Lowongan Network Operation [Shifting] Jakarta Selatan

PT. Solusi Sinergi Digital, Tbk (Surge) membuka lowongan Network Operation [Shifting] untuk penempatan di Kec. Cilandak, Kota Jakarta Selatan, Prov. DKI Jakarta. Posisi full time ini terbuka untuk lulusan SMK/D3/S1/D4 jurusan Teknik Komputer dan Jaringan (TKJ), Telekomunikasi, Teknik Informatika, Teknik Telekomunikasi, dan jurusan relevan lainnya dan membutuhkan pengalaman minimal 2 tahun. Lamaran diterima paling lambat 12 Desember 2026.

Tentang PT. Solusi Sinergi Digital, Tbk (Surge)

PT. Solusi Sinergi Digital, Tbk (Surge) (IDX: WIFI) adalah perusahaan infrastruktur digital dan teknologi terintegrasi di Indonesia. Surge mengoperasikan jaringan serat optik (fiber optic) sepanjang lebih dari 4.000 km di jalur kereta api Pulau Jawa melalui kolaborasi dengan PT KAI (Persero), serta mengelola layanan konektivitas, pusat data (Edge Data Center), periklanan digital, dan aplikasi ekosistem digital. Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui laman resmi Surge Indonesia.

Deskripsi Pekerjaan Network Operation [Shifting]

Posisi Network Operation [Shifting] berperan sebagai garda terdepan dalam menjaga keandalan, stabilitas, dan ketersediaan layanan jaringan infrastruktur Surge selama 24/7. Karyawan pada posisi ini bertugas memantau lalu lintas jaringan secara real-time, melakukan penanganan awal terhadap gangguan teknis, serta berkoordinasi dengan tim lapangan untuk memastikan penyelesaian masalah sesuai dengan Service Level Agreement (SLA) yang ditetapkan.

Tugas dan Tanggung Jawab

• Pemantauan Jaringan (24/7 Monitoring). Mengawasi performa jaringan backbone, akses pelanggan, perangkat router, switch, dan infrastruktur fiber optic menggunakan Network Management System (NMS) dalam sistem kerja shifting.
• Penanganan Gangguan Tingkat Pertama (1st Level Troubleshooting). Melakukan identifikasi awal, analisis akar masalah, dan tindakan pemulihan cepat saat terjadi alarm atau penurunan kualitas layanan jaringan.
• Manajemen Tiket & Eskalasi. Mencatat setiap insiden ke dalam sistem tiket secara akurat dan melakukan eskalasi kepada tim Field Engineer atau Network Engineer tingkat lanjut apabila dibutuhkan perbaikan fisik di lapangan.
• Komunikasi & Pelaporan Pelanggan. Memberikan informasi pembaruan status gangguan (update outage) kepada pelanggan korporat maupun mitra secara proaktif dan profesional.
• Serah Terima & Dokumentasi Shift. Membuat laporan harian operasional jaringan dan melakukan proses handover yang jelas kepada tim shift berikutnya.

Kualifikasi Network Operation [Shifting]

• Pendidikan. Minimal lulusan SMK Teknik Komputer dan Jaringan (TKJ)/Telekomunikasi, atau D3/S1 Teknik Informatika, Teknik Telekomunikasi, dan jurusan relevan lainnya.
• Pengalaman Kerja. Memiliki pengalaman minimal 2-3 tahun di bidang Network Operation Center (NOC), IT Network Support, atau penyedia layanan internet (ISP).
• Keahlian Teknis. Memahami konsep dasar jaringan komputer (TCP/IP, Routing, Switching, VLAN, BGP/OSPF), topologi fiber optic, serta terbiasa mengoperasikan perangkat jaringan seperti Mikrotik, Cisco, atau Huawei.
• Penguasaan Tools. Terbiasa menggunakan aplikasi pemantauan jaringan (seperti Cacti, Zabbix, PRTG, atau SolarWinds) serta sistem tiket gangguan.
• Kesiapan Kerja. Bersedia bekerja dengan sistem pembagian waktu (shifting pagi, siang, dan malam) termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.
• Kemampuan Interpersonal. Memiliki ketelitian tinggi, kemampuan analisis yang baik di bawah tekanan, serta komunikasi yang efektif dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris pasif.

