Kami adalah PT Domino Printing Indonesia, penyedia solusi percetakan berkualitas tinggi yang melayani berbagai industri. Kami telah memantapkan diri sebagai mitra terpercaya bagi perusahaan-perusahaan di seluruh Indonesia. Kami menghadirkan teknologi percetakan terbaru dan paling inovatif untuk memenuhi kebutuhan pencetakan dan pelabelan Anda. Tim dukungan pelanggan kami yang berpengalaman siap membantu Anda dalam mengoptimalkan proses pencetakan dan meningkatkan efisiensi operasional.
Kami bangga menjadi bagian dari industri yang terus berkembang pesat serta berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Bergabunglah bersama kami dalam perjalanan untuk menyediakan solusi percetakan unggul sekaligus mendukung pertumbuhan bisnis Anda.
Latar Belakang
Akuisisi Domino Printing Sciences oleh Brother Industries pada tahun 2015 telah membawa investasi besar dan periode pertumbuhan yang solid. Kini Domino memasuki babak baru dengan memanfaatkan investasi tersebut untuk menghasilkan kinerja bisnis yang lebih baik, yang sekaligus menjadi tantangan besar bagi organisasi, kepemimpinan, dan pengelolaan talenta.
Saat ini, Domino sedang membangun anak perusahaan penjualan dan layanan yang dimiliki sepenuhnya (direct Sales & Service subsidiary) di Indonesia.
Manajer Teknis Domino akan bertanggung jawab atas aspek teknis layanan lapangan, operasional, serta memastikan pelanggan mendapatkan dukungan teknis yang berkualitas tinggi.
Kualifikasi
Lulusan SMA atau setara
Pengalaman 0–5 tahun dalam peran terkait IT
Memiliki keterampilan komputer yang sangat baik, termasuk troubleshooting
Menguasai Microsoft Windows 11, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, dan SharePoint
Memahami prosedur kantor serta penggunaan mesin kantor (faks, fotokopi, pemindai, dll.)
Mandiri, terorganisir, mampu menangani banyak proyek dan tenggat waktu
Bersedia bekerja ekstra bila diperlukan
Mampu berkomunikasi secara akurat dan jelas
Memiliki keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik
Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang kuat
Mampu bekerja sama dengan sikap positif, mendorong budaya kerja yang solutif
Sertifikasi CompTIA Network+ wajib dimiliki dalam 1 tahun masa kerja (jika belum dimiliki)
Fasih berbahasa Inggris dan bahasa lokal
Mampu membaca dan memahami dokumen seperti aturan keselamatan, instruksi operasional dan perawatan, serta manual prosedur
Mampu menulis laporan rutin dan korespondensi
Mampu berbicara secara efektif di depan pelanggan atau karyawan perusahaan
Mampu menganalisis masalah, mengumpulkan data, menetapkan fakta, dan menarik kesimpulan yang tepat; serta dapat bekerja mandiri
Memiliki pengetahuan kuat tentang jaringan (networking) serta keterampilan troubleshooting pada Microsoft Windows 11, LAN, dan Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Word, Teams, SharePoint)
Sertifikasi Microsoft Certified Professional, Network+, atau Security+ menjadi nilai tambah
Tanggung Jawab Utama
Memberikan dukungan teknis IT untuk kantor Domino di Indonesia
Menjadi analis IT utama untuk kantor Indonesia
Menangani tiket layanan, antrean insiden, dan permintaan melalui telepon di Service Desk sesuai standar Domino
Menangani permintaan IT masuk dan memberikan dukungan melalui telepon, email, dan remote support kepada pengguna akhir
Mencatat, melacak, dan mendokumentasikan seluruh aktivitas permintaan layanan di sistem manajemen insiden (Freshdesk)
Memberikan layanan yang ramah dan konsisten dengan pembaruan serta solusi atas masalah pelanggan
Menangani panggilan layanan dan perbaikan komputer maupun printer
Berpartisipasi dalam perencanaan implementasi perangkat (laptop, tablet, ponsel), termasuk penggantian perangkat lama tepat waktu
Memastikan seluruh perangkat keras sesuai standar global Domino (hardware, software, kebijakan, dll.)
