Lowongan Kerja Customer Relation Officer Kota Jakarta Pusat

Deskripsi Perusahaan

PT Indobara Bahana merupakan perusahaan yang menjalankan kegiatan bisnis dengan mengutamakan pelayanan dan hubungan profesional dengan pelanggan. Selain itu, perusahaan membutuhkan komunikasi yang terstruktur untuk menjaga kualitas interaksi dengan pelanggan. Selanjutnya, tim Customer Relation berperan dalam memahami kebutuhan pelanggan serta membantu memberikan informasi yang tepat. Oleh karena itu, PT Indobara Bahana membuka kesempatan bagi kandidat yang komunikatif, responsif, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung sebagai Customer Relation Officer.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Customer Relation Officer bertugas membangun dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan. Selain itu, posisi ini menangani komunikasi, pertanyaan, serta kebutuhan pelanggan secara profesional. Selanjutnya, Customer Relation Officer berkoordinasi dengan tim internal untuk menindaklanjuti permintaan atau kendala pelanggan. Dengan demikian, kemampuan komunikasi, pelayanan, dan penyelesaian masalah menjadi bagian penting dalam pekerjaan ini.

Tanggung Jawab

• Menjalin dan menjaga hubungan profesional dengan pelanggan secara konsisten.
• Menangani pertanyaan, permintaan, dan kebutuhan pelanggan dengan responsif.
• Memberikan informasi produk atau layanan kepada pelanggan secara jelas dan akurat.
• Mencatat serta memperbarui data interaksi dan kebutuhan pelanggan secara teratur.
• Menindaklanjuti keluhan pelanggan dan membantu mencari solusi yang sesuai.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan kebutuhan pelanggan secara tepat waktu.
• Memantau proses tindak lanjut hingga kebutuhan pelanggan mendapatkan penyelesaian.
• Membangun komunikasi yang positif melalui berbagai saluran komunikasi perusahaan.
• Menyusun laporan terkait aktivitas dan perkembangan hubungan pelanggan sesuai kebutuhan.
• Menjaga kualitas pelayanan serta citra profesional perusahaan dalam setiap interaksi.

Kualifikasi

• Minimal D3/S1 semua jurusan.
• Pengalaman 1–2 tahun di bidang terkait.
• Memiliki ketertarikan di bidang Sales, Customer Relation, dan Business Development.
• Terbiasa mengelola dokumen dan data administrasi.
• Menguasai Microsoft Office, terutama Excel & Word.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Teliti, rapi, terorganisir, dan mampu multitasking.

Benefit

• Kesempatan bekerja secara full time dalam lingkungan kerja profesional.
• Mendapatkan pengalaman dalam membangun hubungan dan pelayanan pelanggan.
• Selain itu, kandidat dapat mengembangkan kemampuan komunikasi dan negosiasi.
• Selanjutnya, posisi ini memberikan kesempatan untuk meningkatkan kemampuan problem solving.
• Dengan demikian, kandidat dapat memperluas pengalaman dalam pengelolaan hubungan pelanggan.
• Kompensasi sesuai dengan tanggung jawab pekerjaan dan ketentuan perusahaan.

Lokasi Pekerjaan

Informasi Gaji

Status Pekerjaan

Full time. Selanjutnya, kandidat terpilih akan menjalankan tanggung jawab sebagai Customer Relation Officer secara penuh sesuai kebutuhan perusahaan.

Cara Melamar Pekerjaan

Kandidat yang memenuhi kualifikasi dapat mengirimkan CV terbaru dan dokumen pendukung ke [email protected]. Selain itu, pastikan CV mencantumkan pengalaman dan kemampuan yang relevan dengan posisi Customer Relation Officer. Selanjutnya, tuliskan posisi Customer Relation Officer pada subjek email. Oleh karena itu, periksa kembali seluruh dokumen sebelum mengirim lamaran. Dengan demikian, tim rekrutmen dapat memproses lamaran secara lebih efektif.