Application Support IMT Tech Jakpus memegang peranan krusial dalam menjamin keandalan perangkat lunak, penyelesaian kendala teknis aplikasi, serta pengelolaan hubungan baik dengan para klien strategis di wilayah Kota Jakarta Pusat. Oleh karena itu, kami mengundang para profesional berdedikasi di bidang teknologi dan manajemen layanan klien untuk bergabung bersama tim kami. Selain itu, posisi purnawaktu ini menawarkan kesempatan karir yang sangat dinamis bagi Anda yang ingin mengasah keahlian teknis sekaligus kemampuan komunikasi bisnis skala internasional.

Profil Perusahaan Application Support IMT Tech Jakpus

Selanjutnya, IMT TECH SDN. BHD. merupakan penyedia solusi teknologi informasi modern yang berfokus pada pengembangan platform digital inovatif dan layanan dukungan aplikasi lintas industri. Kami senantiasa berkomitmen untuk menghadirkan layanan berbasis teknologi yang andal guna mendukung efisiensi operasional para mitra bisnis kami. Oleh karena itu, integritas sistem dan kepuasan klien menjadi pilar utama dalam menjaga keunggulan kompetitif perusahaan. Silakan periksa juga lowongan kerja application support imt tech jakpus untuk melihat peluang karir teknologi informasi relevan lainnya.

Gambaran Peran Dukungan Aplikasi & Klien

Sebagai seorang spesialis pendukung perangkat lunak dan manajer akun klien, Anda bertindak sebagai jembatan utama antara pengguna sistem dan tim pengembang produk. Namun, peran Anda tidak sekadar menjawab pertanyaan teknis harian semata, melainkan juga menganalisis kendala aplikasi, mengawal eskalasi insiden, serta menjaga tingkat kepuasan layanan klien. Dengan demikian, penguasaan alur kerja aplikasi, ketelitian tinggi, dan keterampilan komunikasi interpersonalis menjadi pilar utama keberhasilan pada posisi ini.

Tanggung Jawab Application Support IMT Tech Jakpus

1. 1. Selain itu, Anda menangani pencatatan, investigasi, dan penyelesaian tiket kendala teknis aplikasi yang dilaporkan oleh klien.
2. 2. Selanjutnya, Anda mengelola hubungan komunikasi berkala dengan *client account* guna memastikan seluruh kebutuhan operasional terpenuhi.
3. 3. Namun, Anda wajib mendokumentasikan setiap insiden serta berkoordinasi dengan tim *engineering* untuk penanganan bug secara mendalam.
4. 4. Oleh karena itu, Anda memantau kepatuhan target waktu penyelesaian kendala agar senantiasa sesuai dengan ketentuan *Service Level Agreement* (SLA).
5. 5. Dengan demikian, Anda memberikan sesi edukasi dan panduan pengoperasian aplikasi kepada klien baru maupun klien yang sudah ada.
6. 6. Pada akhirnya, Anda menyusun laporan berkala mengenai performa aplikasi dan masukan klien sebagai bahan evaluasi produk.

Kualifikasi Application Support IMT Tech Jakpus

1. 1. Selain itu, Anda wajib memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang *Application Support*, *Technical Account Management*, atau *Client Services*.
2. 2. Selanjutnya, latar belakang pendidikan minimal Sarjana (S1) atau Diploma (D3) dari jurusan Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
3. 3. Namun, Anda dituntut memiliki kemampuan analisis masalah (*troubleshooting*) aplikasi web/mobile serta pemahaman dasar basis data SQL.
4. 4. Oleh karena itu, Keterampilan komunikasi bisnis yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris sangat diutamakan untuk berinteraksi dengan klien.
5. 5. Dengan demikian, Anda harus berorientasi pada kepuasan pelanggan, berjiwa solutif, serta terbiasa bekerja di bawah tekanan target waktu.
6. 6. Pada akhirnya, Anda bersedia menjalankan ikatan kerja purnawaktu (*full-time*) untuk penempatan operasional di wilayah Kota Jakarta Pusat.

Manfaat & Fasilitas Manajemen Akun Klien

1. 1. Selain itu, kami menawarkan imbalan paket gaji bulanan yang sangat bersaing pada kisaran Rp7.000.000 hingga Rp10.500.000.
2. 2. Selanjutnya, Anda menerima jaminan perlindungan kesehatan kerja serta program jaminan sosial ketenagakerjaan yang lengkap.
3. 3. Namun, Anda juga memperoleh kesempatan profesional untuk mengelola portfolio klien skala bisnis internasional.
4. 4. Oleh karena itu, perusahaan menyediakan lingkungan kerja yang fleksibel, kondusif, dinamis, serta memberikan ruang pertumbuhan karir.
5. 5. Pada akhirnya, Anda akan bergabung bersama tim teknologi yang kolaboratif, profesional, dan berorientasi pada kualitas.

Detail Gaji & Lokasi Kerja

Jenis Pekerjaan: FULL_TIME (Purnawaktu)
Pengalaman Minimal: Minimal 2 Tahun
Kisaran Gaji: Rp7.000.000 – Rp10.500.000 per bulan
Lokasi Penempatan Operasional: Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia (Kantor Operasional: Private Office 312, CentreSpace, World Trade Centre 3, Jl. Jend. Sudirman Kav 29-31, Jakarta Selatan)

Apakah Anda siap memberikan layanan dukungan aplikasi terbaik dan berkembang bersama IMT TECH SDN. BHD. di Jakarta Pusat?

Lamar Melalui LinkedIn Resmi