PT Mitracomm Ekasarana, perusahaan penyedia layanan di bidang Perbankan & Layanan Finansial, saat ini sedang mencari Customer Service Representative yang berpengalaman dan berorientasi pada layanan pelanggan untuk ditempatkan di Padang, Sumatera Barat. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan kami, memberikan solusi cepat dan efektif untuk memenuhi kebutuhan mereka.
Tanggung Jawab
Menjawab panggilan telepon dan menangani pertanyaan, keluhan, serta permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien.
Memberikan informasi yang akurat tentang produk dan layanan perusahaan.
Membantu pelanggan dalam melakukan transaksi, membuka rekening, dan mengajukan permohonan.
Mencatat dan melacak permintaan pelanggan untuk memastikan penyelesaian yang tepat waktu.
Mempromosikan produk dan layanan perusahaan kepada pelanggan saat berkomunikasi dengan mereka.
Membantu menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan profesional.
Menjaga kerahasiaan informasi pribadi dan data pelanggan.
Persyaratan
Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau Customer Service.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
Memahami produk dan layanan perbankan.
Terampil dalam menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran.
Memiliki keterampilan interpersonal yang baik dan berorientasi pada layanan pelanggan.
Mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.
Manfaat
Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kinerja.
Tunjangan kesehatan dan asuransi jiwa.
Bonus kinerja tahunan.
Kesempatan untuk mengembangkan karier dalam industri perbankan dan layanan keuangan.
Kawasan, Gedung The East Tower, Jl. Mega Kuningan Barat Jl. DR. Ide Anak Agung Gde Agung No.1 Lantai 15, RT.5/RW.2, Kuningan, Kuningan Tim., Kecamatan Setiabudi, Jakarta SelatanDKI Jakarta 12950Indonesia
Sebagai Financial Advisor di PT AXA Mandiri Financial Services, Anda akan bertugas memberikan solusi keuangan yang tepat bagi nasabah melalui produk asuransi dan investasi yang ditawarkan oleh AXA Mandiri. Posisi ini berperan sebagai ujung tombak perusahaan dalam membangun hubungan baik dengan nasabah, memahami kebutuhan finansial mereka, serta membantu perencanaan keuangan jangka panjang.
Tugas & Tanggung Jawab:
Melakukan penawaran produk asuransi jiwa, kesehatan, serta investasi kepada nasabah bank partner (Bank Mandiri).
Memberikan konsultasi dan edukasi mengenai perencanaan keuangan sesuai kebutuhan nasabah.
Menjaga hubungan baik dengan nasabah serta memberikan pelayanan purna jual.
Mencapai target penjualan yang telah ditetapkan perusahaan.
Berkoordinasi dengan pihak bank partner (frontliner maupun branch manager) untuk meningkatkan potensi bisnis.
Melakukan reporting aktivitas harian dan pencapaian penjualan kepada atasan.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan.
Usia maksimal 35 tahun.
Berpenampilan profesional, percaya diri, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Pengalaman di bidang penjualan, perbankan, asuransi, atau layanan keuangan menjadi nilai tambah (fresh graduate dipersilakan melamar).
Memiliki orientasi pada target dan kepuasan nasabah.
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Bersedia ditempatkan di area Padang (Ujung Gading)
