Lowongan Customer Service Jakarta Barat di PT Shine Trustindo Logistik – Gaji Rp4–5,5 Juta

PT Shine Trustindo Logistik membuka lowongan Customer Service untuk penempatan di Grogol petamburan, Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Posisi full time ini terbuka untuk lulusan SMA/SMK/D3/S1/D4 jurusan administrasi, manajemen bisnis, atau komunikasi sangat diutamakan.., membutuhkan pengalaman minimal 2 tahun, dan menawarkan gaji Rp4.000.000 – Rp5.500.000 per bulan. Lamaran diterima paling lambat 13 Desember 2026.

Tentang PT Shine Trustindo Logistik

PT Shine Trustindo Logistik merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa logistik dan pengiriman barang internasional (global freight forwarding) yang berlokasi di Jakarta Barat. Perusahaan ini menyediakan layanan pengiriman barang melalui jalur udara, khususnya untuk kebutuhan ekspor ke berbagai negara. Selain menangani pengiriman produk dan komoditas, termasuk makanan khas Indonesia, PT Shine Trustindo Logistik juga mendukung proses administrasi ekspor serta koordinasi pengiriman lintas negara. Melalui layanan logistik dan jaringan pengiriman internasional, perusahaan berupaya membantu pelanggan menjalankan kegiatan ekspor secara efisien dan menjangkau pasar global.

Deskripsi Pekerjaan Customer Service

Posisi Customer Service berperan penting dalam menjaga hubungan baik antara perusahaan dan pelanggan melalui pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional. Staf pada posisi ini perlu memahami kebutuhan pelanggan, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta mampu memberikan solusi atas berbagai pertanyaan atau kendala terkait layanan logistik dan pengiriman barang. Selain itu, Customer Service harus teliti dalam mengelola informasi, mampu bekerja sama dengan tim operasional, dan memiliki keterampilan menggunakan komputer serta aplikasi administrasi. Dengan kemampuan tersebut, Customer Service membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan menjaga kualitas pelayanan perusahaan.

Tugas dan Tanggung Jawab

• Memberikan dukungan administratif kepada klien melalui telepon, email, dan saluran komunikasi lainnya dengan respons yang cepat dan profesional.
• Menangani pertanyaan pelanggan, keluhan, dan permintaan dengan empati dan efisiensi, memastikan resolusi yang memuaskan dalam waktu yang tepat.
• Mendokumentasikan interaksi pelanggan dan transaksi dalam sistem perusahaan dengan akurat dan teratur.
• Memberikan informasi produk dan layanan logistik kepada calon klien dan klien yang sudah ada dengan pengetahuan mendalam.
• Berkolaborasi dengan tim penjualan untuk memastikan follow-up yang efektif dan penawaran layanan yang sesuai dengan kebutuhan klien.
• Mengelola proses administratif terkait pesanan, pengiriman, dan dokumentasi pendukung lainnya.
• Membantu dalam pengumpulan data dan pembuatan laporan untuk mendukung keputusan manajemen.
• Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan berkontribusi pada reputasi positif perusahaan.

Kualifikasi Customer Service

• Pendidikan minimal SMA, SMK, atau sederajat; gelar D3/S1 dalam bidang administrasi, manajemen bisnis, atau komunikasi sangat diutamakan.
• Pengalaman minimal 2 tahun bekerja di posisi customer service, administrasi klien, atau layanan pelanggan dalam industri logistik atau terkait.
• Bisa bahasa mandarin
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan mandarin.
• Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang kuat dengan kemampuan menangani multiple tasks secara bersamaan.
• Penguasaan Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) dan sistem CRM atau software administrasi lainnya.
• Kemampuan problem-solving yang baik dengan sikap yang proaktif dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
• Sikap profesional, sabar, dan ramah dalam setiap interaksi dengan klien internal maupun eksternal.
• Keandalan dan integritas tinggi dalam menjaga kerahasiaan informasi klien.
• Pengalaman di industri logistik atau freight forwarding merupakan keuntungan tambahan.

Benefit dan Fasilitas

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
• Paket asuransi kesehatan (BPJS Ketenagakerjaan).
• Tunjangan hari raya dan bonus kinerja berdasarkan pencapaian target.
• Cuti tahunan yang sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan Indonesia.
• Peluang pengembangan karier dan pelatihan profesional untuk meningkatkan skill dan kompetensi.
• Lingkungan kerja yang mendukung dan tim yang kolaboratif.
• Kesempatan untuk berkembang dalam industri logistik yang dinamis dan berkembang pesat.

Lokasi Kerja

Jl. Jelambar Barat III Komplek Ruko Jelambar Ilir Indah No.7S, RT.12/RW.10, Jelambar Baru, Grogol petamburan, Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11460
Sistem kerja: WFO (kerja di kantor)

Lihat lokasi di Google Maps

Cara Melamar Customer Service di PT Shine Trustindo Logistik

1. Pertama, siapkan CV terbaru, surat lamaran, dan fotokopi ijazah terakhir.
2. Kedua, kirim lamaran ke email [email protected] dengan subjek Customer Service – Nama Lengkap.
3. Terakhir, kirim lamaran paling lambat 13 Desember 2026.

Tanya Jawab Seputar Lowongan Ini

Berapa gaji Customer Service di PT Shine Trustindo Logistik?

Gaji yang ditawarkan untuk posisi ini adalah Rp4.000.000 – Rp5.500.000 per bulan. Selain gaji, PT Shine Trustindo Logistik juga memberikan benefit seperti gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.

Apa syarat pendidikan untuk posisi Customer Service?

Lowongan ini terbuka untuk lulusan SMA/SMK/D3/S1/D4 jurusan administrasi, manajemen bisnis, atau komunikasi sangat diutamakan…

Apakah fresh graduate bisa melamar?

Posisi ini mensyaratkan pengalaman kerja minimal 2 tahun, sehingga lebih cocok untuk pelamar yang sudah pernah bekerja.

Di mana lokasi kerja Customer Service ini?

Lokasi kerja di Jl. Jelambar Barat III Komplek Ruko Jelambar Ilir Indah No.7S, RT.12/RW.10, Jelambar Baru, Grogol petamburan, Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11460. Sistem kerjanya kerja di kantor (WFO).

Kapan batas akhir pendaftaran?

Lamaran diterima paling lambat 13 Desember 2026. Setelah itu, lowongan ini otomatis ditandai sudah ditutup.

Bagaimana cara melamar ke PT Shine Trustindo Logistik?

Kirim lamaran ke email [email protected] dengan subjek "Customer Service – Nama Lengkap". Sebelum melamar, siapkan CV terbaru, surat lamaran, dan fotokopi ijazah terakhir.

Apakah melamar ke PT Shine Trustindo Logistik dipungut biaya?

Tidak. Rekrutmen resmi tidak memungut biaya apa pun. Oleh karena itu, abaikan pihak yang meminta transfer uang untuk biaya tes, pelatihan, seragam, atau tiket perjalanan.

Lowongan Terkait

• Lowongan kerja terbaru di Jakarta Barat
• Lowongan Customer Service lainnya
• Lowongan kerja lulusan SMA
• Lowongan kerja lulusan SMK
• Lowongan kerja lulusan D3

Lamar Langsung membagikan informasi lowongan ini dari id.jobstreet.com. Namun, kami tidak terlibat dalam proses rekrutmen dan tidak memungut biaya apa pun.