Arsip Tag: PT Smart

D3, S1

Lowongan Pekerjaan Tenant Relation di PT SMART, TBK

Tinggalkan komentar

Posisi Pekerjaan

Tenant Relation


Ringkasan Deskripsi Pekerjaan:

  • Membantu Facility Team Lead dalam mengatur dan mengawasi setiap tugas atau proyek baru yang diberikan oleh perusahaan, sesuai dengan prosedur standar yang berlaku.
  • Menjaga komunikasi yang jelas dan efektif dengan Manajemen Gedung, rekan kerja, dan penyewa unit perusahaan selama jam operasional, serta memastikan kesiapan komunikasi 24 jam sebagai bagian dari komitmen bersama terhadap kebutuhan tamu maupun urusan pekerjaan.

Deskripsi Pekerjaan:

  • Mencatat setiap reservasi yang masuk, menganalisis ketersediaan unit, dan menyiapkan unit agar siap digunakan serta telah melalui proses pemeriksaan.
  • Bekerja sama dengan Koordinator Housekeeping untuk memantau seluruh pekerjaan kebersihan pada unit (Pemeriksaan Kamar).
  • Menangani, menganalisis, melakukan negosiasi, dan menindaklanjuti keluhan maupun permintaan dari unit Service Apartment maupun unit Expat & Executive.
  • Berkoordinasi dengan departemen terkait dan Manajemen Gedung untuk memastikan keluhan penyewa terselesaikan dengan tuntas.
  • Menyusun laporan data bulanan yang mencakup: In-House Guest, Room Map, keluhan, dan tingkat kepuasan tamu — dengan memastikan data yang valid dan akurat.
  • Meninjau catatan database dan dokumen yang berkaitan dengan penyewa unit perusahaan.
  • Menjaga dan merawat aset perusahaan.
  • Meminta salinan identitas atau paspor tamu untuk keperluan dokumentasi.
  • Menyampaikan penjelasan secara rinci mengenai Inventory List dan seluruh peralatan yang tersedia di unit.
  • Mencatat setiap kerusakan atau fasilitas kamar yang hilang, serta memastikan apakah terdapat barang milik tamu yang tertinggal untuk didokumentasikan dalam Lost & Found Form dan segera dilaporkan kepada Koordinator Housekeeping atau Tenant Relations.

Kualifikasi Pekerjaan:

  • Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana dari jurusan apa pun.
  • Memiliki pengalaman kerja di bidang Customer Service, Tenant Relation, perhotelan, komunikasi, atau bidang terkait lainnya.
  • Menguasai bahasa Inggris dengan baik (lisan dan tulisan).
  • Bersedia ditempatkan di Jakarta.

Catatan:

Perusahaan kami tidak pernah memungut biaya apa pun dalam proses rekrutmen, serta tidak mewajibkan pemesanan tiket atau akomodasi melalui agen perjalanan atau pihak tertentu.

Lokasi Pekerjaan:

Gedung ITC lantai 9, Jl. Mangga Dua Raya Blok D, RT.11/RW.5, Ancol, Kec. Pademangan, Kota Jakarta Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14430 Kota Jakarta Utara Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14430 Indonesia

Gaji:

IDR
6.000.000-8.500.000 Per bulan

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]

S1

Lowongan Pekerjaan IT Support Officer di PT Smart, Tbk

Tinggalkan komentar

Posisi Pekerjaan

IT Support Officer (Bagendang)


Deskripsi Pekerjaan

  • Melakukan dukungan pada infrastruktur IT (perangkat keras dan peralatan), termasuk pemeliharaan preventif (perlindungan antivirus, perpanjangan garansi), pemecahan masalah (PC, printer, pemindai, proyektor, dan LAN), server, serta jalur komunikasi (PABX), untuk memastikan infrastruktur IT di seluruh kantor berfungsi dengan baik dan efektif.
  • Melakukan dukungan sistem IT, termasuk instalasi perangkat lunak, pemeliharaan (perpanjangan lisensi), dan pemecahan masalah, untuk memastikan sistem di seluruh kantor berjalan dengan baik dan efektif.
  • Menjalankan dukungan dalam manajemen pengguna, pengarsipan, dan manajemen data (ID pengguna dan kata sandi, pencadangan dan perlindungan data) untuk memastikan seluruh sistem dan data beroperasi sesuai standar keamanan.
  • Menanggapi keluhan pelanggan dan memenuhi kebutuhan melalui dukungan teknis serta pemberian instruksi, untuk memastikan layanan dukungan kepada pengguna kantor pusat diberikan dengan baik.
  • Mengidentifikasi permasalahan perangkat keras maupun perangkat lunak, serta mengevaluasi solusi terbaik untuk mengatasinya, agar perangkat IT di seluruh kantor dapat berfungsi dengan optimal.
  • Membangun jaringan komunikasi yang baik saat berinteraksi dan membantu pelanggan.
  • Mengeluarkan memo instruksi perbaikan untuk infrastruktur IT yang perlu diperbaiki oleh vendor perangkat keras, serta membuat rekomendasi penggantian perangkat yang rusak.
  • Membangun dan memelihara hubungan yang berkesinambungan dengan vendor pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak, guna memastikan dukungan yang andal saat terjadi masalah atau diperlukan pemeliharaan IT.
  • Memberikan pendampingan dan pelatihan internal kepada seluruh pengguna terkait di perusahaan mengenai hal-hal yang berhubungan dengan IT, untuk memastikan transfer pengetahuan IT kepada seluruh pengguna.
  • Memelihara dan memperbarui data terkait infrastruktur IT, seperti jumlah inventaris, tiket dukungan, rekomendasi yang dikeluarkan, PR (purchase requisition) yang diajukan, serta perangkat IT yang dikirimkan vendor dan didistribusikan kepada pengguna.
  • Menyusun dokumentasi teknis IT untuk dibagikan kepada rekan kerja, guna membangun kerja sama tim di antara spesialis dukungan pengguna kantor pusat.

Persyaratan Pekerjaan

  • Minimal lulusan S1 di bidang Teknologi Informasi.
  • Memiliki pengalaman kerja minimal 3 tahun sebagai IT Support.
  • Bersedia ditempatkan di Bagendang, Kalimantan Tengah.

Catatan

Perusahaan kami tidak pernah memungut biaya apa pun dalam proses rekrutmen, maupun mewajibkan pemesanan tiket atau akomodasi melalui agen perjalanan atau pihak tertentu.

Lokasi Pekerjaan:

Sinarmas MSIG Tower, Lantai 23 Jl. Jend. Sudirman No. Kav. 21, Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12920 Kota Jakarta Selatan Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12920 Indonesia

Gaji:

IDR
5.000.000-7.000.000 Per bulan

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]