Profil Perusahaan Application Support OBS Solusi

Posisi Application Support OBS Solusi membuka kesempatan emas bagi profesional teknologi untuk bergabung bersama PT OBS SOLUSI TEKNOLOGI INDONESIA. Sebagai entitas perusahaan konsultan teknologi informasi dan penyedia solusi perangkat lunak berskala global, kami selalu mengutamakan keandalan sistem bagi mitra bisnis kami. Selain itu, kami sangat meyakini bahwa layanan purna jual yang unggul bermula dari ketangguhan tim dukungan sistem di garda terdepan. Oleh karena itu, peran seorang spesialis aplikasi menjadi sangat esensial untuk memelihara stabilitas operasional harian perusahaan. Selanjutnya, kami mengundang talenta berdedikasi tinggi untuk berkolaborasi secara profesional di kantor pusat kami yang berlokasi strategis di SOHO Capital, Jakarta Barat.

Jelajahi juga peluang karier teknologi potensial lainnya pada halaman Lowongan Kerja IT Jakarta Barat atau tinjau langsung portofolio solusi perangkat lunak kami melalui Website Resmi OBS Solution.

Gambaran Pekerjaan Application Support OBS Solusi

Peran teknis strategis ini menugaskan Anda untuk mengelola, memantau, dan menyelesaikan berbagai kendala perangkat lunak yang dilaporkan oleh pengguna akhir secara sigap. Namun, tanggung jawab Anda tidak sekadar merespons keluhan klien semata, melainkan juga melakukan analisis mendalam (*root cause analysis*) demi mencegah masalah serupa berulang. Dengan demikian, Anda wajib menunjukkan kemampuan berpikir kritis tingkat tinggi sekaligus kemahiran komunikasi yang sangat persuasif saat berdiskusi dengan tim pengembang. Sebagai tambahan, posisi purna waktu ini menawarkan ritme kerja yang amat dinamis di tengah lingkungan korporasi teknologi yang bergerak serba cepat. Pada akhirnya, kontribusi nyata Anda akan memastikan bahwa seluruh aplikasi berfungsi sempurna tanpa sedikit pun mengganggu produktivitas harian klien korporat kami.

Tanggung Jawab Operasional Staf IT

1. Menyelidiki, mendiagnosis, dan menyelesaikan setiap insiden perangkat lunak (*software bugs*) yang masuk melalui sistem tiket bantuan daring (*helpdesk*).
2. Selanjutnya, Anda wajib menyusun dokumentasi teknis yang amat komprehensif mengenai langkah-langkah pemecahan masalah sebagai referensi evaluasi mendatang.
3. Memantau kinerja infrastruktur aplikasi secara proaktif guna mengidentifikasi potensi gangguan fungsi sebelum berdampak fatal pada arus kerja pengguna.
4. Selain itu, Anda bertugas berkolaborasi secara intensif dengan departemen rekayasa perangkat lunak (*software engineering*) saat menerapkan perbaikan sistem skala besar.
5. Melakukan pengujian fungsionalitas menyeluruh (*functional testing*) pada aplikasi setelah proses pembaruan keamanan (*security patching*) selesai dieksekusi.
6. Oleh karena itu, Anda harus menyajikan laporan performa (*SLA report*) secara rutin kepada jajaran manajemen senior dan pemangku kepentingan.
7. Memberikan panduan teknis maupun memfasilitasi agenda pelatihan penggunaan modul aplikasi (*user training*) kepada staf internal perusahaan.
8. Dengan demikian, Anda turut berperan langsung dalam mendongkrak tingkat kepuasan pelanggan lewat layanan resolusi kendala yang amat prima.

Kualifikasi Pelamar Kerja

1. Memegang ijazah kelulusan pendidikan formal minimal Strata Satu (S1) dari program studi Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau Teknik Informatika.
2. Namun, kami secara mutlak mensyaratkan setiap pelamar untuk memiliki jam terbang pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang *Application Support*.
3. Menunjukkan tingkat penguasaan yang sangat matang dalam memanipulasi pangkalan data relasional (SQL Server/MySQL) melalui penulisan kueri kompleks.
4. Selanjutnya, Anda akan mendapat apresiasi luar biasa apabila memahami kerangka kerja arsitektur aplikasi web modern (Java/C#/.NET).
5. Memiliki ketelitian analitis yang tajam saat melacak tumpukan berkas catatan kegagalan sistem (*error logs*) pada server operasional perusahaan.
6. Oleh sebab itu, pelamar harus menguasai bahasa Inggris dengan amat fasih, baik lisan maupun tulisan, untuk menunjang komunikasi klien internasional.
7. Mampu bekerja di bawah tekanan target waktu penyelesaian (*Service Level Agreement*) tanpa sedikit pun mengorbankan kualitas perbaikan sistem.
8. Pada akhirnya, Anda menyatakan kesanggupan penuh untuk terikat kontrak purna waktu (*full-time*) dan bertugas dari SOHO Capital, Jakarta Barat.

Manfaat & Fasilitas Karyawan IT

1. Perusahaan mentransfer paket gaji bulanan pokok yang amat kompetitif sebagai bentuk timbal balik atas keahlian logika pemrograman Anda.
2. Selain itu, kami menjamin perlindungan medis secara penuh lewat polis asuransi kesehatan swasta dan fasilitas BPJS Ketenagakerjaan.
3. Anda akan menikmati atmosfer bekerja dalam perusahaan multinasional yang senantiasa mengedepankan inovasi berkelanjutan serta kolaborasi lintas budaya.
4. Selanjutnya, manajemen mengalokasikan program pelatihan teknologi secara berkesinambungan demi memperbarui literasi digital Anda ke versi terbaru.
5. Perusahaan menyediakan ruang kerja eksklusif dengan fasilitas ergonomis yang sangat nyaman di gedung perkantoran premium Podomoro City.
6. Dengan demikian, batu pijakan profesional ini menjelma menjadi fondasi yang teramat kokoh bagi Anda untuk memimpin proyek TI pada masa depan.

Gaji Bulanan: Rp 7.000.000 – 10.000.000

Tipe Pekerjaan: FULL TIME

Pengalaman: Minimal 2 Tahun

Lokasi Penempatan: SOHO Capital – Podomoro City 20th Floor – Unit 2003, Jl. Let. Jend. S. Parman Kav. 28, Jakarta Barat, DKI Jakarta 11470