IT Support Technician Guava CCK Financial memegang peranan krusial dalam menangani permasalahan teknis sistem perangkat lunak keuangan Guava, memberikan dukungan Helpdesk tingkat lanjut, serta memastikan kelancaran operasional IT klien perbankan PT CCK Financial Solutions di Jakarta Selatan. Perusahaan memercayakan penanganan *incident ticket*, pemeliharaan basis data, hingga pelatihan teknis pengguna kepada profesional berdedikasi ini. Anda memastikan seluruh alur penyelesaian kendala sistem, efisiensi waktu tanggap dukungan teknis, dan kepuasan institusi keuangan berjalan berkesinambungan secara optimal. Oleh karena itu, kami mengundang para praktisi IT support yang analitis, paham operasional aplikasi keuangan, serta berorientasi pada pemecahan masalah untuk bergabung memperkuat tim dukungan teknis kami. Posisi *full time* ini menawarkan kesempatan karir yang sangat menjanjikan di industri *financial software solution* berskala internasional yang terus berkembang pesat.

Profil Perusahaan IT Support Technician Guava CCK Financial

Selanjutnya, CCK Financial Solutions merupakan penyedia solusi perangkat lunak perbankan dan *treasury management system* global yang dipercaya oleh berbagai lembaga keuangan ternama. Perusahaan senantiasa menerapkan standar mutu tinggi dalam efisiensi sistem transaksi, keamanan data finansial, serta kualitas layanan purna jual bagi seluruh mitra bisnis. Kami selalu mengedepankan inovasi teknologi, keandalan performa perangkat lunak Guava, serta respon cepat dukungan teknis demi kelancaran transaksi keuangan klien. Oleh karena itu, kehadiran seorang *IT Support Technician Guava CCK Financial* yang proaktif menjadi pilar utama untuk menjaga integritas sistem aplikasi dan kepercayaan pengguna. Silakan periksa juga lowongan kerja it support technician guava cck financial untuk mengeksplorasi ragam peluang karir teknisi aplikasi keuangan, analisis sistem IT, dan spesialis *helpdesk* relevan lainnya.

Gambaran Peran Dukungan Aplikasi Keuangan & Layanan Teknis

Sebagai *Information Technology Support Technician – Guava Support*, Anda bertindak sebagai penanggung jawab utama dalam menerima, menginvestigasi, dan menyelesaikan setiap kendala teknis pada platform Guava. Anda melakukan analisis *log file*, menjalankan kueri basis data untuk verifikasi data, serta memberikan solusi teknis sesuai batas waktu kesepakatan tingkat layanan (SLA). Selanjutnya, Anda bekerja sama erat dengan tim pengembang pusat (*developer*) dan tim analis bisnis untuk mengeskalasi permasalahan *bug* yang kompleks. Namun, peran Anda tidak terbatas pada penanganan Tiket Gangguan harian semata. Anda juga bertanggung jawab mendampingi proses implementasi pembaruan perangkat lunak (*software update*), membuat dokumentasi panduan teknis, serta memberikan pelatihan fungsi aplikasi kepada pengguna baru. Dengan demikian, penguasaan pemrosesan kueri SQL, pemahaman alur kerja aplikasi *treasury*, serta komunikasi teknis yang baik menjadi penentu utama keberhasilan Anda.

Tanggung Jawab IT Support Technician Guava CCK Financial

1. 1. Selain itu, Anda menerima, memverifikasi, dan menyelesaikan tiket laporan kendala operasional sistem Guava dari klien sesuai standar SLA.
2. 2. Selanjutnya, Anda melakukan pencarian akar masalah (*troubleshooting*) menggunakan kueri SQL basis data dan pemeriksaan berkas *log* aplikasi.
3. 3. Namun, Anda wajib memantau kestabilan performa harian perangkat lunak serta memvalidasi keakuratan pengolahan data transaksi keuangan.
4. 4. Oleh karena itu, Anda mendokumentasikan setiap langkah penyelesaian masalah ke dalam basis pengetahuan internal (*knowledge base*) perusahaan.
5. 5. Dengan demikian, Anda berkoordinasi aktif dengan tim pengembang internasional saat menangani perbaikan *bug* atau kebutuhan kustomisasi sistem.
6. 6. Pada akhirnya, Anda menyusun laporan berkala mengenai performa layanan *support* dan berpartisipasi dalam proses pengujian *patch* rilis baru.

Kualifikasi IT Support Technician Guava CCK Financial

1. 1. Selain itu, posisi ini membutuhkan kandidat yang memiliki pengalaman kerja minimal 3 tahun di bidang Application IT Support, Application Specialist, atau Helpdesk Analyst.
2. 2. Selanjutnya, Anda memegang latar belakang pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Ilmu Komputer.
3. 3. Namun, kandidat yang memiliki penguasaan kuat terhadap SQL Server/Oracle, serta memahami alur sistem *treasury* atau perbankan akan diprioritaskan.
4. 4. Oleh karena itu, kemampuan analisis logis yang tajam, keahlian pemecahan masalah (*troubleshooting*), serta ketelitian tinggi terhadap data sangat diutamakan.
5. 5. Dengan demikian, Anda harus memiliki keterampilan komunikasi bahasa Inggris yang baik untuk kebutuhan interaksi teknis lintas negara.
6. 6. Pada akhirnya, Anda siap bersedia bekerja *full time* dengan lokasi kantor di kawasan WTC Sudirman, Jakarta Selatan.

Manfaat & Fasilitas IT Support Technician Guava CCK Financial

1. 1. Selain itu, kami menawarkan paket imbalan gaji pokok bulanan yang bersaing pada kisaran Rp5.000.000 hingga Rp8.000.000.
2. 2. Selanjutnya, Anda berhak menerima Tunjangan Hari Raya (THR) resmi sesuai dengan ketentuan regulasi pemerintah yang berlaku.
3. 3. Namun, Anda juga diproteksi oleh fasilitas jaminan kesehatan komprehensif serta kepesertaan penuh BPJS Ketenagakerjaan & Kesehatan.
4. 4. Oleh karena itu, perusahaan menyediakan lingkungan kerja yang profesional, suportif, serta memberikan eksposur teknologi finansial berskala global.
5. 5. Pada akhirnya, Anda mendapatkan kepastian jenjang karir yang jelas untuk berkembang menjadi *Senior System Analyst* atau *Technical Lead*.

Detail Gaji & Lokasi Kerja

Jenis Pekerjaan: FULL_TIME (Penuh Waktu)
Pengalaman Minimal: Minimal 3 Tahun
Kisaran Gaji: Rp5.000.000 – Rp8.000.000 per bulan
Lokasi Penempatan Operasional: World Trade Centre 5 (WTC 5), Level 3A, Jl. Jenderal Sudirman Kav. 29-31, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, 12920, Indonesia
Perusahaan: CCK Financial Solutions

Apakah Anda siap menangani dukungan teknis sistem perangkat lunak keuangan dan berkembang bersama CCK Financial Solutions?

Lamar Melalui JobStreet Resmi