Mengidentifikasi, menganalisis, dan memantau risiko operasional, keuangan, dan kepatuhan.
Memastikan semua aktivitas bisnis mematuhi peraturan dari BI, OJK, PPATK, dan otoritas terkait lainnya.
Melakukan tinjauan dan penilaian internal terkait masalah risiko dan kepatuhan.
Menangani investigasi awal atas potensi pelanggaran atau penyimpangan.
Berkoordinasi dengan regulator dan pihak eksternal selama audit, inspeksi, atau permintaan data.
Mengelola proses litigasi dasar, termasuk menyiapkan dokumen hukum, kronologi kasus, dan berkoordinasi dengan mitra hukum.
Memantau transaksi mencurigakan (AML/CTF) sesuai dengan persyaratan peraturan.
Memberikan rekomendasi dan tindakan tindak lanjut untuk mengurangi risiko yang teridentifikasi.
Persyaratan
Gelar Sarjana Hukum, Manajemen Risiko, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang Risiko atau Kepatuhan, lebih disukai di bidang fintech, pengiriman uang, gerbang pembayaran, atau lembaga keuangan.
Pengalaman litigasi merupakan nilai tambah yang kuat, seperti menyusun dokumen hukum, membantu dalam rangkuman kasus, atau berkoordinasi dengan rekan hukum.
Pemahaman yang kuat tentang:
Anti Pencucian Uang (AML) & Pemberantasan Pendanaan Terorisme (CTF)
Peraturan Pengiriman Uang & Gerbang Pembayaran
Persyaratan BI, OJK, dan PPATK
Integritas tinggi, perhatian yang kuat terhadap detail, dan penilaian yang baik.
Nyaman bekerja di lingkungan yang dinamis dan serba cepat.
Jl. Cipete Raya No. 14A, Kel. Cipete Selatan, Kecamatan CilandakJakarta SelatanDKI Jakarta12410Indonesia
Gaji:
Rupiah
6.500.000-9.500.00Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89338409?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=3727fa440c831842f013b8a5811dcc51203cc4fb
Kami mencari profesional berpengalaman di Divisi Proyek untuk memimpin dan mengelola proyek infrastruktur telekomunikasi, termasuk colocation, dismantle, rollout, serta proyek jaringan terkait. Posisi ini bertanggung jawab atas pelaksanaan proyek secara menyeluruh, mulai dari perencanaan dan penganggaran hingga implementasi, pemantauan, dan penutupan proyek, guna memastikan proyek diselesaikan tepat waktu, sesuai ruang lingkup, dan sesuai anggaran yang telah ditetapkan.
Tanggung Jawab Utama
Memimpin dan mengawasi beberapa proyek infrastruktur telekomunikasi (colocation, dismantle, relokasi, dan aktivitas terkait lainnya).
Menyusun rencana proyek secara komprehensif, mencakup ruang lingkup pekerjaan, jadwal, kebutuhan tenaga kerja, anggaran, dan manajemen risiko.
Mengendalikan dan memantau anggaran proyek, realisasi biaya, serta tingkat profitabilitas.
Berkoordinasi dengan tim internal (Engineering, Procurement, Finance, HR, Operations) serta pemangku kepentingan eksternal (klien, vendor, dan mitra).
Memastikan kepatuhan terhadap standar teknis, keselamatan dan kesehatan kerja (HSE), ketentuan kontrak, serta peraturan yang berlaku.
Memantau progres proyek, mengidentifikasi risiko atau kendala, serta menerapkan tindakan korektif secara proaktif.
Menyusun dan menyajikan laporan proyek, termasuk pembaruan progres, pemantauan biaya, dan metrik kinerja.
Mengelola dokumentasi proyek, termasuk BOQ, SOW, variation order, serta dokumen penutupan proyek.
Memastikan proses serah terima dan penutupan proyek berjalan dengan baik (penerimaan pelanggan, kelengkapan dokumen akhir, dan kesiapan penagihan).
Mendukung perbaikan berkelanjutan pada sistem dan proses manajemen proyek.
Kualifikasi
Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Teknik, Manajemen Proyek, atau bidang terkait.
