Customer Services

Tipe Pekerjaan: FULL TIME

Tentang PT Oriental Logistics Indonesia dan Peluang Customer Services Semarang

Oleh karena itu, kami mencari kandidat yang bersemangat untuk bergabung dengan tim Customer Services Semarang kami. Namun, sebelum itu, mari kita lihat lebih dalam tentang apa yang membuat PT Oriental Logistics Indonesia menjadi tempat yang ideal untuk berkembang. Selain itu, Anda dapat mengunjungi website resmi kami untuk memahami lebih lanjut tentang visi dan misi perusahaan. Oleh karena itu, keputusan untuk bergabung dengan kami akan menjadi langkah awal yang sangat tepat dalam karir Anda.

Namun, untuk memahami lebih dalam tentang budaya kerja dan lingkungan yang kami tawarkan, Anda dapat membaca artikel tentang manfaat bekerja di bidang customer service. Selain itu, ini juga akan memberikan gambaran tentang bagaimana pentingnya peran customer services dalam sebuah perusahaan.

Lokasi Penempatan Customer Services Semarang

Informasi Kompensasi & Gaji

Rp 3.000.000 – Rp 4.000.000 per bulan

Tanggung Jawab Utama untuk Posisi Customer Services Semarang

• Mengatasi keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah, memastikan kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas utama.
• Mengkomunikasikan informasi produk dan layanan perusahaan kepada pelanggan, memastikan mereka memahami dengan baik semua yang ditawarkan.
• Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan untuk membantu perusahaan memperbaiki dan mengembangkan produk serta layanan yang lebih baik.
• Bekerja sama dengan tim penjualan untuk mempromosikan produk dan layanan kepada pelanggan dan memastikan keselarasan dalam penyampaian informasi.
• Mengelola dan memaintenance database pelanggan, memastikan akurasi dan keamanan data.
• Mengembangkan dan mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan, memastikan bahwa mereka merasa dihargai dan didengar.
• Mengidentifikasi peluang penjualan tambahan melalui interaksi dengan pelanggan dan mengkomunikasikan hal ini kepada tim penjualan.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri dan memanfaatkan pengetahuan ini untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari berbagai jurusan, namun latar belakang di bidang pemasaran, bisnis, atau komunikasi sangat diutamakan.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service, namun fresh graduate juga dipersilakan untuk melamar.
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tulisan, dengan kemampuan untuk berinteraksi dengan berbagai tingkat manajemen dan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan membangun hubungan yang baik dengan rekan kerja dan pelanggan.
• Kemampuan analitis yang kuat, dengan kemampuan untuk menganalisis masalah dan mengembangkan solusi yang efektif.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan cepat, dengan kemampuan untuk menyesuaikan diri dengan perubahan dan prioritas yang berbeda.
• Pengetahuan yang baik tentang prinsip-prinsip customer service dan komitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
• Kemampuan untuk menggunakan teknologi dan perangkat lunak yang relevan, termasuk CRM dan sistem manajemen pelanggan lainnya.

Cara Melamar: Jika Anda memenuhi kriteria, segera kirimkan CV ke [email protected].