Apakah Anda seorang komunikator ulung yang memiliki ketertarikan tinggi dalam dunia logistik internasional dan perdagangan global? Apakah Anda ingin membangun karir cemerlang bersama perusahaan penyedia jasa pengiriman logistik terpercaya di Indonesia? Saat ini, PT Tri Perkasa Express sedang membuka kesempatan karir strategis untuk penempatan operasional utama kami di Jawa Timur. Kami berkomitmen penuh menyediakan solusi pengiriman cargo, logistik domestik, maupun internasional yang aman, tepat waktu, dan profesional. Guna mendukung perluasan layanan purnajual ekspor-impor kami, kami mengundang talenta muda berbakat untuk bergabung mengisi posisi krusial sebagai Customer Service Import Sidoarjo.

Langkah rekrutmen ini merupakan wujud nyata kepedulian manajemen dalam memperkuat koordinasi dokumen, memastikan kecepatan respons informasi pengiriman, serta memberikan solusi taktis atas kebutuhan klien harian. Perusahaan memahami bahwa kepuasan pelanggan logistik internasional sangat bergantung pada kejelasan status tracking barang serta akurasi administrasi kepabeanan. Lingkungan kerja kami di kawasan Jalan Raya Sidorejo Krian menawarkan ekosistem kerja yang profesional, suportif, serta sangat kondusif bagi akselerasi keahlian logistik Anda. Manajemen memfasilitasi ruang diskusi operasional yang interaktif guna mendukung peningkatan kapabilitas personal serta stabilitas karir jangka panjang Anda bersama kami.

Peluang karir yang berbasis di area Keboharan, Sidoarjo ini terbuka cukup luas bagi para lulusan baru yang memiliki motivasi belajar tinggi di bidang logistik internasional. Manajemen kami menyambut hangat para lulusan baru atau fresh graduate proaktif dengan kemampuan komunikasi yang baik untuk melamar lowongan kerja ini. Kami meyakini bahwa kombinasi antara logika keilmuan yang kuat dan bimbingan lapangan yang konsisten dari praktisi senior akan mencetak tenaga profesional yang handal. Di sini, Anda akan diberikan ruang eksplorasi yang kaya untuk menguasai tata kelola dokumen impor serta koordinasi keagenan standar global.

Tanggung Jawab Customer Service Import Sidoarjo

Peran ini menuntut keteraturan tinggi dalam mengelola administrasi pengiriman serta menjembatani komunikasi operasional dengan para klien internasional di Sidoarjo. Rincian tugas harian Anda meliputi:

• Mengelola dan merespons seluruh komunikasi harian dengan pelanggan terkait status pengiriman barang impor secara ramah dan profesional.
• Memeriksa, memverifikasi, serta memastikan kelengkapan dokumen impor seperti Bill of Lading (BL), Invoice, Packing List, dan dokumen kepabeanan lainnya.
• Berkoordinasi aktif dengan agen logistik luar negeri, maskapai pelayaran, serta tim operasional lapangan demi kelancaran arus barang impor.
• Melakukan pelacakan posisi cargo secara berkala (tracking) dan memberikan pembaruan informasi logistik secara akurat kepada pihak pelanggan.
• Menangani serta menyelesaikan keluhan administratif atau kendala operasional awal pelanggan di lapangan dengan memberikan solusi taktis.
• Menginput, mengontrol, dan memperbarui database riwayat pengiriman barang impor ke dalam sistem internal perusahaan secara teratur.
• Menyusun laporan aktivitas pelayanan purnajual dan status pengapalan barang impor harian untuk dilaporkan kepada jajaran manajemen.
• Menjaga hubungan kemitraan profesional jangka panjang yang harmonis dengan seluruh klien guna mempertahankan loyalitas bisnis perusahaan.

Kualifikasi Customer Service Import Sidoarjo

Kami berkomitmen mempertahankan posisi terdepan melalui standar mutu pelayanan pelanggan dan keandalan tata kelola administrasi logistik yang ketat. Kriteria kualifikasi minimal kami meliputi:

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) semua jurusan, diutamakan Administrasi Bisnis, Manajemen Logistik, Hubungan Internasional, atau bidang relevan.
• Terbuka untuk lulusan baru (Fresh Graduate) proaktif yang berkomitmen belajar tinggi, maupun praktisi berpengalaman di bidang customer service logistik.
• Memiliki pemahaman dasar mengenai alur prosedur impor barang, aturan kepabeanan Indonesia, serta istilah perdagangan internasional (Incoterms).
• Fasih berkomunikasi serta melakukan korespondensi surat-menyurat menggunakan Bahasa Inggris secara profesional, baik lisan maupun tulisan.
• Mahir mengoperasikan komputer, terutama program Microsoft Office (Excel dan Word) guna mendukung penyusunan dokumen laporan operasional harian.
• Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, bersikap sopan, ramah, jujur, bertanggung jawab, serta berjiwa pelayanan (service-oriented) tinggi.
• Mampu bekerja dengan tingkat ketelitian yang tinggi di bawah tekanan target waktu, terstruktur, serta memiliki problem solving yang baik.
• Bersedia bekerja penuh waktu (full-time) dengan penempatan operasional kantor di PT Tri Perkasa Express area Krian, Sidoarjo.

Kompensasi & Keuntungan Karir

Kami sangat menghargai kontribusi nyata, profesionalisme, serta dedikasi tinggi yang Anda tunjukkan demi kemajuan layanan logistik perusahaan harian. Oleh karena itu, posisi ini menawarkan paket remunerasi bulanan yang kompetitif untuk mendukung stabilitas karir jangka panjang Anda. Adapun rentang gaji yang kami sediakan untuk posisi ini adalah senilai Rp5.000.000 hingga Rp6.000.000 per bulan. Penyesuaian nilai finansial akhir akan dievaluasi secara objektif berdasarkan kompetensi kerja dan kecakapan koordinasi operasional yang Anda tunjukkan selama seluruh rangkaian proses seleksi. Selain mendapatkan pendapatan pokok, Anda juga akan memperoleh jaminan kesehatan resmi serta jalur pengembangan karir yang transparan.

Tata Cara Melamar

Segera daftarkan diri Anda apabila seluruh kualifikasi di atas sudah sesuai dengan profil profesional dan minat karir Anda saat ini. Silakan kirim berkas Curriculum Vitae (CV) terbaru beserta dokumen pendukung karir terbaik Anda sekarang juga. Kirimkan berkas lamaran tersebut ke alamat email rekrutmen resmi kami di: [email protected]. Jangan lupa untuk menuliskan subjek email resmi perusahaan dengan format: Lamaran – Customer Service Import Sidoarjo – [Nama Anda]. Pastikan dokumen Anda lengkap untuk mempermudah proses verifikasi harian oleh tim rekrutmen kami.