Pengalaman kerja minimal 5–10 tahun dalam manajemen proyek telekomunikasi atau infrastruktur.
Berpengalaman dalam proyek colocation, dismantle, rollout, atau infrastruktur jaringan.
Memiliki keahlian yang terbukti dalam pengendalian anggaran, pelacakan biaya, dan penutupan proyek.
Memiliki kemampuan kepemimpinan dan manajemen pemangku kepentingan yang baik.
Memiliki kemampuan analisis, pemecahan masalah, dan pengambilan keputusan yang sangat baik.
Mampu menggunakan alat bantu manajemen proyek dan pelaporan.
Bersedia melakukan perjalanan dinas ke lokasi proyek apabila diperlukan.
Kualifikasi Tambahan (Nilai Plus)
Memiliki sertifikasi PMP atau sertifikasi manajemen proyek lainnya.
Berpengalaman menangani proyek untuk operator atau vendor telekomunikasi besar.
Memahami manajemen kontrak serta aspek komersial dalam pelaksanaan proyek.
Chief Digitalization Officer (CDO) / CTO adalah eksekutif tingkat C (C-level) yang bertanggung jawab dalam merumuskan dan menjalankan strategi transformasi digital perusahaan secara menyeluruh di tingkat enterprise. Posisi ini memimpin digitalisasi proses bisnis, keterlibatan pelanggan, serta kanal komersial dengan mengintegrasikan aplikasi TI, basis data, jaringan, platform e-Commerce, dan inisiatif offline-to-online (O2O) guna meningkatkan efisiensi operasional, skalabilitas, serta pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Tanggung Jawab Utama
1. Transformasi Digital & Strategi
Menyusun dan memimpin peta jalan (roadmap) digitalisasi perusahaan yang selaras dengan strategi korporasi dan tujuan bisnis jangka panjang.
Mendorong transformasi model bisnis tradisional menjadi operasional yang terdigitalisasi dan berbasis data.
Mengidentifikasi serta mengimplementasikan teknologi baru untuk meningkatkan daya saing, pengalaman pelanggan, dan profitabilitas.
2. Arsitektur TI & Sistem Enterprise
Mengawasi arsitektur TI enterprise yang mencakup ERP, CRM, SCM, sistem keuangan, serta aplikasi inti bisnis.
Memastikan integrasi yang lancar antara aplikasi, basis data, dan platform digital di seluruh unit bisnis.
Membangun infrastruktur TI yang skalabel, aman, dan siap menghadapi kebutuhan masa depan guna mendukung ekspansi bisnis.
3. Data, Basis Data & Analitik
Memimpin pengembangan dan tata kelola platform data enterprise, basis data, serta arsitektur data.
Memungkinkan penerapan analitik lanjutan, business intelligence, dan pengambilan keputusan berbasis data di seluruh organisasi.
Menjamin integritas, ketersediaan, keamanan data, serta kepatuhan terhadap regulasi.
4. Jaringan, Infrastruktur & Keamanan Siber
Mengelola arsitektur jaringan, infrastruktur cloud/on-premise, serta konektivitas di kantor, pabrik, gudang, dan titik ritel.
Menetapkan dan menegakkan strategi keamanan siber, kebijakan, serta kerangka manajemen risiko.
Memastikan ketersediaan sistem yang tinggi, keandalan operasional, dan kesiapan pemulihan bencana (disaster recovery).
5. Kanal Digital, e-Commerce & O2O
Memimpin pengembangan dan optimalisasi platform e-Commerce, kanal penjualan digital, serta aplikasi yang berorientasi pada pelanggan.
Mendorong integrasi offline-to-online (O2O) untuk memastikan perjalanan pelanggan yang mulus di seluruh titik kontak fisik dan digital.
Bekerja sama dengan tim Komersial, Penjualan, dan Pemasaran untuk meningkatkan pertumbuhan pendapatan digital dan keterlibatan pelanggan.
6. Inovasi & Teknologi Baru
Menginisiasi dan memimpin inovasi, termasuk otomasi, AI, IoT, RPA, cloud, serta solusi mobile yang relevan.
Mengevaluasi kemitraan teknologi, vendor, dan platform untuk mempercepat kapabilitas digital perusahaan.
