Operations CS Enam Pilar BSD memegang peranan krusial dalam menjaga kelancaran alur operasional harian, mengelola penanganan layanan pelanggan secara responsif, serta memastikan kepuasan mitra bisnis berjalan dengan efisien. PT Enam Pilar Selaras memercayakan koordinasi layanan transaksi, penyelesaian kendala operasional, hingga pendokumentasian komunikasi dengan pengguna layanan kepada tenaga profesional yang berdedikasi ini. Anda memastikan seluruh alur kerja operasional, proses penanganan *support*, dan kualitas hubungan pelanggan berjalan berkesinambungan secara optimal. Oleh karena itu, kami mengundang para talenta muda yang komunikatif, teliti, serta bersemangat tinggi di area Tangerang Selatan untuk bergabung memperkuat jajaran tim operasional kami. Posisi *kontrak/temporer* ini menawarkan kesempatan karir yang sangat menjanjikan di industri layanan keuangan digital yang terus berkembang pesat.

Profil Perusahaan Operations CS Enam Pilar BSD

Selanjutnya, PT Enam Pilar Selaras merupakan penyedia solusi teknologi pembayaran terintegrasi dan layanan finansial digital yang berkomitmen tinggi menghadirkan kemudahan transaksi bagi ekosistem bisnis modern. Perusahaan senantiasa menerapkan standar integritas operasional yang tinggi, efisiensi alur pemrosesan data, serta keandalan mutu sistem transaksi nasional. Kami selalu mengedepankan kerja sama tim yang solid, profesionalisme jajaran spesialis operasional, serta kepuasan pelanggan demi memperkuat posisi kepemimpinan bisnis di industri teknologi finansial. Oleh karena itu, kehadiran seorang *Operations CS Enam Pilar* BSD yang berdedikasi menjadi pilar utama untuk menjaga kualitas layanan serta kenyamanan mitra transaksi di kantor BSD City. Silakan periksa portal karir operasional layanan untuk mengeksplorasi ragam peluang karir *operations officer*, supervisor *customer support*, dan posisi spesialis operasional relevan lainnya.

Gambaran Peran Operasional & Layanan Pelanggan Digital

Sebagai *Operations & Customer Service Officer*, Anda bertindak sebagai penggerak operasional harian yang melayani kebutuhan pengguna layanan serta memantau pemrosesan transaksi di kantor Serpong. Anda memberikan panduan penggunaan sistem, menangani keluhan transaksi, serta melakukan pemantauan rutin terhadap alur kerja operasional harian. Selanjutnya, Anda bekerja sama erat dengan tim teknis IT, bagian kepatuhan (*compliance*), serta *Operations Manager* guna memantau kelancaran transaksi harian. Namun, peran Anda tidak terbatas pada penyampaian tanggapan atas pertanyaan pelanggan semata. Anda juga bertanggung jawab menyusun rekonsilasi data transaksi sederhana, menganalisis pola kendala pengguna, serta memberikan rekomendasi perbaikan prosedur operasional harian. Dengan demikian, keahlian komunikasi persuasif, ketelitian verifikasi data, serta kemampuan penyelesaian masalah secara cepat menjadi penentu utama keberhasilan Anda.

Tanggung Jawab Operations CS Enam Pilar BSD

1. 1. Selain itu, Anda merespons serta memproses tiket bantuan layanan pelanggan melalui saluran komunikasi resmi perusahaan secara cepat dan ramah.
2. 2. Selanjutnya, Anda memantau alur transaksi operasional harian guna memastikannya berjalan dengan lancar tanpa kendala teknis.
3. 3. Namun, Anda wajib mengeskalasi permasalahan operasional yang kompleks kepada tim teknis terkait secara tepat waktu.
4. 4. Oleh karena itu, Anda memverifikasi serta mencatat dokumentasi data administratif operasional secara rapi dan akurat.
5. 5. Dengan demikian, Anda membangun komunikasi yang efektif dengan seluruh mitra pelanggan demi menjaga loyalitas pengguna.
6. 6. Pada akhirnya, Anda menyusun laporan rekapitulasi transaksi operasional bulanan serta melaporkan pencapaian target layanan kepada manajemen.

Kualifikasi Operations CS Enam Pilar BSD

1. 1. Selain itu, posisi ini terbuka bagi lulusan baru (*fresh graduate*), namun kandidat yang memiliki pengalaman di bidang operasional atau *customer service* akan lebih disukai.
2. 2. Selanjutnya, Anda memegang latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, Diploma (D3), atau Sarjana (S1) dari semua jurusan.
3. 3. Namun, kandidat yang memiliki pemahaman dasar mengenai industri sistem pembayaran digital, *fintech*, atau perbankan akan menjadi nilai tambah.
4. 4. Oleh karena itu, Anda wajib menguasai pengoperasian komputer dasar (Microsoft Office) serta terbiasa berinteraksi melalui media aplikasi pengiriman pesan.
5. 5. Dengan demikian, Anda harus berpenampilan rapi, teliti, berorientasi pada kepuasan pelanggan, serta memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik.
6. 6. Pada akhirnya, Anda siap bersedia bekerja dengan skema kontrak/temporer dengan penempatan kerja di BSD City, Tangerang Selatan.

Manfaat & Fasilitas Operations CS Enam Pilar BSD

1. 1. Selain itu, kami menawarkan paket imbalan gaji pokok bulanan yang bersaing pada kisaran Rp4.000.000 hingga Rp5.000.000.
2. 2. Selanjutnya, Anda berhak menerima insentif performa kerja, tunjangan kehadiran, serta Tunjangan Hari Raya (THR) resmi.
3. 3. Namun, Anda juga diproteksi oleh fasilitas jaminan kesehatan serta kepesertaan penuh BPJS Ketenagakerjaan & BPJS Kesehatan.
4. 4. Oleh karena itu, perusahaan menyediakan lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, serta mendukung pengasahan keterampilan analisis operasional.
5. 5. Pada akhirnya, Anda mendapatkan kepastian jenjang karir di industri teknologi finansial yang terus berkembang pesat secara nasional.

Detail Gaji & Lokasi Kerja

Jenis Pekerjaan: CONTRACTOR (Kontrak/Temporer)
Pengalaman Minimal: Tidak Ada (Fresh Graduate Dilayani / Pengalaman Lebih Disukai)
Kisaran Gaji: Rp4.000.000 – Rp5.000.000 per bulan
Lokasi Penempatan / Area Penugasan: Ruko Bidex BSD City, Blok G No. 01, Lengkong Gudang, Kec. Serpong, Kota Tangerang Selatan, Banten, 15321, Indonesia
Kantor Perusahaan: PT Enam Pilar Selaras Ruko Bidex BSD City, Blok G No. 01, Lengkong Gudang, Kec. Serpong, Kota Tangerang Selatan, Banten, 15321

Apakah Anda siap mengelola operasional serta tumbuh bersama PT Enam Pilar Selaras?

Lamar Melalui LinkedIn Resmi