Posisi Pekerjaan
Technical Support EngineerTentang Perusahaan
PT Indo Best Welder & Heater adalah perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan solusi pengelasan industri dan sistem pemanas industri terintegrasi. Kami telah dipercaya oleh berbagai perusahaan nasional dan multinasional di sektor migas, manufaktur, dan konstruksi. Dengan komitmen tinggi terhadap kualitas dan layanan purna jual, kami terus berkembang menjadi pemimpin pasar dalam bidang welding & heating system.
Untuk mendukung pertumbuhan bisnis, kami membuka kesempatan bergabung sebagai Technical Support Engineer.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Technical Support Engineer, Anda akan menjadi ujung tombak dalam mendukung kebutuhan teknis pelanggan, mulai dari instalasi, troubleshooting, pelatihan produk, hingga koordinasi dengan tim internal dan prinsipal.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan terkait produk mesin las dan sistem pemanas.
- Melakukan instalasi dan commissioning produk di lokasi pelanggan.
- Menyusun dokumentasi teknis, panduan pemakaian, dan laporan servis.
- Melakukan pelatihan teknis untuk pengguna dan internal tim sales.
- Bekerja sama dengan tim engineering dan sales untuk menjawab kebutuhan teknis dan customisasi produk.
- Menganalisa permasalahan teknis dan memberikan solusi efektif secara cepat dan tepat.
Kualifikasi
- Lulusan D3/S1 Teknik Elektro, Teknik Mesin, atau Teknik Mekatronika.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang teknis, khususnya sebagai support/field engineer.
- Menguasai prinsip kerja mesin las, pemanas industri, dan kontrol elektrik dasar (PLC menjadi nilai tambah).
- Komunikatif, mampu bekerja mandiri dan tim, serta memiliki kemampuan analisa yang baik.
- Bersedia melakukan perjalanan dinas ke lokasi proyek/pelanggan (seluruh Indonesia).
- Mampu membuat laporan teknis dan presentasi dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