Membangun budaya inovasi dan perbaikan berkelanjutan di dalam organisasi.
7. Tata Kelola, Risiko & Kepatuhan
Menetapkan kerangka tata kelola TI dan digital, standar, serta praktik terbaik.
Mengelola risiko teknologi, kebutuhan kepatuhan, dan pengendalian internal.
Memastikan investasi TI yang efektif dan efisien, termasuk pengelolaan anggaran dan pengukuran ROI.
8. Kepemimpinan & Manajemen Pemangku Kepentingan
Memimpin dan mengembangkan tim TI dan digital berkinerja tinggi yang mencakup aplikasi, infrastruktur, data, dan keamanan.
Bertindak sebagai penasihat strategis bagi CEO dan Dewan Direksi terkait isu digital dan teknologi.
Berkolaborasi erat dengan para pemimpin bisnis untuk menerjemahkan kebutuhan bisnis ke dalam solusi digital.
Persyaratan Utama
Pendidikan & Latar Belakang Profesional
Minimal Sarjana (S1) di bidang Ilmu Komputer, Teknologi Informasi, Teknik, atau bidang terkait (gelar Magister/S2 menjadi nilai tambah yang kuat).
Pengalaman minimal 15–20 tahun di bidang TI, transformasi digital, atau kepemimpinan teknologi, termasuk pengalaman pada level eksekutif senior.
Memiliki rekam jejak yang terbukti dalam memimpin transformasi digital skala besar atau modernisasi TI enterprise.
Kompetensi Inti
Memiliki pola pikir strategis yang kuat serta pemahaman mendalam tentang digitalisasi bisnis dan pemanfaatan teknologi.
Berpengalaman luas dalam aplikasi TI, sistem enterprise, infrastruktur, data, keamanan siber, dan kanal digital.
Terbukti berhasil membangun ekosistem e-Commerce dan O2O.
Memiliki kemampuan kepemimpinan, komunikasi, dan manajemen pemangku kepentingan yang sangat baik di tingkat Dewan Direksi dan C-level.
Mampu menyeimbangkan inovasi, manajemen risiko, dan keunggulan operasional.
Sebagai Merchandiser & Brand Promoter, Anda akan memegang peran penting dalam memastikan penempatan produk yang optimal serta visibilitas yang maksimal di titik penjualan (point of sale) di wilayah Jabodetabek dan Greater Jakarta, termasuk Tangerang.
Tanggung jawab utama mencakup kunjungan ke supermarket dan minimarket, optimalisasi planogram, serta memastikan ketersediaan stok yang konsisten guna meningkatkan penjualan dan memperbaiki pengalaman berbelanja pelanggan melalui peningkatan ketersediaan dan visibilitas produk.
Pada kesempatan tertentu, akan dilakukan kegiatan kampanye awareness dan promosi produk untuk semakin mengaktifkan merek di titik penjualan.
Tanggung Jawab Utama (Merchandiser)
Kunjungan ke Titik Penjualan (Point of Sale): Melakukan kunjungan rutin ke supermarket dan minimarket di area yang ditentukan untuk memantau serta mengoptimalkan tampilan produk.
Optimalisasi Planogram: Menerapkan dan menjaga planogram agar visibilitas dan daya tarik produk maksimal, sesuai dengan pedoman perusahaan.
Ketersediaan Stok: Memantau tingkat persediaan dan bekerja sama dengan pihak toko untuk memastikan stok mencukupi serta mencegah terjadinya kehabisan stok.
Kelengkapan Produk (Range Completion): Berkoordinasi dengan retailer untuk memastikan seluruh varian produk tersedia di rak, termasuk pengenalan produk baru dan penarikan produk yang sudah dihentikan.
Membangun Hubungan Kerja: Menjalin dan menjaga hubungan yang baik dengan manajer toko dan staf guna mendukung komunikasi dan kerja sama yang efektif.
Pelaporan: Menyusun laporan rutin terkait kinerja produk, kondisi stok, serta aktivitas kompetitor kepada pihak terkait, serta bekerja sama secara erat dengan Mitra Distribusi yang ditunjuk di wilayah tersebut.
