IT Support Officer Balikpapan memegang peranan krusial di PT Digitalinstincts Teknologi. Posisi profesional teknisi sistem IT dan dukungan operasional jaringan ini bertanggung jawab penuh dalam memastikan keandalan jaringan, pemeliharaan perangkat keras (*hardware*), perangkat lunak (*software*), serta keamanan sistem komputasi di area Kota Balikpapan. Selain itu, Anda berkontribusi memberikan penanganan kendala teknis harian (*user support*), mengelola pembaruan sistem operasional perusahaan, serta memastikan seluruh perangkat kerja beroperasi tanpa kendala. Anda juga mengevaluasi performa jaringan lokal (*LAN/WAN*) serta ketepatan sistem keamanan server secara berkala. Perusahaan memercayakan kelancaran sistem informasi serta penguatan dukungan teknis digital PT Digitalinstincts Teknologi kepada Anda. Selanjutnya, Anda merancang efisiensi skema penanganan gangguan jaringan serta menganalisis efektivitas integrasi perangkat komputer di lingkungan kerja. Anda memastikan seluruh kebijakan tata kelola IT dan standar keamanan informasi perusahaan diterapkan dengan sangat presisi. Oleh karena itu, pengawasan infrastruktur IT dan pemeliharaan rutin titik komputasi harus berjalan sangat optimal. Kami mengundang para talenta yang solutif, analitis, serta memiliki ketertiban dokumentasi teknis yang baik untuk bergabung bersama kami. Posisi *kontrak/temporer* ini menawarkan peluang pengembangan karir di bidang teknologi informasi dan solusi IoT yang sangat menjanjikan.

Profil Perusahaan IT Support Officer Balikpapan

Selanjutnya, PT Digitalinstincts Teknologi merupakan salah satu perusahaan teknologi terkemuka yang berfokus pada pengembangan solusi Internet of Things (IoT), telematika, dan integrasi sistem digital berbasis telekomunikasi di Indonesia. Perusahaan menyajikan layanan operasional andal dengan dukungan infrastruktur komputasi bisnis yang modern dan inovatif. Kami menerapkan standar pengelolaan manajemen IT yang terintegrasi serta sistem keamanan data yang dikelola secara profesional. Selain itu, kami selalu mengedepankan efisiensi operasional berbasis teknologi modern untuk mendukung kelancaran seluruh lini bisnis pelanggan dan perusahaan. Kami mengutamakan keandalan sistem komunikasi data serta stabilitas perangkat jaringan di berbagai wilayah operasional, termasuk Balikpapan. Oleh karena itu, kehadiran seorang *IT Support Officer Balikpapan* sangat krusial. Peran ini menjadi pilar utama dalam menjaga kelancaran alur data dan keberlanjutan operasional digital perusahaan secara menyeluruh.

Gambaran Peran Dukungan IT & Infrastruktur Jaringan

Sebagai *IT Support Officer*, Anda bertindak sebagai pengelola teknis utama dalam memelihara ekosistem komputasi dan jaringan di seluruh area operasional unit kerja Balikpapan. Anda menginstalasi sistem operasi, mengonfigurasi perangkat keras komputer, mengelola akun pengguna, serta memilah kendala teknis pada aplikasi internal perusahaan. Selanjutnya, Anda berkoordinasi langsung dengan tim IT pusat dan penyedia jasa layanan internet (*ISP*) untuk memastikan ketersediaan koneksi internet berkecepatan tinggi tanpa gangguan. Anda juga mendampingi para staf dan klien dalam penggunaan sistem aplikasi bisnis agar efisiensi kerja harian tetap terjaga. Namun, tugas Anda tidak terbatas pada perbaikan perangkat rusak semata. Anda harus melakukan tindakan pencegahan (*preventive maintenance*) pada unit komputasi dan mencatat riwayat inventarisasi aset IT secara teratur. Selain itu, Anda menyusun dokumentasi penanganan masalah teknis serta memberikan usulan pembaruan sistem komputasi secara analitis. Dengan demikian, kedisiplinan kerja, respons cepat, serta pemahaman teknis IT yang tajam sangat menentukan keberhasilan Anda.

