Tugas & Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani permintaan support IT dari user (laptop, printer, jaringan, aplikasi, email).
• Menyiapkan perangkat kerja untuk karyawan baru (PC/Laptop, E-mail, dsb).
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting perangkat komputer dan software sesuai dengan standar perusahaan.
• Melakukan perawatan rutin terhadap perangkat jaringan (LAN, Wi-Fi, access point, router, switch).
• Membantu serta dapat berkolaborasi terkait cloud server dan infrastruktur IT dengan panduan dari IT Supervisor.
• Membuat dokumentasi terkait insiden dan laporan pemeliharaan IT Support/ serta panduan penggunaan sistem untuk user.
• Dapat berkoordinasi dengan vendor eksternal jika diperlukan perbaikan perangkat atau sistem.
• Menjaga keamanan data dan menerapkan kebijakan IT sesuai arahan IT Manager.

Kualifikasi Pekerjaan

• Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 1–3 tahun di bidang IT Support / Helpdesk (L1 Support).
• Menguasai instalasi & troubleshooting Windows OS, Linux, Microsoft Office, dan perangkat jaringan dasar.
• Memahami konfigurasi dasar terkait topologi jaringan baik LAN, TCP/IP, dan Wi-Fi.
• Familiar dengan e-mail client (Outlook) dan akses remote (VPN/Remote Desktop).
• Mampu bekerja secara mobile untuk support di branch office atau project site.
• Disiplin, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan siap bekerja dalam tim.
• Memiliki semangat belajar tinggi dan bersedia mengikuti arahan IT Supervisor / IT Manager.

Nilai Tambah Kualifikasi (Preferred)

• Memiliki sertifikasi dasar seperti CompTIA A+, CCNA, atau Microsoft MCSA.
• Pengalaman menggunakan sistem tiket (Helpdesk system).
• Memiliki pengalaman dalam bekerja di perusahaan dengan banyak cabang atau project site.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]