Kualifikasi (Merchandiser):
Minimal lulusan Diploma atau Sarjana (diutamakan dari jurusan Pemasaran, Bisnis, atau bidang terkait)
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Merchandiser di industri FMCG
Memahami standar display produk, planogram, dan visual merchandising
Bertanggung jawab atas ketersediaan produk, pemantauan stok, dan penataan rak
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta mampu berkoordinasi dengan pihak toko
Teliti, disiplin, dan terorganisir dengan baik
Bersedia melakukan kunjungan ke banyak outlet dan bekerja di lapangan
Berpengalaman menangani outlet modern trade maupun general trade
Mampu membuat laporan dan dokumentasi sederhana
(Silakan ditinjau kembali kualifikasi yang dianggap sesuai untuk posisi ini. Dari sisi kami, pekerjaan ini tidak terlalu kompleks, namun membutuhkan pribadi yang berdedikasi, jujur, bertanggung jawab, dan memiliki komitmen tinggi untuk secara aktif meningkatkan visibilitas produk serta penerapan planogram di toko.)
Tanggung Jawab Utama (Brand Promoter)
Mempromosikan dan memperkenalkan produk perusahaan kepada pelanggan dengan sikap ramah dan profesional
Menjelaskan fitur, manfaat, serta cara penggunaan produk secara jelas kepada calon pelanggan
Mendorong pelanggan untuk mencoba produk (sampling) dan melakukan pembelian
Menjaga kerapihan display produk, kebersihan area promosi, dan ketersediaan stok
Mencatat penjualan harian, umpan balik pelanggan, dan aktivitas promosi
Membangun citra merek yang positif serta hubungan baik dengan pelanggan
Mematuhi SOP perusahaan, pedoman promosi, dan jadwal kerja
Berkoordinasi dengan tim penjualan atau pemasaran terkait hasil promosi
Menjaga standar kebersihan, keamanan, dan higienitas selama kegiatan promosi (terutama untuk produk makanan)
Kualifikasi (Brand Promoter)
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
Berpenampilan rapi dan menarik serta memiliki kemampuan komunikasi yang baik
Percaya diri, proaktif, dan berorientasi pada pelanggan
Mampu mempromosikan dan menjual produk dengan efektif
Berorientasi pada target dan memiliki antusiasme kerja yang tinggi
Bersedia bekerja dengan sistem shift, di akhir pekan, atau saat event promosi
Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab
Kualifikasi Tambahan (Diutamakan)
Memiliki pengalaman sebagai Brand Promoter / SPG / SPB
Familiar dengan produk FMCG atau makanan & minuman
Anda seorang yang memiliki rencana karir dan ambisi tinggi?
KLA Computer bagian dari Infokom Group yang merupakan master dealer untuk laptop terbesar di Jawa Tengah dan DIY sedang membuka kesempatan terbatas bagi para kandidat berprestasi untuk bergabung sebagai Management Trainee untuk ditempatkan di seluruh cabang KLA Computer.
KLA Computer percaya bahwa kenyamanan dan kepuasan berbelanja dari klien adalah yang terpenting. Kami ingin selalu bisa memberikan rekomendasi produk dan pelayanan yang sangat nyaman. Jika Anda tidak hanya ingin bekerja mengembangkan ratusan outlet yang tersebar di seluruh Indonesia, tetapi juga belajar bersama di Sekolah Kehidupan ini, kami menunggu CV Anda!
Persyaratan
Minimal D3 / S1 Semua Jurusan dengan IPK minimal 3.00.
Fresh Graduate atau pengalaman kerja kurang dari 2 tahun.
Usia maksimal 25 tahun.
Memiliki kemampuan negosiasi dan komunikasi yang baik.
Memiliki kemampuan kreativitas yang tinggi.
Memiliki daya analisa yang baik.
Bersedia ditempatkan di seluruh cabang KLA Computer.
Tugas & Tanggung Jawab
Menyelesaikan program kepelatihan sesuai kesepakatan.
Mengikuti semua meeting, workshop sesuai dengan aturan.
Memahami sistem operasional perusahaan, termasuk aturan, SOP dan semacamnya.
