adidas sedang membuka lowongan untuk posisi Assistant Store Manager di salah satu toko kami yang berlokasi di Surabaya.

Catatan: Hanya pelamar yang saat ini berdomisili di Surabaya atau bersedia ditempatkan di Surabaya yang akan dipertimbangkan.

Tujuan / Misi

Meningkatkan profitabilitas toko dengan mencapai atau melampaui target penjualan dan mengendalikan biaya operasional; mengelola seluruh sumber daya di toko untuk memberikan pengalaman berbelanja terbaik bagi pelanggan; serta memimpin pelaksanaan operasional toko secara efektif dan efisien.

Tanggung Jawab Utama

• Bertanggung jawab penuh atas pengelolaan toko, termasuk mengalokasikan sumber daya dan mengatur proses kerja untuk mencapai profitabilitas dalam berbagai situasi dan kondisi pasar.
• Memiliki pemahaman yang baik terhadap KPI toko dan mampu membuat keputusan komersial berdasarkan pertimbangan keuangan yang matang.
• Memantau data kinerja toko (misalnya: produk terlaris, proyeksi permintaan mingguan, dan penjualan per meter persegi) serta mengambil tindakan yang dapat mendorong keberhasilan komersial.
• Memahami perilaku dan pola pelanggan toko, menarik kesimpulan dari data tersebut, dan menyesuaikan layanan sesuai kebutuhan pelanggan.
• Secara aktif memantau kepuasan pelanggan dan sistem umpan balik untuk mendorong perbaikan berkelanjutan.
• Memberikan contoh pelayanan terbaik dan memastikan manajemen layanan pelanggan berjalan efektif serta terlihat jelas setiap saat.
• Menciptakan budaya kerja di mana seluruh aktivitas dan aset toko digunakan untuk memperkuat citra serta nilai merek (Brand Equity).
• Memastikan pengetahuan tentang merek dan produk diterapkan dalam keterampilan penjualan di seluruh kategori yang relevan.
• Mengelola tampilan toko agar menarik dan mudah diakses oleh pelanggan dengan memastikan standar visual merchandising serta kebersihan toko selalu terjaga.
• Memastikan seluruh tim toko mematuhi kebijakan dan prosedur operasional yang berlaku.
• Mendorong peningkatan berkelanjutan dalam proses pengelolaan stok dan pengisian ulang barang.
• Meminimalkan potensi kerugian dengan memastikan seluruh prosedur pencegahan kehilangan (loss prevention) dijalankan dengan benar.
• Memberikan saran dan ide untuk meningkatkan sistem serta proses kerja.
• Mendukung proses rekrutmen, pelatihan, serta pengembangan tim toko, dan memastikan seluruh kebijakan serta prosedur HR dijalankan dengan baik.
• Bekerja sama dengan Retail Manager untuk mengidentifikasi karyawan berprestasi yang berpotensi berkembang.
• Membangun budaya kerja berorientasi kinerja tinggi dengan menetapkan target yang jelas, menganalisis performa tim, memberikan umpan balik secara tepat waktu, serta mengelola kinerja rendah secara aktif.
• Melatih, memotivasi, dan menginspirasi anggota tim untuk mencapai target toko dan mengoptimalkan kinerja individu.
• Berkolaborasi secara aktif dan berbagi praktik terbaik untuk meningkatkan performa tim.
• Menunjukkan keinginan untuk terus belajar dan memanfaatkan setiap peluang pengembangan diri demi peningkatan kinerja.

Kualifikasi Profesional / Pengalaman

• Fungsi: Minimal 5–6 tahun pengalaman kerja di lingkungan ritel yang berfokus pada pelanggan dan penjualan (khususnya di bidang olahraga atau fesyen), dengan minimal 2 tahun pengalaman sebagai Store Manager atau posisi manajerial setara.
• Kemampuan: Memiliki kemampuan numerik dan literasi tingkat menengah serta kemampuan komunikasi verbal yang baik.
• Industri: Diutamakan memiliki pengalaman di bidang apparel/fashion/footwear atau ritel FMCG, terutama yang memiliki paparan terhadap produk olahraga.
• Pendidikan: Lulusan Sarjana (S1) dari jurusan terkait, atau Diploma 3 (D3) dengan pengalaman relevan.
• Teknologi: Menguasai aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) pada tingkat menengah.
• Bahasa:
• Menguasai Bahasa Indonesia secara lisan dan tulisan dengan baik.
• Memiliki kemampuan Bahasa Inggris tingkat menengah (lisan dan tulisan).
• Lain-lain: Memiliki kemampuan presentasi yang baik.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/88475287?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=284e2565349094d84fb150e9ad499ca72ebd0d66