Memastikan seluruh perangkat keras terintegrasi dengan Microsoft Intune
Memberikan pelatihan kepada karyawan baru terkait penggunaan perangkat, aplikasi, akses nirkabel, SharePoint, VPN Domino AnyConnect, serta kebijakan/prosedur Domino
Menyelenggarakan minimal satu kali pelatihan atau sesi informasi tahunan agar karyawan memahami layanan IT global
Melakukan instalasi perangkat lunak tambahan sesuai kebutuhan pengguna
Menyelesaikan tugas lain terkait PC, perangkat lunak, atau perangkat keras sesuai kebutuhan
Memastikan prosedur pelepasan lisensi dilakukan maksimal 2 minggu setelah karyawan keluar
Melaporkan segera setiap perilaku mencurigakan atau insiden keamanan ke Tim Keamanan Global/Group
Berpartisipasi dan berkomunikasi dengan Tim IT Global/Group
Mendukung dan mempromosikan pelatihan keamanan IT Domino Global/Group
Jl. Griya Utama, RT.2/RW.5, Sunter Agung, Kec. Tanjung Priok,Kota Jakarta Utara,Daerah Khusus Ibukota Jakarta14360,Indonesia.
Gaji:
IDR
5.000.000-7.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/86733138?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=7ca486325530f49f5708d71653f7f295ff3b2d31
Di Alpha Code Technologies (divisi keamanan siber dan teknologi dari PT Akraya International), kami sedang mencari seorang profesional IT Support yang proaktif dan berorientasi pada layanan untuk bergabung bersama tim kami. Peran ini bertanggung jawab dalam memberikan bantuan teknis, menangani masalah perangkat keras maupun perangkat lunak, mengelola akun pengguna, serta mendukung operasional IT sehari-hari.
Kandidat ideal adalah seseorang yang cekatan, komunikatif, serta mampu menangani berbagai tugas dalam lingkungan kerja yang dinamis dan cepat.
Tanggung Jawab Utama
Memberikan dukungan L1 end-user untuk masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan
Memantau dan memelihara aset serta infrastruktur IT secara rutin
Menginstal dan mengonfigurasi perangkat keras, perangkat lunak, dan peralatan jaringan
Menerapkan protokol keamanan serta memantau potensi ancaman siber
Menjaga inventaris, dokumentasi, serta catatan insiden
Membantu pelatihan staf terkait teknologi, perangkat keras, dan perangkat lunak baru
Mengelola sistem jaringan termasuk router, switch, dan firewall
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Sarjana Ilmu Komputer, Teknologi Informasi, atau bidang terkait
Pengalaman 3–5 tahun di bidang IT End User Support atau Technical Support
Pengetahuan mendalam mengenai protokol jaringan, manajemen server, dan praktik terbaik keamanan
Pengalaman langsung dengan Windows OS, Windows Server, MacOS, Office 365, SharePoint, dan WordPress
Familiar dengan CISCO switches, Ruckus access points, Avaya IP phones, Logitech conference systems, dan Microsoft Teams
Keterampilan pemecahan masalah yang kuat dan mampu bekerja di bawah tekanan
Mampu bekerja sama dalam tim, memiliki kemampuan komunikasi, kolaborasi, dan layanan pelanggan yang baik
Apa yang Kami Tawarkan
Di Alpha Code Technologies, kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan kerja yang mendorong pertumbuhan profesional, keseimbangan hidup, dan kepuasan kerja. Sebagai IT Support Engineer, Anda akan mendapatkan:
Gaji kompetitif dan paket tunjangan menarik
Kesempatan pengembangan karier dan peningkatan keterampilan
Lingkungan tim yang suportif dan kolaboratif
Program kesehatan dan kesejahteraan yang komprehensif
Tentang Kami
Alpha Code Technologies – divisi keamanan siber dan teknologi dari PT Akraya International – berkomitmen untuk membawa Indonesia menuju teknologi masa depan. Sebagai mitra teknologi yang visioner, kami menghadirkan solusi yang aman, inovatif, dan berkualitas tinggi, dirancang khusus untuk kebutuhan perusahaan modern – semua dibangun di atas fondasi kepercayaan dan keandalan.
