Tenant Relation Staff memegang peranan kunci dalam menjalin hubungan profesional dengan penyewa toko, mengelola operasional harian gerai pusat perbelanjaan, serta memastikan kepuasan mitra bisnis berjalan secara optimal di lingkungan mall. Peran sebagai Tenant Relation Staff ini bertanggung jawab penuh membantu perusahaan dalam memantau kepatuhan operasional tenant, memfasilitasi komunikasi antara manajemen dan penyewa, serta menangani berbagai kendala lapangan dengan solusi terbaik. Selain itu, Anda akan berkolaborasi aktif bersama tim operasional dan pemasaran untuk menciptakan iklim bisnis yang saling menguntungkan. PT Aeon Mall Indonesia kini membuka kesempatan karir purna waktu bagi Anda profesional berdedikasi yang siap berkembang di industri pengembang pusat perbelanjaan modern.

Selanjutnya, kami merupakan bagian dari grup pengembang pusat perbelanjaan internasional terkemuka yang berorientasi pada pelayanan pelanggan standar Jepang dan senantiasa menghadirkan ruang belanja yang nyaman serta modern. Visi besar korporasi senantiasa terwujud berkat manajemen fasilitas yang solid, hubungan kemitraan tenant yang harmonis, serta dedikasi tinggi dari seluruh personel operasional kami. Oleh karena itu, ekosistem kerja kami menjadi wadah paling ideal untuk mematangkan keahlian manajemen hubungan mitra, komunikasi bisnis, serta penanganan operasional pusat perbelanjaan Anda. Standardisasi kualitas pelayanan dan kepuasan tenant selalu menjadi pilar utama kelancaran operasional bisnis kami. Dengan demikian, ekosistem pusat perbelanjaan kami dapat terus bertumbuh pesat dan menjadi destinasi favorit masyarakat.

Budaya Kerja Tenant Relation Staff

Selanjutnya, iklim kerja di divisi operasional pusat perbelanjaan kami sangat dinamis, profesional, serta berorientasi pada pelayanan prima dan pemecahan masalah secara terstruktur. Kami memfasilitasi setiap spesialis hubungan tenant untuk terus mengasah kemampuan diplomasi bisnis serta membangun komunikasi yang efektif dengan berbagai pihak penyewa. Kolaborasi antar tim teknis, kebersihan, keamanan, dan pemasaran gedung berjalan sangat harmonis demi menjamin kelancaran operasional harian seluruh gerai. Namun, tingginya ritme aktivitas bisnis di mall menuntut ketahanan mental yang tinggi, diplomasi yang santun, serta respon pemecahan masalah yang cepat. Anda wajib sigap mendampingi dan memfasilitasi kebutuhan para penyewa di area wewenang Anda.

Dengan demikian, penguasaan tata kelola hubungan tenant serta kemampuan komunikasi yang efektif menjadi instrumen vital dalam keberhasilan harian Anda. Anda dapat mempelajari rekam jejak serta fasilitas pusat perbelanjaan unggulan kami melalui situs resmi korporasi. Silakan pelajari profil lengkap kami dengan mengunjungi situs PT Aeon Mall Indonesia. Pada akhirnya, dedikasi dan performa pengelolaan hubungan penyewa Anda akan dianugerahi paket kompensasi bersaing, jaminan kesehatan terpadu, serta jenjang karir yang jelas. Silakan periksa juga lowongan kerja tenant relation untuk melihat peluang karir dunia operasional ritel menarik lainnya di portal kami.

Gambaran Umum Tenant Relation Staff

Mengemban tugas sebagai spesialis hubungan penyewa di pusat perbelanjaan membutuhkan ketelitian tinggi, pemahaman peraturan operasional mall yang matang, serta keahlian interpersonal yang prima. Anda bertugas mengawasi ketertiban jam buka-tutup gerai, memastikan kepatuhan tenant terhadap standar keselamatan gedung, serta menyalurkan informasi resmi dari manajemen kepada penyewa di area Babakan Madang, Kabupaten Bogor. Evaluasi harian terhadap catatan penjualan tenant, penanganan surat masuk/keluar terkait izin operasional, serta pengawasan aktivitas renovasi gerai juga harus Anda jalankan secara disiplin. Sebagai jembatan utama antara manajemen dan mitra gerai, peran ini sangat menentukan kelancaran roda bisnis di dalam gedung. Anda harus siap mengambil langkah diplomatis guna meminimalisir potensi konflik.

Selain itu, penanganan keluhan harian dari mitra penyewa (tenant complaint handling) serta pengawasan administrasi kontrak/tagihan bulanan menjadi fokus krusial dalam aktivitas harian Anda. Anda berkewajiban menjembatani kebutuhan operasional tenant dengan standar prosedur keselamatan dan kenyamanan gedung yang ditetapkan oleh pimpinan pusat. Hal ini sangat penting guna menjaga kepuasan mitra penyewa sekaligus meminimalisir risiko kendala operasional yang berpotensi mengganggu pengunjung. Tim manajemen memberikan dukungan sistem informasi terpadu dan koordinasi lintas divisi yang solid untuk mempermudah alur kerja Anda. Namun, tantangan penyelesaian insiden operasional bertekanan tinggi menuntut kedisiplinan kerja yang tinggi serta kepatuhan penuh pada prosedur.

