Operations & Technical Support Co-ordinator Usea Pte Ltd

Usea Pte Ltd adalah perusahaan global yang berdedikasi tinggi dalam menghadirkan solusi operasional dan layanan teknologi canggih. Selain itu, kami terus berekspansi untuk memberikan efisiensi bisnis terbaik bagi para mitra di seluruh dunia. Oleh karena itu, kami senantiasa membangun tim yang solid serta profesional guna menjaga kualitas standar operasional internasional secara konsisten. Anda juga dapat mengecek daftar lowongan kerja terbaru di portal rekrutmen kami.

Operations & Technical Support Co-ordinator di Usea Pte Ltd memegang peranan krusial dalam menyelaraskan alur kerja teknis serta operasional harian perusahaan. Selanjutnya, Anda akan bertanggung jawab untuk mengkoordinasikan dukungan teknis, memantau efisiensi sistem, serta memastikan setiap kendala klien terselesaikan dengan cepat. Oleh sebab itu, posisi ini membutuhkan profesional yang tangguh, memiliki kemampuan problem-solving yang tajam, serta terbiasa bekerja di lingkungan kerja internasional. Pada akhirnya, kontribusi Anda akan menjadi fondasi utama dalam menjaga kepuasan mitra serta kelancaran bisnis secara keseluruhan.

Tanggung Jawab Operations & Technical Support Co-ordinator

1. Selain itu, Anda bertanggung jawab memimpin koordinasi harian antara tim operasional dan tim dukungan teknis agar alur kerja berjalan tanpa hambatan.
2. Selanjutnya, memantau tiket kendala teknis dari klien serta memastikan penyelesaian dilakukan sesuai dengan Service Level Agreement (SLA).
3. Namun, jika terjadi insiden teknis yang kritis, Anda wajib melakukan eskalasi secara tepat serta menyusun strategi penanganan darurat.
4. Oleh karena itu, Anda juga perlu mengevaluasi dan memperbarui Standar Operasional Prosedur (SOP) teknis secara berkala demi efisiensi kerja.
5. Dengan demikian, penyusunan laporan kinerja operasional serta analisis masalah teknis rutin harus disajikan secara akurat kepada manajemen.
6. Pada akhirnya, Anda akan mendampingi dan memberikan pelatihan operasional dasar bagi pengguna maupun anggota tim baru.

Kualifikasi Operations & Technical Support Co-ordinator

1. Selain itu, pelamar wajib memiliki pengalaman kerja relevan di bidang operasional atau support teknis minimal 3-5 tahun.
2. Selanjutnya, kandidat harus memiliki latar belakang pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Teknik Informasi, Ilmu Komputer, atau Manajemen Operasional.
3. Namun, pemahaman mendalam tentang manajemen infrastruktur IT dasar, alur kerja operasional, serta sistem tiketing teknis tetap menjadi syarat utama.
4. Oleh karena itu, kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang fasih, baik lisan maupun tulisan, sangat mutlak diperlukan untuk koordinasi global.
5. Dengan demikian, calon staf diharapkan memiliki kepemimpinan yang baik, manajemen waktu yang disiplin, serta ketelitian yang tinggi.
6. Pada akhirnya, fleksibilitas dalam beradaptasi dengan teknologi baru serta dinamika kerja internasional menjadi poin nilai tambah yang penting.

Manfaat & Fasilitas Pekerjaan

1. Selain itu, Anda akan memperoleh struktur kompensasi gaji yang kompetitif dan disesuaikan dengan rekam jejak profesional Anda.
2. Selanjutnya, perusahaan menyediakan paket tunjangan kesehatan komprehensif serta perlindungan jaminan kerja.
3. Namun, tidak hanya imbalan finansial, Anda juga berhak menikmati lingkungan kerja berstandar internasional yang sangat suportif.
4. Oleh karena itu, kesempatan pengembangan karier dan pelatihan profesional di tingkat regional terbuka luas bagi Anda.
5. Pada akhirnya, Anda akan mendapatkan pengalaman berharga bekerja bersama talenta global di industri teknologi yang terus berkembang.

Detail Gaji & Lokasi Kerja

Gaji: Rp 7.000.000 – 7.000.001 MONTH per bulan.

Lokasi Kerja: 110 Lor 23 Geylang, #03-10, Singapore, Singapore 388410

Tipe Pekerjaan: FULL_TIME

Lamar Pekerjaan Ini Sekarang