Tenant Relation Staff merupakan ujung tombak pelayanan profesional kami yang berfungsi membangun jembatan komunikasi harmonis serta menjaga kepuasan para penyewa properti premium di kawasan niaga strategis. Tim manajemen bakat dari Sinar Mas Land secara resmi mengundang para praktisi hospitality berbakat untuk mengisi formasi karir penuh waktu ini. Selain itu, kami senantiasa berkomitmen untuk terus menghadirkan tata kelola kawasan hunian dan komersial yang inklusif, berkelanjutan, serta memiliki standar pelayanan kelas dunia. Reputasi korporasi kami sebagai salah satu pengembang properti terbesar di Asia Tenggara tentu menjadi ruang terbaik bagi akselerasi karir masa depan Anda. Oleh karena itu, standardisasi kenyamanan fasilitas serta keramahan pelayanan selalu kami tempatkan pada prioritas tertinggi demi memelihara loyalitas para mitra bisnis.

Selanjutnya, ekosistem kerja profesional di kantor operasional kami sangat menghargai inovasi solusi, kerja sama tim, serta kemampuan diplomasi yang luwes. Namun, dinamika kebutuhan penyewa properti komersial yang modern dan beragam menuntut respons cepat, ketelitian administrasi, serta tingkat kesabaran yang tinggi. Dengan demikian, penguasaan komunikasi persuasif serta pemahaman mendalam mengenai operational gedung menjadi instrumen vital dalam kesuksesan performa harian Anda. Anda dapat mempelajari portofolio proyek kota mandiri serta visi strategis operasional kami secara utuh dengan mengunjungi situs resmi Sinar Mas Land. Pada akhirnya, kontribusi profesional Anda di posisi ini akan menjadi fondasi utama bagi peningkatan nilai investasi jangka panjang kawasan terpadu kami. Silakan tinjau juga halaman internal lowongan kerja IT management untuk mengeksplorasi opsi pengembangan karir manajerial lainnya.

Gambaran Umum Pekerjaan Tenant Relation Staff

Mengambil peran dalam divisi pengelola properti mengharuskan Anda memiliki kompetensi yang kuat dalam bidang hubungan pelanggan serta manajemen komplain yang solutif. Sebagai seorang Tenant Relation Staff, Anda akan memegang kendali penuh untuk menyambut penyewa baru, memproses keluhan fasilitas gedung, serta mengoordinasikan perbaikan teknis bersama tim engineering. Selain itu, Anda berkewajiban untuk memastikan bahwa seluruh aturan hunian dan regulasi ketertiban properti dipatuhi oleh semua pihak tanpa kecuali. Manajemen operasional akan mendampingi aktivitas harian Anda agar dapat menguasai sistem administrasi dokumen sewa dan penagihan biaya pemeliharaan dengan cepat. Namun, padatnya jadwal kunjungan serta penanganan situasi darurat di area komersial menuntut ketahanan fisik serta kestabilan emosi yang matang dari seorang staf relasi.

Peran Strategis Tenant Relation Staff Regional

Selain itu, pihak manajemen selalu memfasilitasi setiap perwakilan relasi dengan sistem perangkat lunak manajemen properti yang terintegrasi dan modern. Dukungan infrastruktur digital ini terbukti sangat efektif dalam memangkas waktu tunggu penyelesaian komplain penyewa serta meminimalkan kesalahan pencatatan data administrasi gedung. Oleh karena itu, kepemilikan orientasi pelayanan yang tinggi serta kecakapan bernegosiasi dalam situasi penuh tekanan menjadi poin evaluasi utama dari tim rekrutmen kami. Dengan demikian, setiap Tenant Relation Staff dapat berfokus penuh untuk menghadirkan pengalaman tinggal dan berbisnis yang menyenangkan bagi para mitra properti kami. Selanjutnya, jajaran direksi operasional wilayah akan melakukan penilaian kinerja tahunan secara objektif berdasarkan indeks kepuasan penyewa serta ketepatan waktu pelaporan administrasi harian. Pada akhirnya, pencapaian performa kerja yang gemilang akan membuka peluang lebar bagi promosi jabatan Anda menuju jenjang supervisor properti.

Tanggung Jawab Staf Relasi Penyewa

1. 1. Selain itu, Anda wajib menjadi titik kontak utama untuk menyambut, melayani, serta memelihara hubungan profesional dengan seluruh penyewa properti.
2. 2. Selanjutnya, Anda menerima dan menindaklanjuti setiap keluhan atau permintaan penyewa dengan berkoordinasi secara aktif bersama tim teknisi lapangan.
3. 3. Namun, Anda juga harus mengawasi proses administrasi serah terima unit, perpanjangan kontrak sewa, serta kelengkapan dokumen legalitas penyewa.
4. 4. Oleh karena itu, Anda diharapkan mampu menyusun laporan berkala mengenai status komplain dan tingkat kepuasan tenant secara akurat bagi manajemen.
5. 5. With demikian, Anda berpartisipasi aktif dalam menyosialisasikan kebijakan baru gedung serta mendukung penyelenggaraan acara komunitas di area properti.
6. 6. Pada akhirnya, Anda memastikan lingkungan kerja dan area komersial tetap tertib dengan menegakkan aturan hunian gedung secara konsisten.

Kualifikasi Pelamar Kerja

1. 1. Selain itu, kami mewajibkan pelamar memiliki latar belakang pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang relasi penyewa, perhotelan, atau customer service.
2. 2. Selanjutnya, pelamar minimal lulusan Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari jurusan Komunikasi, Perhotelan, Manajemen, atau bidang relevan lainnya.
3. 3. Namun, kandidat wajib memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik, berpenampilan menarik, serta fasih menggunakan bahasa Inggris.
4. 4. Oleh karena itu, Anda dituntut memiliki kecakapan dalam mengoperasikan perangkat komputer, aplikasi perkantoran (MS Office), serta sistem data properti.
5. 5. Dengan demikian, pelamar bersedia ditempatkan secara penuh waktu untuk bertugas mengelola kawasan properti komersial di wilayah Kota Tangerang Selatan.
6. 6. Pada akhirnya, kandidat harus menunjukkan integritas pelayanan yang tinggi, kedisiplinan kerja yang kuat, serta berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Manfaat Bergabung Bersama Kami

1. 1. Selain itu, kami menawarkan paket gaji bulanan tetap yang kompetitif sejalan dengan keahlian hospitality serta pengalaman kerja retail Anda.
2. 2. Selanjutnya, perusahaan menyediakan fasilitas asuransi kesehatan resmi, jaminan ketenagakerjaan, serta tunjangan kinerja operasional gedung.
3. 3. Namun, benefit terbaik mencakup keikutsertaan dalam program pelatihan pelayanan prima berstandar internasional yang diselenggarakan internal korporasi.
4. 4. Oleh karena itu, kesempatan membangun portofolio karir yang prestisius bersama jaringan pengembang properti papan atas Indonesia akan terbuka lebar bagi Anda.

Detail Gaji & Lokasi

Tipe Pekerjaan: Full-time (Penuh Waktu)

Rentang Gaji Bulanan: Rp 5.000.000 – 5.500.000

Persyaratan Pengalaman: Minimal 2 Tahun

Apakah Anda siap menyalurkan keahlian komunikasi hospitality Anda serta bertumbuh bersama pengembang properti terkemuka Sinar Mas Land? Segera daftarkan diri Anda.

Lamar Melalui LinkedIn Resmi