Kami sedang mencari Senior Shop Supervisor berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Bandara Bali. Dalam peran penuh waktu ini, Anda akan bertanggung jawab mengawasi operasional harian salah satu toko ritel kami, memastikan pelayanan pelanggan yang maksimal serta pencapaian target penjualan.
Tugas dan Tanggung Jawab
Mengawasi dan mengarahkan tim staf ritel untuk mencapai target penjualan toko serta menjaga kepuasan pelanggan pada tingkat tinggi.
Menangani manajemen inventaris, termasuk pengisian stok, penataan barang, dan pencegahan kerugian.
Memberikan pelatihan langsung serta pengembangan kepada staf ritel, termasuk pembekalan teknik penjualan, pengetahuan produk, dan layanan pelanggan.
Menyelesaikan pertanyaan dan keluhan pelanggan secara cepat dan profesional.
Bekerja sama dengan Store Manager untuk menerapkan serta memantau kebijakan dan prosedur operasional.
Membuat serta menganalisis laporan penjualan guna mengidentifikasi peluang perbaikan.
Memastikan lingkungan toko tetap terawat, bersih, dan menarik secara visual.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Pengalaman kerja minimal 3–5 tahun di posisi pengawas atau manajemen ritel.
Memiliki keterampilan kepemimpinan dan membangun tim yang kuat, serta mampu memotivasi dan mengembangkan tim berperforma tinggi.
Berorientasi pada layanan pelanggan dan memiliki kemampuan pemecahan masalah yang baik.
Mahir dalam manajemen inventaris, perencanaan penjualan, dan analisis data.
Memiliki pemahaman mendalam mengenai operasional ritel, termasuk penataan barang, pencegahan kerugian, dan presentasi toko.
Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang efektif, serta mampu berinteraksi dengan pelanggan maupun rekan kerja di semua tingkatan.
Apa yang Kami Tawarkan
Kami berkomitmen menyediakan lingkungan kerja yang mendukung dan memberikan penghargaan bagi karyawan kami. Sebagai Senior Shop Supervisor, Anda akan mendapatkan:
Gaji kompetitif dan bonus berbasis kinerja.
Kesempatan untuk pengembangan karier dan pengembangan profesional.
Budaya kerja yang kolaboratif dan inklusif, dengan nilai utama kerja sama tim serta inovasi.
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/86940478?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=78b6a930e18b38228bf8561e9aaaf4aaeb5fb0d0
Tanggung jawab utama adalah pelayanan pelanggan; selalu mengikuti aturan 1st steps Class Service.
Bekerja dengan tujuan membangun pelanggan, bukan sekadar menjual, serta belajar menjual dengan cara memenuhi kebutuhan pelanggan.
Membantu Store Manager dengan memberikan saran mengenai alternatif penempatan produk.
Memberikan pengalaman belanja yang lengkap bagi pelanggan, dengan pengetahuan produk yang mendalam serta pelayanan yang prima.
Melakukan pengecekan stok harian untuk memastikan semua produk tertentu tersedia dengan cukup bagi pelanggan.
Memastikan seluruh barang dagangan ditata dengan rapi, menarik, dan produk unggulan ditampilkan secara menonjol di setiap bagian.
Menerapkan langkah-langkah keamanan untuk mencegah pencurian.
Memberikan informasi yang akurat dan terkini, serta apabila informasi yang benar belum tersedia, melakukan upaya maksimal agar pelanggan mendapatkan jawaban sebelum meninggalkan toko.
Berorientasi pada pencapaian target.
Memanfaatkan setiap kesempatan pelatihan yang disediakan.
Melakukan transaksi kasir melalui sistem POS.
Persyaratan Khusus
Menguasai bahasa Inggris dengan baik.
Berdomisili di Bali atau Jawa Timur (jangan melamar jika berdomisili di luar Bali atau Jawa Timur).
Pendidikan minimal SMA/SMK atau S1 dari semua jurusan.
Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang ritel atau perhotelan.
Diutamakan berpengalaman sebagai staf yang bergerak di bidang penjualan ritel bebas bea (duty free)/umum atau setara.
Memiliki pengetahuan dasar tentang penjualan, pedoman merchandising, dan penataan produk.
Bersedia bekerja dengan sistem shift (pagi, siang, maupun malam).
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/86823251?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=3a5bdfd879e5d03f59f871b3c3736a7b1b1eae69
Kami sedang mencari Senior Shop Supervisor berpengalaman untuk bergabung bersama tim kami di Bandara Bali. Dalam posisi penuh waktu ini, Anda akan bertanggung jawab mengawasi operasional harian salah satu toko ritel kami, memastikan pelayanan pelanggan yang luar biasa, serta memaksimalkan kinerja penjualan.
Tanggung Jawab Pekerjaan
Mengawasi dan mengarahkan tim asisten ritel untuk mencapai target penjualan toko dan menjaga tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi
Menangani manajemen inventaris, termasuk pengisian stok, penataan barang (merchandising), dan pencegahan kehilangan barang
Memberikan pelatihan langsung dan pengembangan keterampilan kepada asisten ritel, membimbing mereka dalam teknik penjualan, pengetahuan produk, dan layanan pelanggan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional
Bekerja sama dengan manajer toko untuk menerapkan dan memantau kebijakan serta prosedur operasional
Menyusun dan menganalisis laporan penjualan untuk mengidentifikasi peluang peningkatan kinerja
Memastikan lingkungan toko terawat, bersih, dan menarik secara visual
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Pengalaman minimal 3–5 tahun di posisi pengawas atau manajemen ritel
Memiliki kemampuan kepemimpinan dan membangun tim yang solid, serta mampu memotivasi dan mengembangkan tim berperforma tinggi
Orientasi pelayanan pelanggan yang sangat baik serta kemampuan memecahkan masalah dengan efektif
Mahir dalam manajemen inventaris, peramalan penjualan, dan analisis data
Memiliki pengetahuan mendalam tentang operasional ritel, termasuk penataan barang, pencegahan kehilangan, dan tampilan toko
Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang baik, serta mampu berinteraksi dengan pelanggan dan rekan kerja di berbagai tingkatan
Yang Kami Tawarkan
Kami berkomitmen menyediakan lingkungan kerja yang mendukung dan memberikan penghargaan bagi karyawan kami. Sebagai Senior Shop Supervisor, Anda akan mendapatkan:
Gaji kompetitif dan bonus berbasis kinerja
Peluang pengembangan karier dan peningkatan profesional
Budaya kerja yang kolaboratif dan inklusif, yang menghargai kerja sama tim dan inovasi