Menulis laporan dan menganalisa data-data perusahaan.
Membantu bidang administratif.
Merencanakan strategi perusahaan agar berkembang dan lebih maju.
Mempelajari manajemen risiko yang mungkin terjadi.
Membiasakan diri untuk presentasi.
Membuat laporan pendapatan perusahaan.
Mengikuti ujian akhir dan evaluasi sesi training
Manfaat
Gaji tetap
Insentif bulanan yang tidak terbatas
BPJS Kesehatan & BPJS Ketenagakerjaan
Tunjangan makan
THR
Cuti tahunan
Hanya jika Anda memenuhi kriteria, ACTION sekarang juga! Kirim CV + Data Diri.
TRT Solutions (trt.com) adalah perusahaan penyedia layanan TI global yang menyediakan layanan pemeliharaan perangkat keras, dukungan perangkat lunak, layanan Managed Services dan Professional Services, serta layanan Web/Cloud untuk infrastruktur Server, Storage, dan Networking. Seiring dengan perolehan beberapa kontrak global baru, TRT saat ini membuka rekrutmen untuk tenaga teknis layanan pengiriman (service delivery) tingkat pemula.
Sertifikasi Vendor
Pelamar yang lolos seleksi diwajibkan memiliki dua sertifikasi vendor Enterprise yang masih berlaku (minimal satu di antaranya pada tingkat Advanced Technical Expert) pada bidang berikut atau yang setara.
Server / Storage (termasuk namun tidak terbatas pada):
IBM
NetApp
Dell / EMC
VMWare
RedHat
Nutanix
HPE
Oracle
Fujitsu
Networking (termasuk namun tidak terbatas pada):
Cisco (hanya CCNP/CCIE)
Juniper (hanya JCNP/JCIE)
Gigamon
HP / Aruba
NetScout
RiverBed
Nokia
Fungsi Pekerjaan
Fungsi utama seorang GSSE adalah menangani insiden, mengimplementasikan perubahan, serta melakukan peningkatan pada mesin standar industri kelas Enterprise Range (misalnya: Superdome, Power Systems, Storage, Tape Libraries, dan sejenisnya) yang dilaporkan oleh klien global. Pekerjaan ini sebagian besar meliputi perbaikan perangkat keras (hardware break-fix), pemecahan masalah perangkat lunak seperti firmware dan sistem operasi, serta sesekali aplikasi.
Alur Kerja
Mengambil tiket insiden yang melibatkan mesin standar industri kelas Enterprise Range
Menangani masalah perangkat keras
(misalnya: diagnostik mendalam pada Superdome, TS3500 Library, Power Systems, dan lainnya)
Menangani masalah perangkat lunak
(misalnya: analisis akar masalah mendalam untuk core dump UNIX/perangkat jaringan)
Menangani peringatan dari layanan Managed Services
Melakukan analisis tiket insiden, dukungan jarak jauh, dan penyelesaian masalah
Berkomunikasi dengan klien melalui email, WebEx, dan panggilan telepon terkait pembaruan penyelesaian tiket
Berkoordinasi dengan administrator rantai nilai (value chain) terkait kebutuhan suku cadang
Mengatur teknisi lapangan untuk tindakan onsite yang diperlukan
Melakukan administrasi sistem jarak jauh bagi pelanggan Managed Services
Menjadi titik eskalasi untuk kasus Hardware, Software, atau Managed Services yang tidak dapat diselesaikan oleh Level 2, serta titik eskalasi terakhir untuk tim GSD
Membantu Consulting Engineer dalam pembuatan PSC/rencana kerja, onboarding Managed Services, dan aktivitas terjadwal lainnya
Menangani persetujuan dokumen berikut:
Change Request Form (CRF)
Permintaan penawaran kompleks (RFQ)
Root Cause Analysis (RCA)
Unggah dokumentasi prosedur teknis ke knowledge base TRT
Serah terima tiket
Melatih Global Support Services Engineer yang baru
Hasil Kerja yang Diharapkan
