Kami Sedang Membuka Lowongan untuk Posisi Store Supervisor – Penempatan di Jakarta Selatan

Tujuan / Misi

Store Supervisor berperan dalam meningkatkan profitabilitas toko dengan cara:

• Mencapai atau melampaui target penjualan dan KPI pada area yang ditentukan di dalam toko.
• Mengkoordinasikan anggota tim untuk memberikan pengalaman berbelanja terbaik bagi pelanggan.
• Mengambil alih tanggung jawab Store Manager apabila Store Manager tidak berada di tempat.

Tanggung Jawab Utama

• Memantau dan menganalisis data kinerja, serta melakukan penyesuaian yang diperlukan untuk mencapai kesuksesan komersial di area yang menjadi tanggung jawab.
• Mengalokasikan sumber daya dan mengatur proses kerja agar efisien dan produktif dalam berbagai situasi.
• Menjadi teladan dalam pelayanan pelanggan serta memastikan standar kepuasan pelanggan terpenuhi atau bahkan melampaui ekspektasi.
• Mengawasi dan mengoordinasikan tim agar setiap pelanggan selalu mendapatkan pelayanan terbaik.
• Memimpin tim untuk secara konsisten memberikan pengalaman belanja yang positif dan sesuai dengan nilai merek (Brand Values).
• Menjadi Duta Merek (Brand Ambassador) dengan menunjukkan sikap dan nilai-nilai perusahaan secara konsisten.
• Memanfaatkan keahlian kategori produk untuk mendorong penjualan dan meningkatkan loyalitas pelanggan di area tanggung jawab.
• Memberikan arahan dan pelatihan kepada seluruh anggota tim mengenai pengetahuan produk, baik yang bersifat dasar maupun musiman.
• Memastikan standar Visual Merchandising dan Komunikasi di Dalam Toko selalu diterapkan dan dipertahankan dengan baik.
• Mengelola penerimaan barang dan memastikan prosesnya selesai pada hari yang sama saat barang tiba.
• Menjaga kerapihan ruang penyimpanan (stockroom) dan memastikan ketersediaan produk di area penjualan agar pelanggan dapat dengan mudah mengakses seluruh produk.
• Menerapkan seluruh prosedur pencegahan kehilangan barang (loss prevention).
• Menjaga lingkungan kerja dan area belanja yang aman, nyaman, serta produktif.
• Mendukung proses rekrutmen, orientasi, dan pelatihan anggota tim toko.
• Memberikan bimbingan serta motivasi kepada anggota tim untuk mengoptimalkan kinerja mereka.
• Berbagi praktik terbaik (best practices) untuk meningkatkan performa keseluruhan tim toko.
• Menyelesaikan seluruh program pelatihan yang berlaku dan menerapkan pengetahuan yang diperoleh dalam pekerjaan sehari-hari.
• Secara aktif mencari peluang pembelajaran dan bimbingan (coaching) untuk terus meningkatkan kinerja pribadi.

Kualifikasi Profesional / Pengalaman

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Supervisor atau Pemimpin Toko di lingkungan ritel yang berfokus pada pelanggan dan komersial (terutama di bidang olahraga atau fesyen), dengan kemampuan penjualan yang baik, pemahaman produk yang luas, serta pengalaman pertama dalam posisi pengawasan.
• Memiliki kemampuan numerik dan literasi tingkat menengah serta kemampuan komunikasi verbal yang baik.
• Industri: Diutamakan dari ritel pakaian, fesyen, alas kaki (footwear), atau FMCG.
• Paparan industri: Olahraga (Sports).
• Pendidikan: Minimal lulusan S1 atau Diploma 3 dari jurusan yang relevan.
• Kemampuan teknologi: Menguasai dasar penggunaan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan Outlook.
• Bahasa: Menguasai Bahasa Indonesia secara lisan dan tulisan dengan baik; kemampuan Bahasa Inggris tingkat menengah menjadi nilai tambah.
• Lokasi Toko: Jakarta Selatan.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://careers.adidas-group.com/brands/adidas?locale=en