Arsip Tag: Technical Support

S1

Lowongan Pekerjaan Technical Support Specialist di PT Exabytes Network Indonesia

Tinggalkan komentar

Posisi Pekerjaan

Technical Support Specialist


Kami sedang mencari seorang Technical Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami dan memberikan dukungan teknis terbaik kepada klien terkait produk serta layanan kami.

Peran ini mencakup diagnosis dan penyelesaian masalah teknis, memberikan bantuan secara cepat, serta memantau kinerja server guna memastikan fungsionalitas maksimal.

Deskripsi Pekerjaan

  • Memberikan bantuan teknis kepada klien terkait produk dan layanan yang ditawarkan Exabytes.
  • Memberikan panduan kepada klien mengenai penggunaan produk dan layanan Exabytes.
  • Menangani dan menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan layanan hosting (Windows & Linux).
  • Memantau kinerja server.
  • Memastikan server beroperasi dengan performa optimal.
  • Menjawab pertanyaan klien melalui Helpdesk dan Live Chat.

Kualifikasi

  • Pendidikan minimal S1 di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
  • Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun.
  • Memahami sistem operasi Linux.
  • Memahami konsep administrasi server berbasis Linux.
  • Memiliki pemahaman yang baik tentang Hosting dan Domain akan menjadi nilai tambah.
  • Memiliki sertifikat di bidang IT (cloud hosting, terkait OS) dan Web Hosting (terkait control panel).
  • Mampu bekerja secara tim maupun individu.
  • Mampu menganalisis permasalahan server.
  • Fasih berbahasa Inggris.
  • Bersedia bekerja dengan sistem kerja bergilir (shift).

Kondisi Kerja

  • Status perjanjian kerja: Karyawan Tetap.
  • Bersedia bekerja secara onsite di Kantor Jogja.
PT Exabytes Network Indonesia Lihat semua lowongan kerja

Lokasi Pekerjaan:

Cyber 2 Tower, Lantai 29 JL. HR Rasuna Said X5 No. 13, RT.7/RW.2, Kuningan, Kuningan Timur, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12950, Indonesia.

Gaji:

IDR
6.000.000-8.500.000 Per bulan

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/86907590?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=0d5d78c5fca7844743ad4696ca1cfaa9a70f7e23

S1

Lowongan Pekerjaan Technical Support di PT Netmarks Indonesia

Tinggalkan komentar

Posisi Pekerjaan

Technical Support (Sidoarjo Office)


Kami mencari seorang Teknisi Dukungan Teknis untuk mengimplementasikan, memelihara, dan mendukung infrastruktur jaringan dan server pelanggan kami yang terus berkembang.Anda akan menjadi bagian dari tim teknis kami yang bertanggung jawab untuk memelihara arsitektur jaringan yang sangat andal yang memenuhi tujuan bisnis pelanggan dan Perjanjian Tingkat Layanan (SLA).

Dengan jaringan grup kami di Indonesia, Jepang, Singapura, Thailand, Filipina, dan Vietnam, Anda akan memiliki kesempatan berharga untuk bekerja, belajar, dan mengembangkan pengalaman kerja dalam lingkungan dan budaya kerja global.

Tanggung Jawab

  • Melaksanakan implementasi teknis untuk solusi jaringan dan keamanan IT.
  • Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui pemecahan masalah di lokasi atau jarak jauh.
  • Mengusulkan solusi teknis berdasarkan kebutuhan atau masalah yang dihadapi pelanggan.
  • Memantau dan menganalisis kinerja jaringan secara proaktif untuk mendeteksi dan menyelesaikan masalah.
  • Membangun hubungan baik dengan tim internal dan eksternal.
  • Dokumentasi dan pelaporan kepada atasan dan/atau pelanggan.

Persyaratan

  • Lulusan dari universitas terkemuka dengan jurusan Ilmu Komputer atau Teknologi Informasi, dengan IPK minimal 3.0.
  • Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Network Engineer.
  • Memiliki sertifikasi yang relevan menjadi nilai tambah, seperti: CCNA, ACSA, Cabling, UPS.
  • Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Inggris bisnis, baik secara lisan maupun tulisan.
  • Mampu menangani konfigurasi dan pemecahan masalah pada Layer 2, 3, dan 4.
  • Kemampuan untuk menangani Layer 5, 6, dan 7 sangat diutamakan.
  • Wajib memiliki kemampuan dalam menganalisis lalu lintas jaringan (network traffic).
  • Memahami dengan baik konsep OSI Layer dan jaringan TCP/IP.
  • Memiliki pemahaman yang kuat tentang teknologi dan produk jaringan seperti routing, switching, dan keamanan jaringan.
  • Memiliki rasa tanggung jawab yang tinggi serta inisiatif yang kuat.
  • Bersemangat untuk belajar, pekerja keras, dan mampu bekerja sama dalam tim.
PT Netmarks Indonesia Lihat semua lowongan kerja

Lokasi Pekerjaan:

Kawasan Industri SIRIE Jl. Lingkar Timur Km 5.5 Blok F No 25-26, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur 61234 Kabupaten Sidoarjo Jawa Timur 61234 Indonesia

Gaji:

IDR
5.000.000-7.000.000 Per bulan

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]