Deskripsi Perusahaan

PT Nipsea Paint & Chemicals membuka kesempatan karier untuk posisi Technical Advisor di Medan, Sumatera Utara. Posisi ini membutuhkan kandidat yang memiliki kemampuan teknis serta mampu memberikan solusi sesuai kebutuhan pelanggan dan proyek.

Selain itu, Technical Advisor berperan dalam memberikan dukungan teknis terkait produk dan aplikasinya. Selanjutnya, kandidat akan berkoordinasi dengan pelanggan, tim penjualan, serta tim internal untuk memastikan kebutuhan teknis dapat ditangani dengan baik.

Oleh karena itu, kemampuan komunikasi, analisis masalah, dan pemahaman teknis menjadi bagian penting dari pekerjaan ini. Dengan demikian, kandidat dapat membantu memberikan solusi yang tepat sekaligus mendukung kepuasan pelanggan.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Technical Advisor, Anda akan memberikan konsultasi dan dukungan teknis terkait penggunaan produk, aplikasi, serta kebutuhan pelanggan. Selain itu, Anda akan membantu mengidentifikasi masalah teknis dan memberikan rekomendasi berdasarkan kondisi di lapangan.

Selanjutnya, Anda akan bekerja sama dengan tim terkait untuk memastikan kebutuhan teknis pelanggan mendapatkan solusi yang sesuai. Namun, pekerjaan ini tidak hanya berfokus pada penyelesaian masalah, tetapi juga membutuhkan kemampuan membangun komunikasi dan hubungan kerja yang baik.

Dengan demikian, Technical Advisor perlu mampu memahami kebutuhan pelanggan dan menerjemahkannya menjadi solusi teknis yang efektif. Oleh karena itu, ketelitian, kemampuan presentasi, dan kemampuan bekerja secara mandiri maupun bersama tim sangat dibutuhkan.

Tanggung Jawab

• Memberikan konsultasi dan dukungan teknis kepada pelanggan terkait produk dan aplikasinya.
• Menganalisis kebutuhan teknis pelanggan serta memberikan rekomendasi solusi yang sesuai.
• Melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan atau proyek apabila diperlukan untuk memberikan dukungan teknis.
• Selain itu, memberikan panduan terkait aplikasi dan penggunaan produk sesuai kebutuhan.
• Melakukan pemeriksaan dan analisis terhadap permasalahan teknis yang ditemukan di lapangan.
• Selanjutnya, berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan kendala teknis pelanggan.
• Mendukung tim sales dalam memberikan informasi dan penjelasan teknis kepada pelanggan.
• Melakukan presentasi atau demonstrasi produk sesuai kebutuhan pelanggan.
• Membuat laporan terkait aktivitas kunjungan, konsultasi, dan permasalahan teknis.
• Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan dan pihak terkait selama proses penyelesaian masalah.
• Namun demikian, tetap memastikan rekomendasi teknis sesuai standar dan ketentuan perusahaan.
• Mengikuti perkembangan produk, teknologi, dan kebutuhan teknis di lapangan untuk meningkatkan kualitas dukungan.

Kualifikasi

• Memiliki latar belakang pendidikan atau pengalaman yang relevan dengan bidang teknis.
• Memiliki pengalaman sebagai Technical Advisor, Technical Support, Application Specialist, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.
• Memahami prinsip dasar produk dan proses aplikasi yang berkaitan dengan kebutuhan pelanggan.
• Memiliki kemampuan analisis dan problem solving yang baik.
• Selain itu, mampu menjelaskan informasi teknis dengan bahasa yang mudah dipahami pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik.
• Mampu melakukan koordinasi dengan pelanggan serta tim internal secara efektif.
• Memiliki kemampuan membaca dan memahami informasi atau dokumen teknis.
• Selanjutnya, mampu melakukan kunjungan lapangan sesuai kebutuhan pekerjaan.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dengan tim.
• Memiliki kemampuan administrasi dan penyusunan laporan yang baik.
• Mampu mengatur prioritas pekerjaan dan menyelesaikan tugas sesuai target.
• Namun, tetap mampu bekerja secara fleksibel dalam menghadapi kebutuhan pelanggan yang dinamis.
• Memiliki orientasi pelayanan pelanggan dan perhatian terhadap detail.

Benefit

• Gaji kompetitif Rp8.500.000–Rp12.000.000 per bulan.
• Kesempatan mengembangkan kompetensi di bidang teknis dan konsultasi produk.
• Kesempatan mendapatkan pengalaman langsung dalam menangani kebutuhan pelanggan.
• Pengalaman berkolaborasi dengan tim sales dan tim teknis.
• Selain itu, kesempatan memperluas jaringan profesional melalui interaksi dengan pelanggan dan proyek.
• Kesempatan membangun karier bersama PT Nipsea Paint & Chemicals.

Nama Perusahaan: PT Nipsea Paint & Chemicals

Website: https://www.nipponpaint-indonesia.com/

Logo Perusahaan:

Alamat: Jl. KL. Yos Sudarso, Tj. Mulia Hilir, Kec. Medan Deli, Medan, Sumatera Utara, 20241, Indonesia