Profil Perusahaan & Peluang Karir ERP Support (Entry Level)

ERP Support (Entry Level) saat ini menjadi kebutuhan esensial. Kami membutuhkan posisi ini untuk memperkuat infrastruktur teknologi informasi operasional perusahaan. Masyarakat mengenal PT Asian Cotton Industry sebagai perusahaan manufaktur tekstil terkemuka. Kami konsisten berinovasi dan melebarkan sayap di pasar global. Selain itu, kami selalu berupaya memastikan efisiensi seluruh lini produksi. Anda bisa membaca detail upaya ini di halaman tentang kami. Selanjutnya, kelancaran sistem digital kami merupakan kunci utama. Sistem ini menjaga standar kualitas produksi berskala besar. Oleh karena itu, kami mencari talenta muda berbakat. Anda akan menangani fungsi dukungan teknis di lantai pabrik maupun perkantoran. Pada akhirnya, Anda akan mendapat landasan pemahaman IT yang solid dengan berkarir bersama kami.

Gambaran Umum Pekerjaan ERP Support (Entry Level)

Kami merancang posisi teknis ini secara khusus untuk Anda. Terutama bagi Anda yang suka memecahkan masalah sistem komputer industri. Dalam hal ini, Anda akan bertindak langsung sebagai titik kontak pertama. Anda bertugas membantu karyawan yang kesulitan saat mengoperasikan aplikasi enterprise. Namun, Anda harus sadar bahwa tanggung jawab ini melampaui sekadar mendengarkan keluhan. Anda wajib menelusuri akar masalah secara proaktif. Dengan demikian, Anda memerlukan kemampuan analisis logika yang runut. Anda juga harus memadukannya dengan cara komunikasi yang empatik. Selanjutnya, kami menyusun program pelatihan internal yang komprehensif. Anda bisa memahami arsitektur program pabrik melalui pusat edukasi karyawan dengan cepat.

Tanggung Jawab Utama ERP Support (Entry Level)

1. Memberikan bantuan teknis tingkat pertama kepada pengguna akhir. Anda membantu mereka mengoperasikan modul-modul sistem perusahaan sehari-hari.
2. Selanjutnya, mencatat setiap insiden atau gangguan ke dalam aplikasi *helpdesk*. Hal ini bertujuan untuk mendokumentasikan riwayat masalah secara rapi.
3. Mendampingi tim analis senior saat melaksanakan tahap pengujian fitur. Anda melakukan ini sebelum perusahaan meluncurkan pembaruan sistem.
4. Selain itu, Anda bertanggung jawab menyusun serta memperbarui buku panduan pengguna. Panduan ini harus mengikuti standar operasional IT internal perusahaan.
5. Melakukan pemantauan kinerja aplikasi secara berkala. Anda harus memastikan tidak ada penurunan kecepatan akses data pada jam sibuk.
6. Oleh karena itu, Anda wajib merespons setiap tiket aduan dengan segera. Respon ini harus sesuai target waktu pelayanan (SLA) departemen IT.
7. Pada akhirnya, Anda bertugas menyusun laporan rekapitulasi gangguan sistem mingguan. Manajer infrastruktur teknologi akan mengevaluasi laporan tersebut bersama Anda.

Kualifikasi Pelamar ERP Support (Entry Level)

1. Memiliki pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1). Kami mengutamakan lulusan program studi Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau Ilmu Komputer.
2. Kandidat wajib memiliki pengalaman kerja minimal selama 2 tahun. Pengalaman ini berfokus pada bidang IT Support, Helpdesk, atau staf operasional.
3. Selanjutnya, kandidat wajib memiliki pengetahuan teknis dasar yang memadai. Pengetahuan ini mencakup konsep *database* relasional (SQL) dan siklus akuntansi.
4. Memiliki daya tangkap yang baik. Hal ini membuat Anda mampu beradaptasi cepat saat mempelajari modul-modul fungsional baru.
5. Namun, Anda harus mengimbangi penguasaan teknis tersebut dengan kemampuan komunikasi interpersonal. Tujuannya adalah untuk membimbing para pengguna awam secara persuasif.
6. Dengan demikian, Anda sangat membutuhkan tingkat kesabaran ekstra dan ketelitian tinggi. Sikap tanggap darurat juga penting saat melakukan *troubleshooting*.
7. Oleh karena itu, Anda harus menyetujui ikatan kontrak kerja temporer. Anda juga wajib bekerja secara tatap muka di lokasi pabrik Padalarang.

Manfaat & Fasilitas Kerja ERP Support (Entry Level)

• Perusahaan memberikan kompensasi berupa gaji pokok bulanan yang stabil dan kompetitif. Angkanya berada pada rentang Rp4.000.000 hingga Rp5.000.000.
• Selain itu, pihak perusahaan memberikan jaminan perlindungan sosial secara penuh. Jaminan ini meliputi fasilitas BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
• Anda mendapatkan peluang eksposur berharga terkait penerapan sistem informasi korporasi masif. Hal ini selaras dengan budaya kerja inovatif kami.
• Selanjutnya, Anda bisa menikmati suasana dan lingkungan kerja yang kooperatif. Para praktisi senior juga akan memberikan pendampingan secara langsung.
• Pada akhirnya, Anda bisa membuka peluang pengangkatan karyawan tetap. Syaratnya, Anda harus mencapai kinerja individu yang melampaui target selama masa kontrak.