Lowongan Kerja Customer Service E-Commerce Jakarta Utara di PT Solar Orchid Indonesia

Deskripsi Perusahaan

PT Solar Orchid Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan dan pengelolaan bisnis e-commerce dengan sistem operasional modern dan profesional di Indonesia. Selain itu, perusahaan terus berkembang dengan menghadirkan pelayanan pelanggan yang cepat, ramah, dan berkualitas tinggi demi menjaga kepuasan konsumen secara optimal. Selanjutnya, PT Solar Orchid Indonesia juga berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang produktif, kolaboratif, dan mendukung pengembangan karir karyawan dalam jangka panjang. Namun demikian, perusahaan tetap mengutamakan kualitas sumber daya manusia agar mampu memberikan kontribusi terbaik terhadap perkembangan bisnis perusahaan. Oleh karena itu, saat ini perusahaan membuka kesempatan kerja untuk posisi Customer Service E-Commerce bagi kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik. Dengan demikian, posisi ini menjadi peluang karir menarik bagi kandidat yang ingin berkembang di bidang customer service dan e-commerce profesional.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Customer Service E-Commerce bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan melalui berbagai platform digital dan marketplace perusahaan. Selain itu, kandidat akan membantu menangani pertanyaan pelanggan, memproses keluhan, serta memastikan seluruh kebutuhan pelanggan dapat ditangani dengan cepat dan profesional. Selanjutnya, posisi ini juga mendukung aktivitas operasional e-commerce seperti pengelolaan pesanan, monitoring pengiriman, dan koordinasi dengan tim internal perusahaan. Namun demikian, pekerjaan ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian tinggi, serta kemampuan bekerja secara multitasking dalam lingkungan kerja dinamis. Oleh karena itu, kandidat harus mampu bekerja secara profesional dan menjaga kepuasan pelanggan perusahaan secara konsisten. Dengan demikian, posisi ini sangat cocok bagi kandidat yang ingin memiliki jenjang karir profesional di bidang customer service e-commerce.

Tanggung Jawab

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui chat, email, dan marketplace.
• Memberikan solusi terbaik terhadap keluhan pelanggan secara profesional.
• Melakukan follow up pesanan pelanggan hingga proses selesai.
• Mengelola administrasi dan data transaksi pelanggan dengan rapi.
• Berkoordinasi dengan tim gudang terkait proses pengiriman barang.
• Memastikan pelayanan pelanggan berjalan cepat dan responsif.
• Membantu monitoring performa toko online perusahaan.
• Menyusun laporan customer service secara berkala dan tepat waktu.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK, D3, atau S1 semua jurusan.
• Fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki pengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah.
• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office dengan baik.
• Memahami penggunaan marketplace dan platform e-commerce.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan profesional.
• Teliti, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

Benefit

• Gaji kompetitif sesuai standar perusahaan.
• Lingkungan kerja nyaman dan profesional.
• Peluang pengembangan karir jangka panjang.
• Pelatihan kerja dan pengembangan keterampilan.
• Tunjangan dan fasilitas kerja yang mendukung.

Lokasi Pekerjaan

Informasi Gaji

Status Pekerjaan

Full Time

Cara Melamar Pekerjaan

Kandidat yang memenuhi kualifikasi dapat menghubungi perusahaan melalui nomor telepon berikut: +62 812-2565-2994. Selain itu, pastikan CV dan dokumen pendukung telah lengkap sebelum melakukan proses lamaran kerja. Oleh karena itu, segera kirimkan lamaran Anda untuk mendapatkan kesempatan bergabung bersama PT Solar Orchid Indonesia.