Lowongan Kerja Application Support Officer Jakarta Selatan di OTO Group

Deskripsi Perusahaan

OTO Group merupakan perusahaan yang menyediakan layanan pembiayaan dan solusi pendukung mobilitas masyarakat di Indonesia. Selain itu, OTO Group terus mengembangkan layanan yang mengutamakan kebutuhan pelanggan, efisiensi operasional, serta pemanfaatan teknologi. Selanjutnya, perusahaan membangun proses kerja yang profesional melalui kolaborasi antartim dan peningkatan kualitas layanan. Namun, perkembangan bisnis juga membutuhkan dukungan sistem aplikasi yang andal dan responsif. Oleh karena itu, OTO Group membuka kesempatan berkarier untuk posisi Application Support Officer di Jakarta Selatan. Dengan demikian, posisi ini menjadi peluang bagi kandidat yang ingin mengembangkan kemampuan teknologi sekaligus memahami proses bisnis perusahaan.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Application Support Officer berfokus pada dukungan operasional aplikasi yang perusahaan gunakan dalam aktivitas sehari-hari. Selain itu, Anda akan membantu pengguna dalam menangani kendala aplikasi, melakukan pemeriksaan awal, serta mencari solusi yang tepat. Selanjutnya, Anda akan berkoordinasi dengan tim IT dan departemen terkait untuk menyelesaikan berbagai kendala secara efektif. Namun, pekerjaan ini juga membutuhkan ketelitian ketika Anda memantau aplikasi, mencatat insiden, dan melakukan tindak lanjut. Oleh karena itu, kemampuan analisis, komunikasi, dan troubleshooting menjadi bagian penting dalam posisi ini. Dengan demikian, Application Support Officer dapat membantu menjaga kelancaran sistem sekaligus meningkatkan kualitas layanan internal.

Tanggung Jawab

• Memantau penggunaan dan kinerja aplikasi perusahaan secara rutin.
• Membantu pengguna ketika menghadapi kendala pada aplikasi.
• Menganalisis masalah aplikasi dan menentukan langkah penanganan awal.
• Mencatat setiap kendala, insiden, serta solusi secara sistematis.
• Berkoordinasi dengan tim IT untuk menangani masalah teknis.
• Melakukan pengujian aplikasi setelah tim menyelesaikan perbaikan.
• Mendukung proses implementasi, pemeliharaan, dan pengembangan aplikasi.
• Menyusun dokumentasi terkait aplikasi, kendala, dan solusi teknis.
• Memantau tindak lanjut masalah hingga pengguna memperoleh solusi.
• Mengevaluasi kendala aplikasi untuk membantu meningkatkan kualitas layanan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Bersedia bekerja lembur.
• Fresh Graduate dipersilakan melamar.

Benefit

• Gaji kompetitif Rp5.000.000 – Rp8.500.000 per bulan.
• Kesempatan mengembangkan kemampuan di bidang application support.
• Pengalaman menangani aplikasi dan sistem dalam lingkungan bisnis profesional.
• Kesempatan berkolaborasi dengan tim teknologi dan berbagai departemen.
• Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan kompetensi.

Lokasi Pekerjaan

Informasi Gaji

Status Pekerjaan

Full Time

Cara Melamar Pekerjaan

Kirimkan CV terbaru dan dokumen pendukung melalui email [email protected]. Selain itu, tuliskan Application Support Officer pada subjek email agar tim rekrutmen dapat memproses lamaran dengan lebih mudah. Selanjutnya, pastikan CV mencantumkan pengalaman, keterampilan, pendidikan, dan informasi kontak yang lengkap. Namun, periksa kembali seluruh dokumen sebelum mengirimkan lamaran. Oleh karena itu, siapkan lamaran dengan teliti dan kirimkan ke alamat email yang tersedia. Dengan demikian, Anda dapat mengikuti proses seleksi untuk posisi Application Support Officer di OTO Group.