Benefit dan Fasilitas

• Kompensasi Kompetitif. Gaji pokok yang kompetitif sesuai pengalaman ditambah tunjangan khusus operasional shifting.
• Jaminan Kesehatan & Ketenagakerjaan. Perlindungan lengkap melalui program BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, serta asuransi kesehatan tambahan.
• Pengembangan Karier. Kesempatan mengikuti pelatihan teknis, sertifikasi jaringan, dan jenjang karier di ekosistem infrastruktur digital yang terus berkembang.
• Lingkungan Kerja Strategis. Lokasi kantor pusat yang mudah dijangkau di kawasan Jakarta Selatan dengan fasilitas kerja yang mendukung produktivitas tim.

Lokasi Kerja

Fatmawati Mas, Jl. RS. Fatmawati Raya No.329, RT.3/RW.10, Cilandak Barat, Kec. Cilandak, Kota Jakarta Selatan, Prov. DKI Jakarta 12430
Sistem kerja: WFO (kerja di kantor)

Lihat lokasi di Google Maps

Cara Melamar Network Operation [Shifting] di PT. Solusi Sinergi Digital, Tbk (Surge)

1. Pertama, siapkan Curriculum Vitae (CV) Terbaru. Mencantumkan ringkasan pengalaman kerja, keahlian teknis jaringan, dan kontak aktif, Surat Lamaran Kerja (Cover Letter). Penjelasan singkat mengenai ketertarikan dan kesesuaian profil dengan posisi yang dilamar, Ijazah & Transkrip Nilai Terakhir. Salinan dokumen kelulusan pendidikan formal terakhir, Sertifikat Pendukung. Sertifikat keahlian jaringan (seperti MTCNA, CCNA, HCIA, atau pelatihan fiber optic) jika ada, dan Dokumen Identitas. Salinan KTP dan NPWP yang masih berlaku..
2. Kedua, kirim lamaran ke email [email protected] dengan subjek Network Operation [Shifting] – Nama Lengkap.
3. Terakhir, kirim lamaran paling lambat 12 Desember 2026.

Tanya Jawab Seputar Lowongan Ini

Apa syarat pendidikan untuk posisi Network Operation [Shifting]?

Lowongan ini terbuka untuk lulusan SMK/D3/S1/D4 jurusan Teknik Komputer dan Jaringan (TKJ), Telekomunikasi, Teknik Informatika, Teknik Telekomunikasi, dan jurusan relevan lainnya.

Apakah fresh graduate bisa melamar?

Posisi ini mensyaratkan pengalaman kerja minimal 2 tahun, sehingga lebih cocok untuk pelamar yang sudah pernah bekerja.

Di mana lokasi kerja Network Operation [Shifting] ini?

Lokasi kerja di Fatmawati Mas, Jl. RS. Fatmawati Raya No.329, RT.3/RW.10, Cilandak Barat, Kec. Cilandak, Kota Jakarta Selatan, Prov. DKI Jakarta 12430. Sistem kerjanya kerja di kantor (WFO).

Kapan batas akhir pendaftaran?

Lamaran diterima paling lambat 12 Desember 2026. Setelah itu, lowongan ini otomatis ditandai sudah ditutup.

Bagaimana cara melamar ke PT. Solusi Sinergi Digital, Tbk (Surge)?

Kirim lamaran ke email [email protected] dengan subjek "Network Operation [Shifting] – Nama Lengkap". Sebelum melamar, siapkan Curriculum Vitae (CV) Terbaru. Mencantumkan ringkasan pengalaman kerja, keahlian teknis jaringan, dan kontak aktif, Surat Lamaran Kerja (Cover Letter). Penjelasan singkat mengenai ketertarikan dan kesesuaian profil dengan posisi yang dilamar, Ijazah & Transkrip Nilai Terakhir. Salinan dokumen kelulusan pendidikan formal terakhir, Sertifikat Pendukung. Sertifikat keahlian jaringan (seperti MTCNA, CCNA, HCIA, atau pelatihan fiber optic) jika ada, dan Dokumen Identitas. Salinan KTP dan NPWP yang masih berlaku..

Apakah melamar ke PT. Solusi Sinergi Digital, Tbk (Surge) dipungut biaya?

Tidak. Rekrutmen resmi tidak memungut biaya apa pun. Oleh karena itu, abaikan pihak yang meminta transfer uang untuk biaya tes, pelatihan, seragam, atau tiket perjalanan.

Lowongan Terkait

• Lowongan kerja terbaru di Jakarta Selatan
• Lowongan Network Operation [Shifting] lainnya
• Lowongan kerja lulusan SMK
• Lowongan kerja lulusan D3
• Lowongan kerja lulusan S1

Lamar Langsung membagikan informasi lowongan ini dari id.jobstreet.com. Namun, kami tidak terlibat dalam proses rekrutmen dan tidak memungut biaya apa pun.