IT Help Desk Mille ERP memegang peranan penting dalam memberikan dukungan teknis harian, menangani kendala operasional sistem, serta memastikan kepuasan pengguna solusi perangkat lunak bisnis di PT Lakes Konstelasi Data untuk wilayah Kota Bandung. Oleh karena itu, kami mengundang para talenta muda yang responsif dan komunikatif untuk bergabung bersama jajaran tim penunjang teknis kami. Selain itu, posisi purnawaktu ini menawarkan kesempatan karir yang sangat prospektif bagi Anda yang ingin mengkokohkan rekam jejak profesional di industri konsultan teknologi informasi dan pengembang sistem sistem enterprise berskala nasional.

Profil Perusahaan IT Help Desk Mille ERP

Selanjutnya, PT Lakes Konstelasi Data merupakan penyedia solusi teknologi informasi terdepan yang berfokus pada pengembangan sistem manajemen sumber daya perusahaan (*Enterprise Resource Planning*). Kami senantiasa mengedepankan inovasi perangkat lunak serta layanan purna jual yang andal guna mendukung transformasi digital berbagai sektor bisnis di Indonesia. Oleh karena itu, tim dukungan teknis yang sigap dan terstruktur menjadi pilar utama dalam menjaga kelancaran operasional para mitra klien kami. Silakan periksa juga lowongan kerja it help desk mille erp untuk melihat peluang karir teknologi informasi dan dukungan teknis sistem regional relevan lainnya.

Gambaran Peran Dukungan Teknis & Layanan Pelanggan

Sebagai seorang petugas dukungan teknis sistem, Anda bertindak sebagai garda terdepan yang menerima tiket kendala, menganalisis masalah teknis *software*, serta memberikan panduan solusi kepada pengguna secara efektif. Namun, peran Anda tidak sekadar menjawab pertanyaan pengguna harian semata, melainkan juga mencatat riwayat permasalahan teknis, melakukan pengujian modul baru, serta berkoordinasi dengan tim *developer*. Dengan demikian, kemampuan pemecahan masalah yang baik, pemahaman dasar alur kerja ERP, serta sikap berorientasi pada pelayanan menjadi pilar keberhasilan utama pada posisi ini.

Tanggung Jawab IT Help Desk Mille ERP

1. 1. Selain itu, Anda merespons, mencatat, dan mengelola tiket pertanyaan atau kendala penggunaan sistem dari pengguna secara berkala.
2. 2. Selanjutnya, Anda melakukan pemecahan masalah (*troubleshooting*) tingkat awal pada kendala alur kerja modul aplikasi ERP.
3. 3. Namun, Anda wajib meneruskan kendala teknis tingkat lanjut atau *bug* kompleks kepada tim pengembangan aplikasi.
4. 4. Oleh karena itu, Anda membantu menyusun dokumentasi petunjuk penggunaan sistem (*user manual*) serta FAQ teknis secara jelas.
5. 5. Dengan demikian, Anda memberikan pelatihan teknis atau sosialisasi penggunaan fitur baru kepada para pengguna sistem klien.
6. 6. Pada akhirnya, Anda menyusun laporan rekapitulasi kendala teknis berkala serta mempresentasikannya kepada supervisor tim.

Kualifikasi IT Help Desk Mille ERP

1. 1. Selain itu, posisi ini terbuka bagi lulusan baru (*fresh graduate*), meskipun kandidat berpengalaman di bidang IT helpdesk lebih disukai.
2. 2. Selanjutnya, latar belakang pendidikan minimal SMK/D3/S1 dari jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
3. 3. Namun, Anda dituntut memiliki pemahaman dasar mengenai alur bisnis operasional serta pengenalan konsep dasar sistem ERP.
4. 4. Oleh karena itu, keterampilan komunikasi yang ramah, kesabaran, serta analisis logika berpikir yang sistematis sangat diutamakan.
5. 5. Dengan demikian, Anda harus memiliki kepribadian proaktif, mau belajar hal baru, serta mampu bekerja dengan baik dalam tim.
6. 6. Pada akhirnya, Anda bersedia menjalankan ikatan kerja purnawaktu (*full-time*) dengan lokasi penempatan di Kota Bandung.

Manfaat & Fasilitas Staf Dukungan Teknis

1. 1. Selain itu, kami menawarkan imbalan paket gaji pokok bulanan yang bersaing pada kisaran Rp4.000.000 hingga Rp5.500.000.
2. 2. Selanjutnya, Anda menerima jaminan perlindungan kesehatan serta program jaminan sosial ketenagakerjaan secara penuh.
3. 3. Namun, Anda juga memperoleh pelatihan intensif mengenai arsitektur sistem ERP langsung dari para ahli senior.
4. 4. Oleh karena itu, perusahaan menyediakan lingkungan kerja yang kolaboratif, santai, serta mendukung perkembangan karir IT.
5. 5. Pada akhirnya, Anda akan mendapat pengalaman langsung menangani implementasi sistem di berbagai lini industri.

Detail Gaji & Lokasi Kerja

Jenis Pekerjaan: FULL_TIME (Purnawaktu)
Pengalaman Minimal: Lulusan Baru / Memiliki Pengalaman Lebih Disukai
Kisaran Gaji: Rp4.000.000 – Rp5.500.000 per bulan
Lokasi Penempatan Operasional: Jl. Hegarmanah No.53, Hegarmanah, Kec. Cidadap, Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia

Apakah Anda siap membangun karir teknis dan berkembang bersama PT Lakes Konstelasi Data di Bandung?

Lamar Melalui LinkedIn Resmi