Arsip Tag: Jakarta Intercultural School

Dibutuhkan Segera Technical Support Specialist di Jakarta Intercultural School

Posisi Pekerjaan

Technical Support Specialist


Kualifikasi Pekerjaan

  • Minimal lulusan S1 Ilmu Komputer atau bidang terkait.
  • Memiliki kemampuan organisasi yang baik.
  • Mampu berkomunikasi dengan efektif dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia, baik secara lisan maupun tulisan.
  • Mampu bekerja sama secara kolaboratif dengan anggota Departemen Layanan Informasi.
  • Memiliki kemampuan pemecahan masalah (problem-solving) yang sangat baik.
  • Memiliki kemampuan teknis yang kuat dalam berbagai jenis perangkat keras dan perangkat lunak di lingkungan lintas platform.
  • Pengalaman dengan Mac OS dan platform iOS menjadi nilai tambah.
  • Memiliki pendekatan kerja yang berorientasi pada layanan pelanggan (customer service) dalam menangani pengguna akhir (end-user).
  • Menunjukkan komitmen yang jelas terhadap Perlindungan Anak (Child Protection), keselamatan, pembelajaran berbasis layanan (service learning), serta kepedulian terhadap lingkungan (environmental stewardship).

Tugas dan Tanggung Jawab

Dukungan Teknis & Penyelesaian Masalah

  • Memberikan dukungan yang efisien dan tepat waktu kepada pengguna akhir, memastikan setiap masalah teknis terselesaikan dengan baik, serta melakukan eskalasi jika diperlukan.
  • Menangani pertanyaan pengguna terkait pengoperasian perangkat lunak dan perangkat keras, serta memberikan panduan yang jelas dan akurat untuk menyelesaikan masalah.
  • Melakukan pengujian dan observasi untuk menilai serta memverifikasi fungsi sistem, guna mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan.
  • Bekerja sama dengan staf dan teknisi IT untuk mengelola distribusi, pembaruan, dan perbaikan (patch) sistem perangkat keras maupun perangkat lunak.
  • Berkolaborasi dengan tim dukungan teknis dari vendor untuk memberikan layanan pelanggan yang prima kepada pengguna akhir.

Manajemen Help Desk & Dokumentasi

  • Secara proaktif memantau dan berkontribusi pada Sistem Manajemen Tiket Help Desk, memastikan seluruh masalah tercatat, dilacak, dan diselesaikan dengan akurat.
  • Menyusun dan memelihara dokumentasi kegiatan harian secara menyeluruh, termasuk permasalahan teknis, tindakan korektif, serta prosedur instalasi.
  • Mengembangkan, memperbarui, dan menyampaikan prosedur standar untuk tugas-tugas dukungan teknis umum guna meningkatkan konsistensi dan efisiensi.
  • Berkontribusi pada Basis Pengetahuan Layanan Informasi (Knowledge Base) dengan memastikan dokumentasi yang lengkap dan mutakhir terkait perjanjian tingkat layanan (SLA) serta solusi pemecahan masalah.

Kolaborasi & Peningkatan Berkelanjutan

  • Bekerja sama dengan Koordinator Layanan Teknis dan Multimedia serta tim IT lainnya untuk menyusun, memperbarui, dan menyosialisasikan SLA (Service Level Agreement).
  • Bekerja sama dengan staf IT untuk menyelesaikan masalah teknis yang kompleks, serta memberikan panduan dan dukungan bila diperlukan.
  • Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan proses penyelesaian masalah, sehingga efisiensi dan efektivitas help desk terus meningkat.
  • Memberikan rekomendasi dan mengembangkan perbaikan dalam operasional help desk, termasuk pembuatan daftar periksa (checklist), penyempurnaan prosedur, peningkatan kebijakan, pelatihan, dan penguatan protokol keamanan.

Orientasi Layanan

  • Membangun budaya kerja yang berorientasi pada layanan dan berbasis data di dalam Departemen IT, dengan memastikan standar tinggi terhadap kepuasan pelanggan.

Pengembangan Profesional Berkelanjutan

  • Melakukan refleksi terhadap praktik profesional dan aktif mengikuti kegiatan pembelajaran atau pelatihan.
  • Menetapkan tujuan pengembangan profesional serta memanfaatkan berbagai peluang untuk meningkatkan kompetensi.

Lain-lain

  • Menghayati nilai-nilai Sikap Belajar JIS (JIS Learning Dispositions) yaitu Ketangguhan (Resilience), Kecerdikan (Resourcefulness), Kemampuan Berhubungan (Relating), dan Reflektif (Reflectiveness).
  • Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala Departemen IT serta Koordinator Layanan Teknis dan Multimedia sesuai kebutuhan.


Jakarta Intercultural School Lihat semua lowongan kerja

Lokasi Pekerjaan:

Jl. Terogong Raya No.33, Cilandak Bar., Kec. Cilandak, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12430, Indonesia.

