Sebagai Supervisor Toko di PT. SHOLIN LESTARI INDONESIA, Anda akan memegang peranan penting dalam memimpin dan mengelola operasional sehari-hari toko ritel kami yang berlokasi di Kabupaten Tangerang, Banten. Dalam posisi penuh waktu ini, Anda bertanggung jawab untuk memastikan jalannya operasional toko secara lancar dan efisien, sekaligus menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan berkesan.

Tugas & Tanggung Jawab

1. Pengawasan dan Manajemen Operasional Toko

• Memastikan seluruh kegiatan operasional toko berjalan lancar, mulai dari penerimaan barang, penataan produk, hingga pelayanan pelanggan.
• Mengawasi kegiatan operasional harian toko, termasuk penjadwalan staf agar operasional berjalan optimal.
• Bekerja sama dengan Asisten GM dalam menerapkan kebijakan, prosedur, dan inisiatif perusahaan.
• Menyusun laporan penjualan secara berkala dan menyampaikannya kepada manajemen.

2. Manajemen Persediaan

• Mengelola ketersediaan stok sesuai kebutuhan pelanggan, melakukan pengecekan stok rutin, serta melakukan pemesanan bila diperlukan.

3. Kebersihan dan Kerapian Toko

• Menjaga agar area toko tetap bersih, rapi, dan nyaman bagi pelanggan.

4. Tata Letak Toko

• Menata produk dan perlengkapan toko agar menarik serta mudah dijangkau oleh pelanggan.

5. Keamanan Toko

• Memantau keamanan toko, mencegah kehilangan barang, serta mendokumentasikan masalah keamanan.
• Memastikan kepatuhan terhadap seluruh peraturan terkait kesehatan, keselamatan, dan keamanan.

6. Mendukung Pencapaian Target Penjualan Karyawan

• Memberikan arahan, motivasi, dan pelatihan kepada karyawan agar mampu mencapai target penjualan masing-masing.
• Melakukan pembinaan, pelatihan, serta pengembangan tim toko untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka dalam memberikan pelayanan terbaik.
• Memantau kinerja karyawan secara berkala serta memberikan umpan balik yang membangun.

7. Pengembangan Strategi Penjualan untuk Mencapai Target

• Memastikan target penjualan toko tercapai melalui berbagai kanal, seperti media sosial, e-commerce, maupun penjualan langsung.
• Membuat rencana mingguan & bulanan, termasuk anggaran, serta melaksanakan strategi promosi penjualan melalui live streaming dan media lainnya.
• Memantau serta menganalisis kinerja toko untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, kemudian menerapkan strategi yang tepat guna meningkatkan penjualan dan efisiensi operasional.

8. Layanan Pelanggan

• Menjaga kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang ramah, sopan, profesional, dan tepat waktu.
• Menangani pertanyaan maupun keluhan pelanggan dengan solusi yang efektif dan memuaskan.
• Memastikan kepatuhan terhadap semua peraturan terkait kesehatan, keselamatan, dan keamanan.

9. Pelaporan dan Administrasi

• Menyusun laporan penjualan secara berkala dan melaporkannya kepada manajemen.
• Mencatat arus kas toko serta menyusun laporan keuangan toko.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Minimal memiliki pengalaman 5 tahun di bidang manajemen ritel atau posisi supervisor, lebih diutamakan di industri produk konsumen.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dengan karyawan, pelanggan, maupun atasan.
• Mampu mengidentifikasi dan menyelesaikan permasalahan yang muncul di toko.
• Memiliki jiwa kepemimpinan dan keterampilan manajemen tim yang kuat, serta mampu menginspirasi dan memotivasi bawahan.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan dengan kemampuan problem solving yang baik.
• Menguasai analisis data dan pelaporan, serta mampu menafsirkan dan menindaklanjuti metrik kinerja.
• Teliti dan berkomitmen menjaga standar tinggi dalam keunggulan operasional.
• Memiliki kemampuan interpersonal yang baik dalam menjalin komunikasi dengan pihak internal maupun eksternal.
• Bersedia cepat belajar dan memahami produk yang dijual di toko, termasuk pemurni air dan fitur-fiturnya.
• Memiliki keterampilan penjualan dan mampu meyakinkan pelanggan melalui penjualan langsung, media sosial, e-commerce, maupun live streaming.

Apa yang Kami Tawarkan

Di SHOLIN LESTARI INDONESIA, kami berkomitmen menyediakan lingkungan kerja yang menyenangkan dan memberikan penghargaan. Sebagai Supervisor Toko, Anda akan mendapatkan:

• Gaji pokok kompetitif dan bonus berdasarkan kinerja penjualan.
• Kesempatan pengembangan karier.
• Paket manfaat lengkap, termasuk asuransi kesehatan (BPJS Kesehatan), jaminan pensiun (BPJS Ketenagakerjaan), dan cuti berbayar.
• Program pelatihan dan pengembangan berkelanjutan untuk mendukung pertumbuhan profesional Anda dan membantu mencapai potensi terbaik.

Tentang Kami

SHOLIN LESTARI INDONESIA adalah salah satu perusahaan ritel terkemuka di bidang produk konsumen di wilayah Kabupaten Tangerang, Banten. Dengan fokus pada kepuasan pelanggan dan keunggulan operasional, kami berkomitmen menghadirkan pengalaman belanja yang lancar dan menyenangkan. Nilai-nilai perusahaan kami yaitu integritas, inovasi, dan kerja sama tim menjadi landasan dalam setiap keputusan dan tindakan. Kami juga berkomitmen menciptakan lingkungan kerja yang positif serta inklusif bagi seluruh karyawan.

Segera ajukan lamaran Anda untuk kesempatan bergabung bersama kami sebagai Supervisor Toko dan menjadi bagian dari pertumbuhan serta kesuksesan perusahaan.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]