. Pada akhirnya, Anda akan membuktikan diri sebagai eksekutif muda yang sukses membawa inovasi nyata di industri kuliner skala nasional.
Tanggung Jawab Utama Manajerial
Dengan demikian, Anda wajib memetakan, menganalisis, dan merancang perbaikan sistem infrastruktur IT untuk menunjang operasional restoran harian.
Selanjutnya, Anda bertugas memimpin implementasi sistem Enterprise Resource Planning (ERP) dan perangkat lunak Point of Sale (POS) di seluruh gerai.
Selain itu, Anda mengeksekusi pengawasan ketat terhadap keamanan jaringan komputer perusahaan guna menghindari serangan siber dan peretasan data.
Namun, Anda juga wajib mengelola anggaran departemen IT secara efisien dan merekomendasikan pengadaan perangkat keras (hardware) yang tepat guna.
Oleh karena itu, Anda bertugas menjalin relasi strategis dengan vendor penyedia layanan internet dan teknologi untuk memastikan ketersediaan layanan.
Selanjutnya, Anda menyusun prosedur operasional standar (SOP) untuk penanganan kendala teknis (troubleshooting) bagi staf pendukung di lapangan.
Pada akhirnya, Anda wajib menyajikan laporan performa sistem teknologi secara berkala kepada jajaran direktur eksekutif perusahaan.
Kualifikasi Kandidat Profesional
Dengan demikian, Anda wajib memiliki gelar Sarjana (S1) atau Magister (S2) dari universitas terkemuka jurusan Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau sejenisnya.
Selanjutnya, Anda berstatus sebagai lulusan baru (fresh graduate) dengan prestasi akademik gemilang, atau memiliki pengalaman organisasi yang kuat, sangat dipersilakan melamar.
Selain itu, Anda wajib memiliki pemahaman konseptual yang kuat mengenai arsitektur jaringan, pengelolaan basis data (database), dan sistem komputasi awan.
Namun, Anda juga diwajibkan memiliki keterampilan logika pemrograman dasar dan pemahaman alur kerja rekayasa perangkat lunak (software engineering).
Oleh karena itu, karakter kepemimpinan yang tegas, solutif, serta kemampuan berpikir kritis (critical thinking) menjadi syarat wajib untuk lolos seleksi ini.
Selanjutnya, Anda wajib memiliki kecakapan berbahasa Inggris yang sangat baik untuk berkomunikasi dengan prinsipal atau mitra teknologi global kami.
Pada akhirnya, Anda bersedia bekerja secara penuh waktu (full-time) dengan penempatan lokasi di kantor pusat kami di area Bendungan Hilir, Jakarta Pusat.
Manfaat & Kompensasi Eksekutif
Dengan demikian, perusahaan menyiapkan paket gaji manajerial yang sangat prestisius di angka Rp15.000.000 hingga Rp25.000.000 setiap bulannya.
Selain itu, Anda berhak menerima fasilitas tunjangan jabatan eksekutif, bonus kinerja tahunan, serta berbagai insentif menarik lainnya.
Selanjutnya, kami memberikan asuransi kesehatan swasta kelas atas untuk Anda dan keluarga, di luar jaminan wajib BPJS dari pemerintah.
Namun, Anda juga berkesempatan mendapatkan tunjangan konsumsi khusus (meal allowance) dan diskon karyawan di seluruh gerai restoran grup kami.
Pada akhirnya, kami menawarkan program akselerasi karir dan pelatihan kepemimpinan eksklusif untuk mencetak Anda menjadi pemimpin masa depan perusahaan.
Detail Pekerjaan & Lokasi
Kisaran Gaji:Rp15.000.000 – 25.000.000 per bulan.
Tipe Pekerjaan:FULL_TIME
Alamat Penempatan Kantor Pusat: Jl. Danau Toba No.4ABC No.F1, RT.9/RW.3, Bendungan Hilir, Tanah Abang,
Jakarta Pusat,
DKI Jakarta10210
Technical Support Engineer – Karir PT Inovasi Anak Indonesia (Parkee)
Profil Perusahaan & Karir Engineer
Technical Support Engineer saat ini menjadi garda terdepan rekrutmen kami dalam memastikan kelancaran operasional teknologi parkir digital di seluruh Indonesia. Masyarakat urban masa kini telah mengandalkan PT Inovasi Anak Indonesia (Parkee) sebagai pelopor solusi manajemen parkir terintegrasi yang inovatif. Selain itu, kami terus berupaya menghadirkan kemudahan mobilitas melalui aplikasi canggih yang dapat Anda eksplorasi lebih jauh di halaman tentang visi perusahaan kami maupun di situs resmi kami. Selanjutnya, pertumbuhan lokasi mitra yang eksponensial menuntut kehandalan sistem operasional yang tanpa cela selama 24 jam penuh.
Menjaga stabilitas infrastruktur teknologi parkir di berbagai gedung komersial tentu membutuhkan kemampuan analitis yang tajam. Namun, menghadapi berbagai kendala teknis (troubleshooting) secara real-time justru akan mengasah keterampilan teknis dan kesabaran Anda di lapangan. Oleh karena itu, kami mencari talenta IT muda yang cekatan, solutif, dan tidak mudah menyerah dalam memecahkan masalah perangkat lunak maupun perangkat keras. Dengan demikian, kontribusi langsung Anda akan memastikan kelancaran transaksi ribuan pengguna aplikasi Parkee setiap harinya. Pada akhirnya, dedikasi Anda akan menjadi pilar penentu dalam mempertahankan kepercayaan publik terhadap ekosistem digital yang kami bangun.
