NOC Engineer Support Project adalah peran krusial yang saat ini sedang kami buka di PT Harrisma Informatika Jaya. Sebagai perusahaan penyedia solusi IT terkemuka dengan rekam jejak puluhan tahun, kami berkomitmen menjaga keandalan infrastruktur digital klien kami. Selain itu, kami senantiasa berekspansi untuk mengelola berbagai proyek berskala besar di seluruh Indonesia. Oleh karena itu, kehadiran teknisi pemantauan jaringan yang handal menjadi kunci utama keberhasilan operasional teknologi informasi kami. Selanjutnya, bergabung dengan kami berarti Anda akan terpapar pada ekosistem jaringan tingkat enterprise yang dinamis dan menantang. Namun, tanggung jawab ini membutuhkan dedikasi penuh dan fokus tinggi selama masa kontrak proyek berlangsung. Dengan demikian, kami mengundang para profesional IT untuk membuktikan keahlian teknisnya di perusahaan kami.

Selanjutnya, PT Harrisma Informatika Jaya sangat menghargai performa kerja melalui sistem manajemen yang terstruktur dan apresiatif. Di samping itu, kami percaya bahwa pemantauan jaringan yang presisi tanpa henti adalah nyawa dari setiap bisnis digital saat ini. Oleh karena itu, kami membutuhkan individu yang teliti, analitis, dan mampu bekerja dalam ritme yang sangat cepat. Namun, berbagai kendala teknis di lapangan seringkali muncul tanpa dapat diprediksi sebelumnya. Dengan demikian, kemampuan pemecahan masalah (troubleshooting) yang cepat dan tepat sasaran akan sangat dihargai di sini. Pada akhirnya, kontribusi nyata Anda akan berdampak langsung pada kelancaran operasional klien kami di tingkat nasional.

Gambaran Umum Pekerjaan

Sebagai pilar utama di tim operasional, Anda akan berfokus pada pemantauan kinerja jaringan dan server selama 24/7 untuk memastikan stabilitas sistem. Selain itu, Anda bertugas untuk mendeteksi setiap anomali atau potensi gangguan secara dini sebelum berdampak luas pada produktivitas pengguna akhir. Selanjutnya, peran ini mengharuskan Anda untuk berkolaborasi erat dengan tim eskalasi tingkat lanjut (Tier 2/3) dalam menangani insiden IT yang lebih kompleks. Namun, Anda juga dituntut untuk mampu memberikan solusi sementara yang aman dan efektif (workaround) secara mandiri. Oleh karena itu, pengalaman dalam mengoperasikan berbagai perangkat lunak monitoring jaringan sangatlah esensial. Dengan demikian, Anda akan menjadi garda terdepan kami dalam menjaga reputasi keandalan layanan proyek secara profesional.

Tanggung Jawab Utama

1. Selain itu, Anda bertugas melakukan pemantauan proaktif terhadap infrastruktur jaringan, server, dan aplikasi secara terus-menerus.
2. Selanjutnya, merespons setiap alert sistem atau tiket gangguan yang masuk dari platform monitoring maupun dari laporan pengguna.
3. Oleh karena itu, melakukan troubleshooting awal (Tier 1) untuk mendiagnosis dan menemukan akar masalah IT dengan cepat dan akurat.
4. Dengan demikian, memastikan seluruh detail insiden terdokumentasi dengan baik ke dalam sistem manajemen tiket (ITSM) sesuai standar perusahaan.
5. Namun, Anda wajib melakukan eskalasi masalah secara terstruktur ke tim ahli jika gangguan tidak dapat diselesaikan dalam batas waktu SLA.
6. Pada akhirnya, menyusun laporan riwayat insiden secara harian dan mingguan untuk dievaluasi oleh manajer proyek terkait.
7. Selain itu, berkoordinasi dengan pihak vendor atau penyedia layanan internet (ISP) pihak ketiga terkait masalah pemeliharaan perangkat.
8. Selanjutnya, disiplin mengikuti jadwal pergantian shift yang ketat untuk menjaga ketersediaan dukungan teknis selama 24 jam penuh.

Kualifikasi Pelamar

1. Selain itu, pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau sejenisnya.
2. Selanjutnya, kandidat harus memiliki pengalaman kerja relevan minimal 2 tahun di bidang Network Operation Center (NOC).
3. Oleh karena itu, menguasai konsep dasar jaringan seperti TCP/IP, Routing, Switching, serta topologi infrastruktur IT modern.
4. Dengan demikian, familiar dengan penggunaan berbagai tools monitoring jaringan populer seperti SolarWinds, PRTG, Zabbix, atau Nagios.
5. Namun, Anda juga sangat diharapkan memiliki sertifikasi dasar jaringan seperti CCNA atau Network+ yang masih aktif (menjadi nilai tambah).
6. Pada akhirnya, memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang informatif untuk keperluan pelaporan teknis yang runut.
7. Selain itu, bersedia bekerja dengan pola shifting dan memegang status kepegawaian kontrak/temporer sesuai durasi berjalannya proyek.
8. Selanjutnya, mampu bekerja secara efektif dan tetap tenang di bawah tekanan tinggi (SLA ketat) baik secara mandiri maupun dalam tim.

Manfaat & Fasilitas

1. Selain itu, Anda akan mendapatkan gaji pokok bulanan yang kompetitif menyesuaikan dengan tingkat keahlian dan pengalaman kerja.
2. Selanjutnya, perusahaan menyediakan tunjangan operasional shift dan uang lembur untuk komitmen waktu ekstra yang Anda berikan.
3. Oleh karena itu, jaminan perlindungan sosial menyeluruh yang mencakup BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan akan diberikan penuh.
4. Dengan demikian, Anda berkesempatan langka untuk belajar langsung mengenai teknologi infrastruktur IT skala besar yang mutakhir.
5. Namun, selalu terdapat potensi perpanjangan kontrak kerja atau pengangkatan karyawan berdasarkan hasil evaluasi kinerja tahunan.
6. Pada akhirnya, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang modern, profesional, suportif, dan sangat menghargai setiap dedikasi.

Gaji: Rp 6.000.000 – 7.000.000

Tipe Pekerjaan: Contract / Temporer

Pengalaman Minimal: 2 Tahun

Lokasi Kerja: Komp. Perkantoran, Jl. Taman Kb. Jeruk No.6 Blok A4, Meruya Sel., Kec. Kembangan, Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta 11650