Toko Laris Manis mencari tenaga komunikatif penjawab obrolan aplikasi belanja. Oleh karena itu, lowongan Customer Service Online Bandung sangat tepat. Selain itu, Anda harus membalas pertanyaan calon pembeli barang ritel. Selanjutnya, menangani keluhan keterlambatan kurir pengiriman menjadi makanan aktivitas keseharian.
Namun, pelayanan industri daring meminta respons balasan yang sangat cepat. Dengan demikian, nilai performa lapak perniagaan toko tidak mengalami penurunan. Di samping itu, kandidat Customer Service Online Bandung harus merapikan resi. Sebagai hasilnya, petugas gudang logistik bisa segera membungkus kotak paket.
Meskipun demikian, supervisor layanan toko selalu membimbing teknik menjawab pelanggan. Bahkan, kami menjanjikan bonus tambahan jika ulasan bintang lima meningkat. Lebih lanjut, lingkungan kantor ruko kami sangat santai dan menyenangkan. Kemudian, Anda memiliki jaminan perlindungan asuransi jaminan kecelakaan selama bekerja. Akhirnya, silakan daftarkan lamaran Customer Service Online Bandung Anda segera.
Tanggung Jawab Utama:
Membalas sapaan pesan langsung calon konsumen melalui aplikasi lapak belanja.
Menjelaskan ragam keunggulan spesifikasi barang elektronik agar pembeli segera membayar.
Meredam emosi pembeli yang marah karena kardus pesanannya tiba penyok.
Mencetak lembar tanda terima kurir agar paket bisa meluncur sore.
Menghubungi petugas agen ekspedisi untuk melacak keberadaan paket barang konsumen.
Mendata jumlah permintaan penukaran produk rusak ke dalam sistem pembukuan.
Menyusun ulasan saran kritik pembeli untuk bahan evaluasi manajer dagang.
Membersihkan area komputer tempat melayani pelanggan usai tutup jam operasional.
Kualifikasi Minimal:
Menyelesaikan masa sekolah menengah atas (SMA) maupun tingkatan madrasah kejuruan.
Menerima tenaga pelamar tanpa pengalaman yang memiliki semangat ketekunan melayani.
Sangat lancar mengetik balasan teks panjang tanpa melihat papan kunci.
Memiliki kepribadian amat ceria, sangat penyabar, dan suka menolong orang.
Sanggup memutar otak memecahkan kendala pelanggan secara logis dan runtut.
Mampu duduk menatap layar komputer membalas keluhan selama jam kerja.
Mengetahui cara dasar menjalankan aplikasi belanja maya pada telepon genggam.
Menyanggupi syarat bekerja secara purna waktu menempati kawasan kantor Bandung.
Toko Sukses Makmur saat ini sedang mencari admin e-commerce yang sigap. Lowongan E-Commerce Admin Surabaya ini sangat cocok bagi Anda yang gemar belanja online. Nantinya, Anda akan bertugas mengelola pesanan barang elektronik dari berbagai aplikasi marketplace. Selain itu, membalas chat pertanyaan calon pembeli dengan cepat adalah prioritas utama Anda.
Pelanggan online biasanya menuntut balasan chat di bawah lima menit. Oleh karena itu, kandidat yang sanggup mengetik cepat menggunakan ponsel sangat kami prioritaskan. Dengan demikian, skor pelayanan toko kami akan terus bertahan di angka sempurna. Di samping itu, kandidat E-Commerce Admin Surabaya juga bertugas mencetak resi pengiriman.
Sebagai hasilnya, tim gudang bisa langsung menempelkan resi tersebut ke kardus kemasan. Meskipun demikian, Anda tidak perlu mengangkat barang berat karena itu adalah tugas tim logistik. Ayo kembangkan karir Anda sebagai E-Commerce Admin Surabaya bersama kami. Anda bisa mencari referensi toko kami di direktori loker pekerja atau mengakses formulir online admin tersebut.
Tanggung Jawab Utama:
Membalas chat calon pembeli di marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada) dengan cepat dan ramah.
Mencetak resi pengiriman paket untuk diserahkan kepada tim gudang.
Memperbarui harga jual dan jumlah stok barang di dalam sistem aplikasi toko.
Menangani komplain dan permohonan pembatalan transaksi dari pelanggan dengan sopan.
Mengunggah foto dan menulis deskripsi produk baru ke halaman etalase online.
Membantu supervisor saat sesi Live Streaming untuk meningkatkan penjualan.
Membuat laporan penjualan harian menggunakan perangkat lunak Microsoft Excel.
Menghubungi Customer Service aplikasi pusat jika ada kendala penarikan dana ke rekening bisnis.
Kualifikasi Minimal:
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat dari semua jurusan.
Fresh graduate dipersilakan melamar asalkan memiliki minat tinggi di bidang e-commerce.
Terbiasa menggunakan Seller Center Tokopedia, Shopee, atau Lazada.
Bisa mengetik dengan sangat cepat, minim salah ketik (typo), dan paham bahasa internet.
Ramah, sabar, dan tidak mudah emosi saat menghadapi komplain dari pelanggan.
Mampu bekerja cepat dan tanggap saat ada event promo tanggal kembar bulanan.
Jujur dan dapat menjaga kerahasiaan kata sandi (login) akun toko perusahaan.
Bersedia bekerja dari kantor (WFO) di area pusat kota Surabaya.