Memastikan seluruh insiden yang tercatat diselesaikan sesuai dengan SLA yang disepakati
(potensi pelanggaran SLA harus segera dieskalasikan ke pimpinan tim)
Memastikan seluruh komunikasi dengan klien dilakukan secara cepat, akurat, dan profesional demi memberikan pengalaman terbaik bagi klien
Memastikan penerbitan Purchase Order Request (POR) dan Inventory Movement Request (IMR) dilakukan secara tepat dan tepat waktu kepada tim administrator value chain
Memastikan penerbitan Field Engineer Onsite Request (FOR) atau Service Partner Engagement Form (SPEF) dilakukan secara akurat dan tepat waktu kepada tim layanan lapangan
Menangani Technical Escalation Form (TER) dari Level 2 secara tepat waktu untuk tiket yang memerlukan kunjungan ketiga (dua kunjungan sebelumnya gagal)
Melakukan pengecekan akurat dan persetujuan tepat waktu atas:
Change Request Form (CRF)
Permintaan penawaran kompleks (RFQ)
Root Cause Analysis (RCA)
Unggah dokumentasi prosedur teknis ke knowledge base TRT
Memberikan dukungan tepat waktu kepada Consulting Engineer dalam pembuatan PSC/rencana kerja, onboarding Managed Services, dan aktivitas terjadwal lainnya
Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan untuk klien Managed Services
Mendokumentasikan penyelesaian masalah ke dalam knowledge base TRT
Terus meningkatkan kemampuan teknis dan non-teknis
Melaksanakan pelatihan onboarding untuk Global Support Services Engineer yang baru
Mematuhi kebijakan perusahaan
Persyaratan
Kandidat harus memiliki gelar Sarjana di bidang Teknologi Informasi (TI), Ilmu Komputer, Teknik Komputer, Teknik Elektronika & Komunikasi, atau jurusan terkait TI lainnya
Memiliki pengalaman kerja minimal 5–10 tahun dalam menangani perbaikan perangkat keras sistem TI (hardware break-fix) dan penyelesaian masalah perangkat lunak
Bersedia menangani dukungan perangkat keras dan perangkat lunak
Memiliki tingkat Advanced Technical Expert
Memiliki dua (2) sertifikasi industri pada platform enterprise yang sesuai, dengan dua teknologi yang berbeda
Memiliki pengalaman tersertifikasi vendor pada salah satu sistem UNIX
(AIX, HP-UX, Solaris, Red Hat, dan sejenisnya)
Memiliki kemampuan jaringan setara CCNP atau lebih tinggi
Kandidat harus memiliki gelar pendidikan tinggi (minimal Diploma/Sarjana). Pelatihan dan sertifikasi akan menjadi nilai tambah.
Memiliki sertifikasi pada berbagai platform jaringan
Memiliki pemahaman yang kuat mengenai dasar-dasar jaringan (Networking Fundamentals)
Sertifikasi Cisco dan Juniper lebih diutamakan
Solaris – Oracle Certified Professional
VMWare – VMWare Certified Professional
TSM – IBM Certified Deployment Professional
Diutamakan memiliki pengalaman minimal 7 tahun di bidang pengelolaan suku cadang TI (IT spare parts control) dan pemeliharaan gudang.
Bersedia ditempatkan di lokasi kantor TRT serta melakukan perjalanan ke kantor TRT di berbagai negara sesuai kebutuhan.
Fungsi Pekerjaan
Fungsi utama Associate Field Engineer (AFE) adalah mengelola pergerakan suku cadang masuk dan keluar gudang, menangani penyelesaian insiden ringan yang dilaporkan oleh pelanggan, serta membantu pengiriman suku cadang kepada Field Engineer dan Service Partner Engineer di lokasi kerja (onsite).
Insiden dan perubahan dapat berkaitan dengan server, tape library/drive, perangkat penyimpanan (storage), printer, serta berbagai peralatan lainnya.