Gaji:

IDR
10.000.000-18.000.000 Per bulan

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://www.jisedu.or.id/about/work-at-jis

Lowongan Pekerjaan Housing Manager di Jakarta Intercultural School

Posisi Pekerjaan

Housing Manager


Kualifikasi

  • Sarjana (S1) dalam bidang Administrasi Bisnis, Properti, Manajemen Fasilitas, atau bidang terkait; gelar Magister (S2) menjadi nilai tambah.
  • Minimal 5 tahun pengalaman di bidang manajemen properti, manajemen fasilitas, atau bidang terkait, dengan setidaknya 2 tahun di posisi manajerial.
  • Menguasai Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia dengan baik.
  • Memiliki kemampuan kepemimpinan dan manajemen tim yang kuat.
  • Keterampilan interpersonal, negosiasi, dan komunikasi yang sangat baik.
  • Menguasai sistem manajemen properti serta perangkat lunak perkantoran standar.
  • Pengetahuan mendalam mengenai hukum properti lokal dan pemeliharaan gedung.
  • Mampu mengelola berbagai prioritas dalam lingkungan kerja yang dinamis.
  • Cakap menangani isu-isu sensitif secara rahasia dengan tingkat etika dan kehati-hatian yang tinggi.
  • Berkomitmen untuk menjamin keselamatan, kesejahteraan, dan kepuasan tenaga pengajar yang tinggal di fasilitas sekolah.

Tugas & Tanggung Jawab

Keunggulan Operasional

  • Memastikan kelancaran operasional harian Kantor Perumahan, termasuk peningkatan prosedur dan pemanfaatan teknologi untuk meningkatkan kualitas layanan.
  • Menangani dan menyelesaikan permasalahan perumahan yang kompleks, serta memberikan arahan dan dukungan bagi tenaga pengajar ekspatriat terkait kebutuhan hunian mereka.

Manajemen Properti Strategis

  • Mengembangkan dan menerapkan strategi perumahan yang komprehensif, selaras dengan misi dan kebutuhan operasional sekolah.
  • Mengawasi akuisisi, pemeliharaan, dan pelepasan properti, serta memastikan seluruh fasilitas perumahan memenuhi standar kualitas dan keselamatan sekolah.

Kepemimpinan dan Pengawasan Tim

  • Mengawasi langsung Tim Perumahan, memastikan koordinasi tim berjalan efektif serta mendukung pengembangan profesional.
  • Menetapkan tujuan dan target tim yang jelas, melakukan evaluasi kinerja, serta memberikan umpan balik dan pembinaan untuk meningkatkan kapasitas serta mencapai kinerja optimal.

Pengawasan Keuangan dan Manajemen Anggaran

  • Mengelola anggaran perumahan, termasuk perencanaan, alokasi, dan pemantauan pengeluaran untuk menjamin efisiensi finansial.
  • Mengawasi transaksi keuangan terkait perumahan, termasuk pembayaran sewa, biaya pemeliharaan, dan honor kontraktor.

Administrasi Sewa dan Kontrak

  • Melakukan negosiasi perjanjian sewa, mengelola perpanjangan kontrak, serta menangani seluruh aspek administrasi sewa sesuai standar hukum dan kebijakan sekolah.
  • Melakukan inspeksi properti sebelum ditempati maupun setelah dikosongkan untuk menilai kondisi serta memastikan kepatuhan terhadap ketentuan sewa.

Keterlibatan dan Komunikasi dengan Pemangku Kepentingan

  • Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pemilik properti, agen real estat, kontraktor, serta penyedia layanan lainnya.
  • Bertindak sebagai penghubung utama antara sekolah dan pihak eksternal dalam hal yang berkaitan dengan perumahan tenaga pengajar ekspatriat.
  • Menjalin komunikasi yang berkelanjutan dengan tenaga pengajar untuk memahami kebutuhan dan permasalahan perumahan mereka, serta memastikan penanganan yang cepat dan efektif.
  • Menciptakan lingkungan yang penuh kepercayaan dan responsif guna meningkatkan kepuasan serta kesejahteraan tenaga pengajar.

Kepatuhan dan Pelaporan

  • Memastikan seluruh praktik perumahan sesuai dengan hukum dan regulasi yang berlaku.
  • Menyusun laporan terkait status, permasalahan, dan hasil pengelolaan perumahan untuk disampaikan kepada manajemen senior dan pemangku kepentingan lainnya.

Kolaborasi dan Integrasi

  • Bekerja sama erat dengan Kepala Fasilitas untuk mengoordinasikan sumber daya secara efektif, khususnya terkait permintaan pekerjaan dan pengadaan perlengkapan penting bagi pemeliharaan serta operasional perumahan.
  • Bermitra dengan Kepala Proyek dalam proyek pembangunan yang berkaitan dengan perumahan, guna mengoptimalkan pelaksanaan proyek dan meningkatkan kualitas hunian.

Tanggung Jawab Tambahan

  • Menghayati dan menerapkan Nilai Pembelajaran JIS: Ketangguhan, Kecerdikan, Kemampuan Berhubungan, dan Refleksi.
  • Mengikuti perkembangan tren industri untuk terus meningkatkan pengelolaan perumahan.
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Divisi Sumber Daya Manusia.
Jakarta Intercultural School Lihat semua lowongan kerja

Lokasi Pekerjaan:

Jl. Terogong Raya No.33, Cilandak Bar., Kec. Cilandak, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12430, Indonesia.

Gaji:

IDR
25.000.000-35.000.000 Per bulan

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://www.jisedu.or.id/about/work-at-jis