Tanggung Jawab IT Support Officer Balikpapan

1. 1. Selain itu, Anda melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan rutin pada perangkat keras, perangkat lunak, serta jaringan komputasi perusahaan.
2. 2. Selanjutnya, Anda memberikan dukungan teknis harian (*IT helpdesk*) serta merespons kendala sistem yang dihadapi pengguna secara cepat dan tepat.
3. 3. Namun, Anda wajib mengawasi keandalan jaringan internet (Router/Switch/Mikrotik), sistem pendukung IT, dan ketersediaan koneksi antar-perangkat.
4. 4. Oleh karena itu, Anda bertanggung jawab menjalankan Prosedur Operasional Standar (SOP) pencadangan data (*backup*) serta menjaga keamanan enkripsi sistem.
5. 5. Dengan demikian, Anda mendokumentasikan inventaris seluruh aset perangkat IT perusahaan dan berkoordinasi dengan tim teknis pusat untuk tindakan perbaikan.
6. 6. Pada akhirnya, Anda menyusun laporan berkala performa infrastruktur komputasi serta mendampingi proses implementasi teknologi perangkat baru.

Kualifikasi IT Support Officer Balikpapan

1. 1. Selain itu, posisi ini membutuhkan pengalaman kerja relevan di bidang IT Support, Network Support, atau Helpdesk minimal 2-3 tahun.
2. 2. Selanjutnya, Anda memiliki latar belakang pendidikan minimal D3 atau S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
3. 3. Namun, kandidat yang menguasai troubleshoot hardware/software, pengoperasian Mikrotik, TCP/IP, LAN/WAN, serta OS Windows Server diprioritaskan.
4. 4. Oleh karena itu, Anda wajib memiliki kemampuan analisis masalah teknis yang tajam, sikap jujur, disiplin, dan etos kerja yang tinggi.
5. 5. Dengan demikian, Anda dapat berkomunikasi secara efektif, bekerja secara mandiri tanpa pengawasan langsung, maupun berkolaborasi di dalam tim.
6. 6. Pada akhirnya, Anda bersedia bekerja dengan status *kontrak/temporer* dengan penempatan tugas di Kota Balikpapan, Kalimantan Timur.

Manfaat & Fasilitas IT Support Officer Balikpapan

1. 1. Selain itu, kami menawarkan paket gaji pokok kompetitif senilai Rp3.860.000 hingga Rp5.000.000 per bulan.
2. 2. Selanjutnya, Anda berhak memperoleh tunjangan kehadiran, insentif evaluasi kinerja teknis, serta Tunjangan Hari Raya (THR).
3. 3. Namun, Anda juga diproteksi oleh fasilitas perlindungan BPJS Kesehatan serta BPJS Ketenagakerjaan secara komprehensif.
4. 4. Oleh karena itu, perusahaan menyediakan lingkungan kerja profesional serta fasilitas pendukung operasional IT yang lengkap.
5. 5. Pada akhirnya, Anda mendapatkan peluang perpanjangan kontrak kerja atau evaluasi karier lanjutan di PT Digitalinstincts Teknologi.

Detail Gaji & Lokasi Kerja

Jenis Pekerjaan: TEMPORARY (Kontrak / Temporer)
Pengalaman Minimal: Minimal 2-3 Tahun
Kisaran Gaji: Rp3.860.000 – Rp5.000.000 per bulan
Lokasi Penempatan / Area Penugasan: Balikpapan, Kalimantan Timur, Indonesia
Kantor Pusat Perusahaan: PT Digitalinstincts Teknologi Jl. Agung Sedayu City Jl. Boulevard Utara No.17 Blok A, Cakung Barat, Kec. Cakung, Jakarta Timur, DKI Jakarta, 13920, Indonesia

Apakah Anda siap mengelola jaringan IT dan berkembang bersama PT Digitalinstincts Teknologi?

Lamar Melalui LinkedIn Resmi