Gambaran Umum Posisi IT Support
Posisi Technical Support Engineer dengan status kontrak (temporer) ini akan menempatkan Anda sebagai pusat penyelesaian masalah teknis bagi mitra operasional kami. Pekerjaan ini mengharuskan Anda untuk melakukan pemantauan sistem jarak jauh serta inspeksi fisik pada perangkat palang parkir otomatis (boom gate) dan mesin tiket (dispenser). Selain itu, Anda akan berkolaborasi secara intensif dengan tim pengembang (developer) untuk melaporkan adanya celah atau gangguan (bug) pada sistem piranti lunak kami. Namun, Anda tidak perlu merasa khawatir karena jajaran manajer teknis akan selalu memberikan panduan dan protokol eskalasi masalah yang jelas.
Anda wajib memastikan bahwa setiap keluhan (ticket) dari operator parkir atau pengguna diselesaikan sesuai dengan Service Level Agreement (SLA) perusahaan. Selanjutnya, Anda bertugas melakukan pemeliharaan preventif secara berkala untuk meminimalisasi potensi kerusakan (downtime) di lokasi mitra. Oleh karena itu, kemampuan komunikasi yang efektif sangat dibutuhkan untuk menjelaskan instruksi teknis kepada petugas lapangan yang mungkin awam terhadap teknologi. Dengan demikian, operasional lokasi parkir mitra akan berjalan mulus dan minim keluhan. Pada akhirnya, Anda akan berkembang menjadi seorang insinyur pendukung teknis yang sangat diandalkan di industri teknologi properti (PropTech).
Tanggung Jawab Utama Karyawan
Dengan demikian, Anda wajib merespons dan menyelesaikan keluhan teknis dari operator lapangan terkait sistem aplikasi dan infrastruktur keras.
Selanjutnya, Anda bertugas melakukan konfigurasi instalasi, pemeliharaan jaringan (networking), serta perbaikan mesin tiket di area parkir klien.
Selain itu, Anda mengeksekusi pemeriksaan rutin harian pada server lokal maupun peladen awan (cloud) untuk memastikan stabilitas koneksi data.
Namun, Anda juga wajib menyusun dokumentasi laporan penanganan insiden teknis (troubleshooting report) secara rinci pada sistem manajemen tiket (helpdesk).
Oleh karena itu, Anda bertugas memberikan pelatihan singkat (user training) kepada petugas operator gardu parkir mengenai cara mengatasi gangguan ringan.
Selanjutnya, Anda melakukan eskalasi kasus teknis tingkat lanjut kepada lapis kedua (Tier 2/Software Developer) jika kendala tidak dapat diselesaikan secara mandiri.
Pada akhirnya, Anda wajib mematuhi standar prosedur operasional (SOP) keamanan siber guna mencegah kebocoran data pengguna saat melakukan perbaikan sistem.
Kualifikasi Pelamar Kerja
Dengan demikian, Anda wajib memiliki gelar pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Ilmu Komputer.
Selanjutnya, Anda harus membuktikan pengalaman kerja profesional minimal 1 tahun di bidang IT Support, Technical Support, atau Network Engineer.
Selain itu, Anda wajib menguasai dasar-dasar perakitan komputer (hardware), instalasi OS Windows/Linux, serta topologi jaringan (LAN/WAN/TCP/IP).
Namun, Anda juga diwajibkan memiliki keahlian dalam menggunakan peralatan teknis kelistrikan dasar dan pemahaman tentang mikrokontroler akan menjadi nilai tambah.
Oleh karena itu, kemampuan analisis pemecahan masalah (troubleshooting) yang cepat, tepat, dan berorientasi pada kepuasan klien adalah kompetensi esensial.
Selanjutnya, Anda menyatakan kesiapan untuk bekerja dengan mobilitas tinggi mengunjungi berbagai lokasi klien serta bersedia masuk dalam rotasi jadwal malam (shifting).
Pada akhirnya, Anda wajib memiliki kendaraan pribadi minimal sepeda motor beserta Surat Izin Mengemudi (SIM C) yang masih berstatus aktif.
Manfaat & Fasilitas Kerja
Dengan demikian, perusahaan menyiapkan anggaran kompensasi gaji pokok yang sangat kompetitif, yakni pada kisaran Rp6.000.000 hingga Rp10.000.000 per bulan.
Selain itu, Anda berhak menerima klaim tunjangan operasional transportasi dan pulsa internet untuk menunjang aktivitas pemeliharaan lapangan Anda.
Selanjutnya, kami memberikan kepastian perlindungan jaminan sosial penuh berupa BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan semenjak hari pertama bekerja.
Namun, Anda juga akan mendapatkan akses peminjaman peralatan kerja seperti laptop operasional dan toolkit khusus untuk memperlancar tugas harian.
Pada akhirnya, kami menjanjikan proses evaluasi kinerja yang transparan untuk membuka peluang pengangkatan sebagai karyawan tetap di masa mendatang.
Detail Pekerjaan & Lokasi
Kisaran Gaji:Rp6.000.000 – 10.000.000 per bulan.
Tipe Pekerjaan:CONTRACT / Temporer
Lokasi Kantor Pusat Operasional:Jl. Biak No.31A 3rd/4th Floor, RT.3/RW.6, Cideng, Kec. Gambir,
Kota Jakarta Pusat,
DKI Jakarta10150