Alur Kerja Utama
Mengelola pergerakan suku cadang masuk dan keluar gudang
Menangani kegiatan stok opname triwulanan di gudang lokal dan gudang Service Partner
Melakukan perawatan perangkat keras ringan secara onsite (seperti penggantian hard disk hot swap, pemasangan ulang kabel, dan sejenisnya)
Melakukan audit fisik dan logis secara onsite untuk kebutuhan penyediaan suku cadang secara proaktif
Melaksanakan pemeliharaan preventif onsite secara triwulanan sesuai dengan pelanggan yang ditugaskan
Menangani pengiriman suku cadang kepada Field Engineer (FE), Service Partner (SeP), dan klien
Menerbitkan IMR dan POR
Membantu VCA dan BDA dalam investigasi kehilangan suku cadang hasil perhitungan stok
Melakukan komunikasi dengan pelanggan
Memperbarui prosedur internal TRT
Mempelajari keterampilan teknis dan non-teknis tambahan
Mencari dan mengelola Service Partner lokal
Mencari dan mengelola mitra logistik atau pemasok lokal
Hasil Kerja yang Diharapkan
Memastikan tingkat akurasi minimal 95% antara database inventaris NetSuite dengan stok fisik di gudang TRT dan Service Partner
Memastikan seluruh insiden atau tiket yang didukung diselesaikan sesuai dengan SLA
Memastikan seluruh komunikasi dengan pelanggan dilakukan secara cepat, profesional, dan dapat diandalkan
Memastikan seluruh komitmen kepada pelanggan dipenuhi atau dijadwalkan ulang dengan sepengetahuan dan persetujuan pelanggan
Terus meningkatkan kemampuan teknis dan non-teknis
Melakukan eskalasi insiden melalui jalur yang benar secara tepat waktu
Mendukung struktur layanan 24 x 7
Mematuhi seluruh kebijakan perusahaan untuk selalu melindungi kepentingan TRT
Memastikan Service Partner lokal siap untuk kebutuhan dukungan onsite
Bekerja sama dengan tim VCA untuk pengadaan suku cadang lokal
Tanggung Jawab (Accountabilities)
Mengelola tiket lokal, memantau status, dan memastikan penyelesaian sesuai SLA
Memantau pergerakan inventaris gudang
Memastikan pelabelan dan penempatan suku cadang di gudang sesuai dengan standar global TRT
Memastikan seluruh prosedur dijalankan dengan benar saat bekerja onsite
Memastikan dukungan suku cadang tersedia tepat waktu
Pemulihan Bencana (Disaster Recovery)
Berkoordinasi dengan tim Field Engineer dan Service Partner untuk kebutuhan suku cadang mendesak di lokasi
Menangani koordinasi serta menjaga hubungan kerja yang baik dengan mitra logistik dan service partner
Berkoordinasi dengan vendor lokal yang telah dikenal untuk kebutuhan logistik mendesak
Berkoordinasi dengan divisi VCA, BDA, dan GSD terkait kebutuhan suku cadang untuk suatu tiket
Berkoordinasi dengan divisi VCA, BDA, dan GSD terkait pergerakan inventaris
Melakukan eskalasi yang sesuai kepada Shift Leader atau Field Services Team Leader apabila diperlukan
Pembaruan Panggilan Layanan (Service Call Updates)
Memastikan pembaruan informasi secara tepat waktu kepada tim GSD dan Field Engineer untuk panggilan layanan yang membutuhkan tambahan suku cadang onsite
Memastikan seluruh panggilan layanan onsite yang berada di bawah tanggung jawab diperbarui ke tim GSD sesuai dengan Service Level Agreement dalam kontrak pelanggan
Lingkungan Kerja K3 (OH&S)
Memastikan area gudang dan area kerja teknis selalu bersih dan tertata rapi
Memastikan kepatuhan terhadap prosedur ESD (Electrostatic Discharge)
Memastikan kepatuhan terhadap seluruh persyaratan K3, termasuk dalam aktivitas pengangkatan barang, pengkabelan, pemasangan rak, serta penempatan peralatan agar tidak menghalangi jalur akses
Jl. Kramat Raya No. 160, Kel. Kenari, Kecamatan SenenJakarta PusatDKI Jakarta10430Indonesia
Gaji:
Rupiah
6.000.000-8.000.000Per bulan
Cara Melamar Pekerjaan:
Metode Pelamaran: website
Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/89338838?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=04a2a2110e29100c86fc15888b16b4fc5fdd88cc
