Profil Perusahaan

PT Valdo Sumber Daya Mandiri adalah perusahaan penyedia jasa layanan Business Process Outsourcing (BPO) terkemuka di Indonesia yang terus berkembang pesat. Selain itu, kami memiliki komitmen yang kuat dalam menjembatani talenta terbaik dengan peluang karir yang menjanjikan di berbagai industri strategis. Selanjutnya, PT Valdo selalu mengedepankan profesionalisme dan inovasi dalam setiap proses manajemen sumber daya manusia. Oleh karena itu, bergabung bersama kami berarti Anda menjadi bagian dari ekosistem kerja yang dinamis dan berorientasi pada pertumbuhan jangka panjang.

Gambaran Umum Pekerjaan

IT Technical Support Jakarta merupakan posisi krusial yang kami butuhkan untuk memastikan seluruh infrastruktur teknologi di lingkungan perusahaan berjalan tanpa hambatan. Pada awalnya, peran ini akan difokuskan pada pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak secara rutin demi menunjang produktivitas operasional. Namun, seiring dengan kompleksitas kebutuhan teknis, Anda juga diharapkan mampu melakukan troubleshooting tingkat lanjut. Dengan demikian, peran Anda tidak hanya sekadar teknisi, melainkan penjaga kestabilan sistem informasi perusahaan.

Tanggung Jawab Utama

1. Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan rutin terhadap seluruh perangkat komputer, printer, serta scanner di kantor.
2. Selanjutnya, memberikan dukungan teknis (troubleshooting) baik secara langsung maupun jarak jauh untuk menangani keluhan teknis karyawan.
3. Memastikan konektivitas jaringan LAN, Wi-Fi, dan perangkat jaringan lainnya berfungsi secara optimal tanpa gangguan.
4. Selain itu, melakukan manajemen akun pengguna pada sistem internal perusahaan serta menjaga keamanan data digital.
5. Menyusun laporan pemeliharaan aset IT secara berkala untuk dilaporkan kepada departemen terkait.
6. Pada akhirnya, berkoordinasi dengan vendor eksternal jika terdapat kerusakan perangkat keras yang memerlukan perbaikan khusus di luar kapasitas internal.

Kualifikasi Pelamar

1. Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana (D3/S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau ilmu komputer terkait.
2. Selanjutnya, memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai IT Support atau posisi serupa.
3. Menguasai sistem operasi Windows dan MacOS serta memiliki pemahaman mendalam tentang aplikasi perkantoran (Microsoft Office).
4. Namun, kandidat juga diwajibkan memahami dasar-dasar mikrotik, routing, dan troubleshooting jaringan dasar.
5. Mampu bekerja di bawah tekanan dengan target waktu yang ketat (deadline).
6. Oleh karena itu, kandidat harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk menjelaskan solusi teknis kepada pengguna awam.
7. Bersedia bekerja dengan status kontrak atau temporer sesuai dengan kebutuhan proyek perusahaan.

Manfaat & Fasilitas

• Gaji kompetitif yang dibayarkan tepat waktu setiap bulannya.
• Selain itu, mendapatkan perlindungan asuransi kesehatan dan BPJS sesuai dengan regulasi pemerintah yang berlaku.
• Lingkungan kerja yang profesional dan memberikan banyak kesempatan untuk belajar teknologi terbaru.
• Selanjutnya, adanya program pelatihan internal untuk meningkatkan kompetensi teknis karyawan.
• Dengan demikian, jenjang karir bagi karyawan yang menunjukkan prestasi luar biasa akan terbuka lebar di masa depan.