Pendekatan kami berlandaskan pada agility, transparansi, dan pembelajaran berkelanjutan, membangun budaya teknologi yang kuat untuk mendorong keunggulan serta memberdayakan organisasi dalam membentuk masa depan digital Indonesia.
Jika Anda bersemangat untuk menjadi bagian dari tim dinamis kami dan berkontribusi pada keamanan organisasi, kami mendorong Anda untuk segera melamar.
DBS Bank Tower Lantai 19, Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 3-5, RT.18/RW.4, Kuningan, Karet Kuningan, Kecamatan Setiabudi,Kota Jakarta Selatan,Daerah Khusus Ibukota Jakarta12940,Indonesia.
Gaji:
IDR
5.000.000-7.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/86614539?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=299c390a0c149f508046b28309a9b3a77752a8f4
Mendukung pelaporan Siinas (laporan produksi setiap 3 bulan)
Mendukung proses rekrutmen & pelatihan bersama HR
Menangani layanan IT (perawatan rutin, mail server, NAS Synology & konfigurasi internet)
Membuat rencana kerja tahunan dan melakukan kontrol pelaksanaan bulanan
Mendukung kebutuhan ekspatriat Jepang (apartemen, perjanjian, hiburan, hotel, dll.)
Menjaga komunikasi yang baik dengan kontraktor
Mengelola anggota GA & Driver, Security, Office Boy
Menyelenggarakan acara perusahaan (family gathering, company dinner, kegiatan olahraga perusahaan, dll.)
Terampil dalam berkomunikasi dengan manajemen
Menangani seluruh pekerjaan yang berkaitan dengan HRGA
Kualifikasi
Minimal memiliki pengalaman 3 tahun atau lebih di posisi yang sama (pengalaman di perusahaan Jepang lebih diutamakan)
Latar belakang pendidikan Psikologi, Manajemen, atau bidang terkait lainnya
Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris (level percakapan cukup)
Nilai tambah: mampu berkomunikasi dalam Bahasa Jepang
Nilai tambah: dapat segera bergabung
Bersedia bekerja di Cikarang
Pernyataan Privasi
Dengan mengirimkan data pribadi dan curriculum vitae (CV), Anda dianggap menyetujui bahwa PERSOLKELLY Indonesia beserta anak perusahaan dan afiliasinya, baik di dalam maupun luar negeri, dapat mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi Anda kepada calon pemberi kerja/perusahaan di negara mana pun untuk tujuan:
mengevaluasi kesesuaian untuk pekerjaan,
melakukan pemeriksaan referensi,
mengelola layanan terkait ketenagakerjaan,
mematuhi peraturan pemerintah terkait COVID-19, serta
tujuan lain sebagaimana tercantum dalam kebijakan privasi kami.
Kami sedang mencari seorang profesional IT Support yang berpengalaman untuk bergabung bersama tim di PT Mitra Surya Solusindo, perusahaan penyedia solusi teknologi informasi dan komunikasi terkemuka. Pada posisi penuh waktu ini yang berbasis di Bekasi Barat, Jawa Barat, Anda akan memegang peran penting dalam memastikan kelancaran operasional infrastruktur TI klien kami serta memberikan dukungan teknis yang optimal.
