Apakah Anda seorang profesional yang memiliki keahlian dalam komunikasi interpersonal dan ingin berkarir di industri manufaktur penggerak mekanis global? Apakah Anda tertarik memberikan solusi layanan purna jual terbaik bagi klien-klien industri terkemuka? Saat ini, PT SM-CYCLO INDONESIA yang merupakan bagian dari Sumitomo Heavy Industries, membuka kesempatan karir strategis untuk penempatan wilayah Jawa Barat. Kami berkomitmen penuh menghadirkan ekosistem layanan purna jual yang responsif, terpercaya, dan profesional demi mendukung keandalan operasional mesin pelanggan kami di seluruh Indonesia. Kami mengundang Anda yang berdedikasi tinggi untuk bergabung mengisi posisi krusial sebagai Service Staff Bekasi di tim operasional kami.

Langkah rekrutmen ini merupakan komitmen nyata manajemen dalam memperkuat koordinasi layanan, memastikan penanganan klaim pelanggan berjalan cepat, serta mengoptimalkan distribusi suku cadang harian. Perusahaan kami selalu mengedepankan akurasi data administrasi servis, ketepatan penyusunan jadwal teknisi lapangan, dan penjaminan kualitas respons terhadap setiap keluhan teknis. Lingkungan kerja kami di Kawasan Industri Delta Silicon 3 Lippo menawarkan suasana yang profesional, terstruktur, serta sangat kondusif untuk memperluas wawasan Anda seputar teknologi drive system skala global. Manajemen menyediakan fasilitas penunjang kerja yang modern serta pelatihan harian yang komprehensif agar kompetensi karir Anda berkembang secara optimal.

Peluang karir yang berbasis di area Cikarang Pusat, Bekasi ini terbuka bagi kandidat yang memiliki ketelitian tinggi serta menyukai ritme kerja koordinatif yang dinamis. Manajemen kami mengapresiasi setiap individu yang proaktif, berintegritas, serta mampu menjaga hubungan profesional jangka panjang dengan pihak internal maupun eksternal perusahaan. Bersama jajaran tim purna jual kami yang berpengalaman, Anda akan diberikan ruang eksplorasi yang luas untuk menguasai sistem administrasi pelayanan dan koordinasi teknis industri secara profesional.

Tanggung Jawab Service Staff Bekasi

Peran ini menuntut keteraturan yang tinggi dalam mengoordinasikan administrasi pelayanan dan menjembatani komunikasi teknis dengan pelanggan di Bekasi. Rincian tugas harian Anda meliputi:

• Menerima, mencatat, dan memproses seluruh permintaan layanan perbaikan atau perawatan dari pelanggan terkait produk drive system.
• Menangani komunikasi harian dengan klien mengenai status pengerjaan servis, pengiriman komponen, serta administrasi klaim garansi.
• Menyusun dan mengoordinasikan jadwal kunjungan teknisi lapangan (field service) guna memastikan efisiensi penanganan kendala di lokasi.
• Membuat dokumen administrasi penawaran harga (quotation) untuk jasa perbaikan serta memantau proses persetujuannya hingga selesai.
• Mengelola dan memperbarui database riwayat perawatan serta data kepemilikan aset pelanggan secara rapi di sistem internal.
• Berkoordinasi secara aktif dengan tim logistik dan gudang terkait ketersediaan komponen suku cadang penggerak yang dibutuhkan.
• Menyusun laporan performa layanan purna jual harian dan mingguan secara berkala untuk diserahkan kepada jajaran manajemen.
• Menjaga hubungan baik dan memberikan respons solusi yang taktis atas keluhan pelanggan demi mempertahankan loyalitas kemitraan bisnis.

Kualifikasi Service Staff Bekasi

Kami mempertahankan standar kualitas pelayanan yang tinggi melalui proses seleksi talenta yang profesional tanpa kompromi. Kriteria kualifikasi minimal kami meliputi:

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) Jurusan Teknik Mesin, Teknik Elektro, Manajemen Operasional, atau bidang relevan.
• Memiliki pengalaman kerja di bidang customer service teknis, service advisor, atau administrasi engineering industri lebih disukai.
• Mampu berkomunikasi secara lisan maupun tulisan dengan baik, sopan, ramah, serta memiliki jiwa pelayanan (service-oriented) yang kuat.
• Memiliki pemahaman dasar atau ketertarikan untuk mempelajari komponen mesin industri seperti motor penggerak dan gearbox.
• Mahir mengoperasikan komputer, terutama program Microsoft Office (Excel dan Word) untuk kebutuhan pengolahan data laporan harian.
• Memiliki kemampuan negosiasi yang baik, ketelitian yang tinggi, serta manajemen waktu yang efektif dalam menyelesaikan tugas.
• Mampu berbahasa Inggris dasar secara profesional untuk kebutuhan korespondensi email atau membaca panduan operasional sistem.
• Bersedia bekerja penuh waktu (full-time) dan ditempatkan di lokasi kantor PT SM-CYCLO INDONESIA kawasan Cikarang Pusat, Bekasi.

Kompensasi & Keuntungan Karir

Kami sangat menghargai kontribusi nyata, profesionalisme, serta dedikasi tinggi yang Anda tunjukkan demi kemajuan layanan purna jual perusahaan. Oleh karena itu, posisi ini menawarkan paket remunerasi bulanan yang kompetitif untuk mendukung stabilitas karir jangka panjang Anda. Adapun rentang gaji yang kami sediakan untuk posisi ini adalah senilai Rp4.500.000 hingga Rp7.500.000 per bulan. Penyesuaian nilai finansial akhir akan dievaluasi secara objektif berdasarkan kompetensi kerja dan kecakapan koordinasi yang Anda tunjukkan selama seluruh rangkaian seleksi harian. Selain memperoleh pendapatan pokok, Anda juga akan mendapatkan jaminan kesehatan resmi serta jalur pengembangan karir yang transparan.

Tata Cara Melamar

Segera daftarkan diri Anda apabila seluruh kualifikasi di atas sudah sesuai dengan profil profesional dan minat karir Anda saat ini. Silakan kirim berkas Curriculum Vitae (CV) terbaru beserta dokumen pendukung karir terbaik Anda sekarang juga. Kirimkan berkas lamaran tersebut ke alamat email rekrutmen resmi kami di: [email protected]. Pastikan Anda menuliskan subjek email dengan format resmi perusahaan: Lamaran – Service Staff Bekasi – [Nama Anda]. Kami menyarankan Anda untuk mengirimkan berkas sesegera mungkin agar dapat langsung masuk ke dalam tahap verifikasi harian tim rekrutmen kami.