Tugas Utama Tenant Relation Staff

Selain itu, jajaran manajemen mendukung efektivitas kerja posisi Tenant Relation Staff melalui penyediaan sistem pelaporan operasional digital serta saluran komunikasi khusus yang praktis. Pemanfaatan teknologi ini sangat efisien dalam mencatat keluhan penyewa, menyederhanakan penyampaian pengumuman resmi, serta mengoptimalkan pemantauan kepatuhan gerai secara real-time. Langkah taktis ini mempermudah identifikasi masalah operasional berulang serta penyusunan rekomendasi perbaikan layanan gedung secara presisi. Oleh karena itu, ketelitian serta kejujuran Anda dalam mengelola administrasi penyewa menjadi nilai tambah yang sangat dihargai perusahaan. Dedikasi komunikasi Anda akan menjadi pilar penting keberhasilan kemitraan korporasi.

Dengan demikian, seluruh proses koordinasi operasional, penanganan keluhan penyewa, dan pemantauan ketertiban gerai di lingkungan pusat perbelanjaan dapat berlangsung secara profesional, efisien, serta harmonis. Selanjutnya, pimpinan divisi operasional gedung akan melakukan peninjauan kinerja Anda secara berkala berdasarkan indikator ketepatan waktu penanganan keluhan, tingkat kepatuhan tenant, dan kelancaran administrasi harian. Penilaian komprehensif ini mengukur efektivitas tata kelola hubungan penyewa, kedisiplinan inspeksi area, serta kepatuhan pada standar operasional korporasi. Pada akhirnya, rekam jejak prestasi pengelolaan mitra yang cemerlang akan membuka jalan lebar menuju promosi posisi Tenant Relation Supervisor di masa depan.

Rincian Tanggung Jawab Pekerjaan Tenant Relation

Tanggung Jawab Pengelolaan Hubungan Mitra dan Operasional

1. 1. Selain itu, Anda wajib melakukan inspeksi harian terhadap kesiapan operasional gerai, kebersihan, dan kepatuhan tenant terhadap standar keselamatan mall.
2. 2. Selanjutnya, Anda bertugas menerima, mencatat, dan menindaklanjuti seluruh keluhan serta kebutuhan operasional dari penyewa gerai secara efisien.
3. 3. Namun, Anda juga bertanggung jawab mendistribusikan informasi, pengumuman resmi, serta tagihan operasional harian/bulanan kepada seluruh mitra penyewa.
4. 4. Oleh karena itu, Anda harus mengawasi proses pekerjaan piting, perbaikan, maupun renovasi gerai tenant agar sesuai dengan aturan teknik gedung.
5. 5. Dengan demikian, Anda wajib mengumpulkan dan mendokumentasikan data penjualan harian tenant serta laporan administrasi operasional dengan akurat.
6. 6. Pada akhirnya, Anda harus membina hubungan komunikasi yang harmonis serta menjaga tingkat kepuasan mitra penyewa secara berkelanjutan.

Kualifikasi Kerja dan Paket Benefit

Kualifikasi Pelamar Kerja

1. 1. Selain itu, kandidat wajib memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang Tenant Relation, Customer Service, atau Property Management.
2. 2. Selanjutnya, pelamar minimal berpendidikan Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari jurusan Komunikasi, Manajemen, Perhotelan, atau jurusan relevan.
3. 3. Namun, Anda wajib memiliki kemampuan komunikasi diplomatis yang baik, kecakapan negosiasi, serta keahlian administrasi dokumen yang rapi.
4. 4. Oleh karena itu, kandidat dituntut memiliki keahlian pemecahan masalah (problem solving) yang baik, berpenampilan menarik, serta berorientasi pada pelayanan.
5. 5. Dengan demikian, Anda harus siap ditempatkan dan menjalankan tugas operasional purna waktu di wilayah Babakan Madang, Kabupaten Bogor.
6. 6. Pada akhirnya, pelamar memiliki kepribadian yang proaktif, jujur, berintegritas tinggi, berdisiplin, serta mampu bekerja mandiri maupun tim.

Manfaat Karir Menarik

1. 1. Selain itu, kami menawarkan paket gaji pokok bulanan yang bersaing sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman profesional Anda.
2. 2. Selanjutnya, perusahaan menyediakan insentif performa kerja, tunjangan operasional, serta bonus tahunan berbasis capaian korporasi.
3. 3. Namun, fasilitas jaminan perlindungan kesehatan komprehensif beserta kepesertaan BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan resmi terjamin penuh.
4. 4. Oleh karena itu, Anda berkesempatan mengembangkan pengetahuan tata kelola pusat perbelanjaan internasional serta jenjang karir yang terarah.

Detail Gaji & Lokasi

Tipe Pekerjaan: Full Time (Penuh Waktu)

Rentang Gaji Bulanan: Rp 5.000.000 – 6.200.000

Persyaratan Pengalaman: Minimal 1-2 Tahun di Bidang Tenant Relation / Property Management

Apakah Anda siap mengaplikasikan kemampuan diplomasi operasional Anda serta menjadi bagian dari PT Aeon Mall Indonesia? Segera persiapkan berkas lamaran kerja terbaik Anda.

Lamar Melalui LinkedIn Resmi