Lokasi Kerja: Bekasi & Cikarang
Persyaratan
Mampu melakukan pengujian aplikasi (application tester)
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dengan tim maupun pelanggan
Memahami sistem komputer dengan baik
Memahami basis data MySQL / PostgreSQL
Memahami bahasa pemrograman C# / .NET
Memahami bahasa pemrograman berbasis web
Memahami sistem jaringan komputer
Memahami protokol komunikasi (TCP/IP, FTP, Direct/custom protocol)
Memahami penggunaan dan integrasi API
Deskripsi Pekerjaan
Dukungan Teknis & Pengujian Aplikasi: Memberikan dukungan IT secara menyeluruh kepada tim dan pelanggan, serta melakukan pengujian aplikasi untuk memastikan fungsionalitas dan kualitas sistem sebelum digunakan.
Administrasi Basis Data & Sistem: Mengelola dan melakukan troubleshooting pada database MySQL/PostgreSQL, memantau performa sistem, serta membantu proses backup, pemulihan data, dan optimasi.
Dukungan Pemrograman & Pengembangan: Memanfaatkan pengetahuan C#/.NET dan bahasa pemrograman berbasis web untuk membantu review kode, melakukan modifikasi dasar, serta menangani troubleshooting teknis.
Manajemen Jaringan & Protokol: Menangani infrastruktur jaringan, menyelesaikan masalah konektivitas, serta mengatasi permasalahan protokol komunikasi termasuk TCP/IP, FTP, dan protokol khusus.
Komunikasi dengan Pelanggan & Dukungan API: Berkomunikasi secara efektif dengan tim maupun pelanggan dalam menyelesaikan masalah teknis, serta menangani integrasi API guna memastikan konektivitas sistem berjalan dengan baik.
Tentang Kami
PT Mitra Surya Solusindo adalah penyedia solusi teknologi informasi dan komunikasi yang melayani berbagai industri. Misi kami adalah mendukung bisnis dengan teknologi inovatif dan andal yang mampu mendorong kesuksesan mereka. Dengan tim profesional berpengalaman, kami menghadirkan solusi terkini dan layanan pelanggan yang prima, menjadikan kami mitra terpercaya bagi para klien.
Jika Anda memiliki passion di bidang IT Support dan bersemangat untuk bergabung dengan tim yang dinamis serta berkembang pesat, kami mengundang Anda untuk melamar kesempatan menarik ini. Segera ajukan lamaran Anda dan raih langkah pertama menuju karier yang menjanjikan bersama PT Mitra Surya Solusindo.
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/86581184?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=97d8852434607c2dfaeb72f4c04c64d95cf6068d
PT. Daisho Precision, sebuah perusahaan manufaktur terkemuka di Indonesia, saat ini mencari kandidat yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami sebagai IT Support & Digital Marketing. Dalam posisi ini, Anda akan memainkan peran kunci dalam memastikan kelancaran operasional TI dan mendukung upaya pemasaran digital perusahaan kami.
Tanggung Jawab Utama
Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software).
Memiliki pengetahuan dalam Sistem Operasi (Windows
Memiliki pengetahuan dalam fitur Sistem Operasi (Hibernate, Offline File Sync, konfigurasi printer, Security Account, Shared Folder, Home Directory)
Memiliki pengetahuan di MS. Office terutama untuk Outlook.
Memiliki pengetahuan dalam sistem email.
Memiliki pengetahuan dasar dalam jaringan computer.
Memiliki pengetahuan instalasi standar dan pemecahan masalah aplikasi standar.
Memiliki pengetahuan proxy system dan konfigurasi pengguna.
Komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris (Lisan / Tertulis).
Sikap yang baik (misal: disiplin)
Job Descriptions :
Melakukan klasifikasi insiden, memprioritaskan, berkorelasi dengan insiden lain yang dilaporkan dan mencocokkan dengan kesalahan yang diketahui.
Menerima laporan insiden dari Pengguna melalui telepon atau email & mencatat semua detail insiden yang diperlukan pada sistem manajemen insiden.
Dukungan tingkat pertama untuk mencoba menyelesaikan insiden tersebut, menggunakan remote control jika perlu untuk resolusi insiden.
Jika insiden tersebut memerlukan eskalasi ke Support level 2, staf Bagian Layanan akan membuat perintah kerja dan menugaskannya ke teknisi tingkat 2 yang sesuai.
