Lowongan Kerja Customer Service Officer Kota Jakarta Pusat di PT Saraswanti Indo Genetech

Deskripsi Perusahaan

PT Saraswanti Indo Genetech merupakan perusahaan yang bergerak di bidang layanan laboratorium, pengujian, analisis, serta solusi ilmiah untuk berbagai sektor industri di Indonesia. Selain itu, perusahaan terus meningkatkan kualitas layanan melalui inovasi teknologi, standar operasional yang ketat, dan sumber daya manusia yang kompeten. Selanjutnya, perusahaan membangun budaya kerja yang profesional, kolaboratif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Namun, perusahaan tetap mengutamakan integritas, akurasi, dan pelayanan terbaik dalam setiap aktivitas operasional. Oleh karena itu, PT Saraswanti Indo Genetech membuka kesempatan berkarier untuk posisi Customer Service Officer. Dengan demikian, posisi ini menawarkan peluang bagi kandidat yang ingin mengembangkan karier di bidang layanan pelanggan.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Customer Service Officer berfokus pada pelayanan pelanggan, pengelolaan administrasi, serta koordinasi dengan berbagai divisi agar proses layanan berjalan lancar. Selain itu, kandidat akan membantu pelanggan memperoleh informasi yang akurat mengenai layanan perusahaan. Selanjutnya, kandidat akan memastikan setiap permintaan pelanggan memperoleh tindak lanjut secara cepat dan tepat. Namun, posisi ini juga menuntut kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, serta orientasi terhadap solusi. Oleh karena itu, perusahaan mencari kandidat yang mampu bekerja secara profesional, ramah, dan bertanggung jawab. Dengan demikian, posisi ini memberikan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis.

Tanggung Jawab

• Melayani pelanggan secara profesional melalui telepon, email, maupun tatap muka.
• Memberikan informasi mengenai layanan perusahaan secara jelas dan akurat.
• Mencatat serta mengelola data pelanggan ke dalam sistem administrasi.
• Menindaklanjuti permintaan dan keluhan pelanggan hingga selesai.
• Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.
• Menyusun laporan aktivitas layanan pelanggan secara berkala.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan layanan.
• Memastikan seluruh dokumen administrasi tersusun secara rapi dan lengkap.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3 Jurusan yang terkait dengan Ilmu Pengetahuan Alam.
• Memiliki pengalaman di posisi yang sama lebih disukai.
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis.
• Terbiasa menggunakan software administrasi perkantoran, seperti Microsoft Office dan Google Spreadsheet.
• Berpengalaman dalam industri genetika, farmasi, atau healthcare lebih disukai.

Benefit

• Gaji kompetitif sesuai kompetensi.
• Tunjangan sesuai kebijakan perusahaan.
• BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
• Lingkungan kerja profesional dan suportif.
• Peluang pengembangan karier serta pelatihan berkelanjutan.

Lokasi Pekerjaan

Informasi Gaji

Status Pekerjaan

Full Time

Cara Melamar Pekerjaan

Kirimkan CV terbaru beserta dokumen pendukung ke email [email protected]. Selain itu, pastikan seluruh dokumen telah lengkap agar proses seleksi berjalan lebih cepat. Oleh karena itu, segera kirimkan lamaran Anda dan raih kesempatan bergabung bersama PT Saraswanti Indo Genetech.