Arsip Tag: IT Helpdesk

D3, S1

Lowongan IT Helpdesk PT Aptana Citra Solusindo – DKI Jakarta 2026

Tinggalkan komentar

Posisi Pekerjaan

IT Helpdesk


Penempatan: DKI Jakarta

PT Aptana Citra Solusindo yang merupakan satu dari beberapa anak Perusahaan Kurniawan Group yang bergerak di bidang Digital Marketing atau Periklanan, saat ini kami membutuhkan kandidat untuk posisi IT Help Desk untuk penempatan di Kota Jakarta dengan kualifikasi sebagai berikut :

  • Kandidat harus memiliki setidaknya Gelar Diploma (D3), Gelar Sarjana (S1) di bidang apapun atau relevan
  • Memiliki pengalaman bekerja pada perusahaan BSP Meta lebih disukai
  • Memiliki pemahaman terkait Digital Marketing, Meta Ads, Google Ads lebih disukai
  • Memiliki pemahaman/pengalaman di bidang IT/Programmer lebih disukai
  • Terbiasa berkomunikasi dengan Klien
  • Teliti, ulet, cekatan, dan mampu bekerja di bawah tekanan
  • Mahir menggunakan komputer terutama Microsoft Office
  • Memiliki problem solving yang baik
  • Dapat bekerja secara mandiri maupun tim
  • Jujur dan disiplin
  • Berdomisili di wilayah Jakarta
  • Bersedia menggunakan laptop pribadi

Tugas & Tanggung Jawab Utama

  • Mempelajari setiap update dari Interface app ataupun API yang di-development
  • Menganalisa Interface app dari segi UI, UX dan Bugs yang terjadi
  • Berkolaborasi dengan Research & Development Team terkait fitur-fitur baru yang akan diaplikasikan baik di dalam Interface app atau API (berfokus kepada UI dan UX)
  • Handling complain yang bersifat teknikal dan mencarikan solusi terbaik untuk klien  
  • Berkolaborasi dengan tim IT terkait problem yang dihadapi jika berhubungan dengan architecture app
  • Melakukan training ataupun proses onboarding teknis maupun API kepada klien
  • Tracking dan report saldo dan transaksi WABA (Whatsapp Business API)
  • Help Support (FAQ & Top Up)

Pertanyaan dari Perusahaan

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

  • Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
  • Kualifikasi mana yang kamu miliki?
  • Berapa tahun pengalaman yang kamu miliki pada industri Teknologi Informasi bagian Helpdesk?
  • Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)
  • Berapa tahun pengalaman kerjamu di bidang digital marketing?
PT Aptana Citra Solusindo Lihat semua lowongan kerja

Lokasi Pekerjaan:

Jl. A. P. Pettarani No.18, Tamamaung, Kec. Panakkukang, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90222, Indonesia.

Gaji:

IDR
5.700.000-6.500.000 Per bulan

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://aptana.co.id/karir

D3, S1

Lowongan Pekerjaan IT Helpdesk & Support di PT. Metrodata Electronics

Tinggalkan komentar

Posisi Pekerjaan

IT Helpdesk & Support


Qualifications :

  1. Pengalaman minimum 2 tahun.
  2. Memiliki pengetahuan dalam Sistem Operasi (Windows
  3. Memiliki pengetahuan dalam fitur Sistem Operasi (Hibernate, Offline File Sync, konfigurasi printer, Security Account, Shared Folder, Home Directory)
  4. Memiliki pengetahuan di MS. Office terutama untuk Outlook.
  5. Memiliki pengetahuan dalam sistem email.
  6. Memiliki pengetahuan dasar dalam jaringan computer.
  7. Memiliki pengetahuan instalasi standar dan pemecahan masalah aplikasi standar.
  8. Memiliki pengetahuan proxy system dan konfigurasi pengguna.
  9. Komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris (Lisan / Tertulis).
  10. Sikap yang baik (misal: disiplin)

Job Descriptions :

  1. Melakukan klasifikasi insiden, memprioritaskan, berkorelasi dengan insiden lain yang dilaporkan dan mencocokkan dengan kesalahan yang diketahui.
  2. Menerima laporan insiden dari Pengguna melalui telepon atau email & mencatat semua detail insiden yang diperlukan pada sistem manajemen insiden.
  3. Dukungan tingkat pertama untuk mencoba menyelesaikan insiden tersebut, menggunakan remote control jika perlu untuk resolusi insiden.
  4. Jika insiden tersebut memerlukan eskalasi ke Support level 2, staf Bagian Layanan akan membuat perintah kerja dan menugaskannya ke teknisi tingkat 2 yang sesuai.
  5. Lacak insiden sampai penutupan dan tetap memperbaharui status insiden tersebut kepada Pengguna.
  6. Meneruskan permintaan layanan ke teknisi IT yang tepat, sesuai dengan prosedur permintaan layanan
  7. Melacak permintaan layanan hingga penutupan dan tetap memperbaharui status insiden tersebut kepada Pengguna.
PT. Metrodata Electronics, Tbk Lihat semua lowongan kerja

Lokasi Pekerjaan:

APL Tower 37th Floor Suite 3 Jl. Letjen S. Parman Kav. 28, RT.13/RW.7, Jelambar Baru, Grogol petamburan, RT.10, RT.12/RW.6, Tj. Duren Sel., Kec. Grogol petamburan, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11470 Kota Jakarta Barat Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11470 Indonesia

Gaji:

IDR
5.000.000-7.000.000 Per bulan

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]