Lacak insiden sampai penutupan dan tetap memperbaharui status insiden tersebut kepada Pengguna.
Meneruskan permintaan layanan ke teknisi IT yang tepat, sesuai dengan prosedur permintaan layanan
Melacak permintaan layanan hingga penutupan dan tetap memperbaharui status insiden tersebut kepada Pengguna.
APL Tower 37th Floor Suite 3 Jl. Letjen S. Parman Kav. 28, RT.13/RW.7, Jelambar Baru, Grogol petamburan, RT.10, RT.12/RW.6, Tj. Duren Sel., Kec. Grogol petamburan, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11470Kota Jakarta BaratDaerah Khusus Ibukota Jakarta11470Indonesia
Kami adalah grup perusahaan dengan merek-merek terkemuka Miyako, Rinnai, dan Shimizu. Kami mencari staf dukungan IT yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai staf dukungan IT, Anda akan memainkan peran penting dalam mengelola dukungan pengguna, menyelesaikan masalah aplikasi, dan memfasilitasi implementasi proyek untuk memastikan operasional IT yang lancar.
Tanggung Jawab Utama
Mengelola dan memantau keluhan pengguna untuk memastikan penyelesaian yang tepat waktu dan efektif.
Memberikan dukungan komprehensif untuk kebutuhan pengguna, mencakup fitur baru dan yang sudah ada.
Menerapkan dan memantau proyek aplikasi untuk memastikan implementasi dan kinerja yang sukses.
Persyaratan
Minimal Diploma (D1) dalam Informatika atau bidang terkait.
Lulusan baru dipersilakan melamar; kandidat berpengalaman sangat diutamakan.
Mahir dalam aplikasi Microsoft Office.
Memahami MS SQL Server dan Seagate Crystal Report 7.0.
Memiliki pengetahuan tentang pemecahan masalah aplikasi.
Mampu bekerja secara efektif baik secara mandiri maupun dalam tim.
Mampu bekerja di bawah tekanan dan menunjukkan inisiatif kerja yang kuat.
Memiliki kepribadian yang menarik, teliti, dinamis, dan memiliki keinginan kuat untuk terus berkembang.
Memiliki sepeda motor dan SIM C.
Siap ditempatkan di Jakarta.
Catatan: Seluruh proses rekrutmen akan dilakukan secara offline.
Pemeliharaan infrastruktur IT HO DC, DRC, dan jaringan yang ada, serta memastikan beroperasi dengan normal.
Mengatasi semua masalah pada infrastruktur IT (server, PC/laptop, printer, CCTV, IP PBX, router, firewall, tower, dan sebagainya) di area terkait.
Menganalisis masalah untuk tindakan pencegahan dan korektif dalam menyelesaikan masalah
Mengelola administrasi jaringan termasuk pemecahan masalah dan konfigurasi
Melakukan dukungan pengguna (email, pemecahan masalah PC/laptop, proyektor, telepon IP, dll)
Mendokumentasikan semua aspek proyek dan memastikan semua proyek diselesaikan tepat waktu, sesuai ruang lingkup, dan anggaran.
Bertindak sebagai titik kontak pertama bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan teknis melalui telepon atau email
Menentukan solusi terbaik berdasarkan masalah dan detail yang diberikan oleh pelanggan
Membimbing pelanggan melalui proses pemecahan masalah & Mengarahkan masalah yang belum terselesaikan ke tim dukungan tingkat lanjut
Memberikan informasi akurat tentang produk atau layanan IT
Mencatat peristiwa dan masalah beserta penyelesaiannya dalam log
Menyampaikan umpan balik atau saran pelanggan kepada tim internal yang sesuai
Bertanggung jawab atas dokumentasi aset IT dan lisensi ADR AGRO group.
Koordinasikan persetujuan dan tanda tangan untuk pesanan pembelian IT, koordinasikan pelaksanaan material IT, pemberitahuan kepada vendor tentang material IT yang telah dilaksanakan, dan penyimpanan.
