Lowongan Kerja Customer Service Officer Jakarta Pusat di PT Saraswanti Indo Genetech

Deskripsi Perusahaan

PT Saraswanti Indo Genetech merupakan perusahaan laboratorium pengujian dan analisis yang menyediakan layanan pengujian pangan, lingkungan, pertanian, kesehatan, serta berbagai kebutuhan penelitian menggunakan teknologi modern. Selain itu, perusahaan terus mengembangkan kualitas layanan dengan mengedepankan akurasi, inovasi, dan kepuasan pelanggan. Selanjutnya, PT Saraswanti Indo Genetech berkomitmen membangun lingkungan kerja yang profesional, kolaboratif, dan berorientasi pada pengembangan sumber daya manusia. Namun demikian, perusahaan tetap menjunjung tinggi integritas, kualitas, dan pelayanan terbaik dalam setiap aktivitas operasionalnya. Oleh karena itu, saat ini PT Saraswanti Indo Genetech membuka kesempatan berkarier untuk posisi Customer Service Officer. Dengan demikian, posisi ini menjadi peluang menarik bagi kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta berorientasi pada pelayanan pelanggan.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Customer Service Officer bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, menangani pertanyaan maupun keluhan, serta memastikan proses komunikasi antara pelanggan dan perusahaan berjalan dengan baik. Selain itu, kandidat akan membantu proses administrasi layanan, memberikan informasi mengenai produk atau jasa perusahaan, serta memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi secara profesional. Selanjutnya, posisi ini akan berkoordinasi dengan berbagai divisi untuk memastikan setiap permintaan pelanggan dapat ditindaklanjuti secara tepat waktu. Namun demikian, kemampuan komunikasi, ketelitian, serta orientasi terhadap kepuasan pelanggan menjadi aspek penting dalam menjalankan pekerjaan ini. Oleh karena itu, kandidat diharapkan mampu bekerja secara sistematis, ramah, dan bertanggung jawab. Dengan demikian, posisi ini sangat sesuai bagi individu yang memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik.

Tanggung Jawab

• Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan melalui berbagai media komunikasi.
• Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan secara profesional.
• Memberikan informasi mengenai layanan dan produk perusahaan secara akurat.
• Mengelola administrasi layanan pelanggan secara sistematis.
• Mencatat dan memperbarui data pelanggan ke dalam sistem.
• Berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk menyelesaikan kebutuhan pelanggan.
• Membuat laporan aktivitas pelayanan pelanggan secara berkala.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan layanan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3 Jurusan yang terkait dengan Ilmu Pengetahuan Alam.
• Memiliki pengalaman di posisi yang sama lebih disukai.
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis.
• Terbiasa menggunakan software administrasi perkantoran, seperti Microsoft Office dan Google Spreadsheet.
• Pengalaman dalam industri genetika, farmasi, atau healthcare dihargai namun tidak wajib.

Benefit

• Gaji kompetitif sesuai standar perusahaan.
• Lingkungan kerja profesional dan suportif.
• Peluang pengembangan karier yang berkelanjutan.
• Program pelatihan dan peningkatan kompetensi.
• Tunjangan dan fasilitas kerja sesuai kebijakan perusahaan.

Lokasi Pekerjaan

Informasi Gaji

Status Pekerjaan

Full Time

Cara Melamar Pekerjaan

Kirimkan CV terbaru beserta dokumen pendukung melalui email [email protected]. Selain itu, pastikan seluruh dokumen yang dikirim telah lengkap dan sesuai dengan persyaratan posisi. Oleh karena itu, segera kirimkan lamaran Anda untuk mendapatkan kesempatan bergabung bersama PT Saraswanti Indo Genetech.