Pantau kontrak layanan IT. Koordinasikan pelacakan semua kontrak layanan di alat terpusat.
Koordinasikan pembaruan alat Manajemen Aset IT untuk memperbarui inventaris hardware, software, dan layanan.
Buat laporan inventaris aset IT sesuai kebutuhan untuk pemangku kepentingan yang ditunjuk.
Bekerja sama dengan tim IT yang ditunjuk untuk mengkoordinasikan pemantauan inventaris hardware dan software.
Koordinasikan pembaruan alat manajemen inventaris & Koordinasikan pemesanan hardware dan software tambahan pada tingkat pesanan minimum setelah inventaris mencapai tingkat minimum.
Perbarui buku kerja anggaran departemen dan proyek yang ditunjuk sesuai kebutuhan.
Bekerja sama dengan kepemimpinan IT, pemangku kepentingan manajemen, Pembelian, Akuntansi Pembayaran, dan Keuangan untuk terus mengoptimalkan proses Manajemen Aset IT.
Koordinasikan pengecekan harga kompetitif dengan vendor yang berbeda sesuai kebutuhan.
Memberikan dukungan dalam proses penyusunan anggaran tahunan.
Koordinasikan persetujuan dan tanda tangan untuk pesanan pembelian IT.
Menerima instruksi umum mengenai tugas yang harus dilakukan, batasan, kualitas dan kuantitas yang diharapkan, batas waktu, dan prioritas tugas dari Manajer. Menggunakan inisiatif dalam melaksanakan tugas berulang secara mandiri tanpa instruksi khusus, tetapi menerima instruksi khusus tambahan dari Manajer untuk proyek/tugas baru, sulit, atau khusus.
Jl. Pluit Raya No.1, RT.7/RW.7, Penjaringan, Kecamatan Penjaringan, Jkt Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14450Jkt UtaraDaerah Khusus Ibukota Jakarta14450Indonesia
Sehat secara fisik dan tidak memiliki riwayat penyakit serius.
Ijazah Diploma atau Sarjana dari universitas terkemuka.
Memiliki pengalaman yang relevan dengan posisi ini, lebih diutamakan dari perusahaan sekuritas/broker.
Mampu bekerja di bawah tekanan dan lembur jika diperlukan.
Memiliki pemahaman yang kuat tentang perangkat keras komputer, instalasi perangkat lunak pengguna akhir, sistem operasi Windows dan Linux, serta operasi jaringan dasar (LAN).
Mampu menganalisis dan menyelesaikan masalah teknis secara efisien, mengidentifikasi penyebab utama, dan menerapkan solusi yang efektif.
Kemampuan komunikasi verbal yang baik untuk menjelaskan informasi teknis kepada pengguna non-teknis.
Kemampuan beradaptasi dengan teknologi baru dan lingkungan IT yang berubah.
Pemahaman dasar tentang pemrograman atau skrip, terutama untuk tugas otomatisasi.
Kemampuan belajar teknologi baru dan beradaptasi dengan perubahan sangat penting.
Deskripsi Pekerjaan
Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
Memberikan bantuan teknis dan pemecahan masalah untuk PC pengguna dan periferal lainnya.
Mengatur komputer baru, printer, dan periferal lainnya.
Mendokumentasikan solusi dan membuat artikel basis pengetahuan.
Memantau kinerja sistem dan mengidentifikasi masalah potensial.
Melakukan cadangan database dan memverifikasi hasil cadangan.
Melakukan pemeriksaan kesiapan sistem harian rutin.
Bekerja sama dengan anggota tim IT lainnya untuk menyelesaikan masalah kompleks.
Gedung Treasury Tower Lt. 27A District 8 Kawasan SCBD Lot 28, Jalan Jendral Sudirman No.RT.05 Kav. 52-53, RT.5/RW.3, Senayan, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12190Kota Jakarta Selatan Daerah Khusus Ibukota Jakarta12190Indonesia
