adidas sedang membuka lowongan untuk posisi Store Manager di salah satu toko kami yang berlokasi di Surabaya.

Catatan: Mohon hanya melamar jika Anda saat ini berdomisili di Surabaya atau bersedia ditempatkan di Surabaya.

Tujuan

Meningkatkan profitabilitas toko dengan mencapai atau melampaui target penjualan serta mengendalikan biaya operasional; mengelola seluruh sumber daya di toko untuk memberikan pengalaman berbelanja terbaik bagi pelanggan; serta memimpin pelaksanaan operasional toko yang efektif dan efisien.

Tanggung Jawab Utama

• Bertanggung jawab penuh atas pengelolaan toko, mengalokasikan sumber daya, serta mengatur proses untuk mendorong profitabilitas dalam berbagai situasi dan kondisi pasar.
• Memahami KPI (Key Performance Indicator) toko dan membuat keputusan komersial berdasarkan pertimbangan finansial yang matang.
• Memantau data kinerja toko (misalnya, produk terlaris, proyeksi permintaan mingguan, dan penjualan per meter persegi) serta merespons dengan solusi yang mendorong keberhasilan komersial.
• Memahami perilaku dan pola pelanggan toko, menarik kesimpulan, dan melakukan penyesuaian layanan yang relevan.
• Aktif memantau kepuasan pelanggan serta sistem umpan balik untuk mendorong perbaikan berkelanjutan.
• Menjadi teladan dalam memberikan layanan dan memastikan manajemen layanan pelanggan yang efektif dan terlihat setiap saat.
• Membangun budaya kerja di mana setiap aktivitas dan aset toko menjadi sarana untuk memperkuat serta menampilkan citra merek.
• Memastikan pengetahuan merek dan produk dapat diterjemahkan menjadi keterampilan penjualan di seluruh kategori produk.
• Mengelola suasana toko yang menarik dan mudah diakses pelanggan dengan menjaga standar visual merchandising dan kerapian toko secara konsisten.
• Memastikan kepatuhan tim toko terhadap seluruh kebijakan dan prosedur toko.
• Mendorong perbaikan berkelanjutan dalam proses gudang dan prosedur pengisian ulang stok.
• Meminimalkan kerugian dengan memastikan seluruh prosedur pencegahan kehilangan dijalankan.
• Memberikan masukan dan ide untuk meningkatkan sistem dan proses.
• Mendukung proses rekrutmen serta mengelola orientasi, pelatihan, dan pengembangan tim toko, serta memastikan kepatuhan terhadap seluruh kebijakan dan prosedur HR.
• Bekerja sama dengan Retail Manager untuk mengidentifikasi karyawan berpotensi tinggi yang siap dikembangkan.
• Membangun budaya kerja berorientasi kinerja tinggi di toko dengan menetapkan ekspektasi dan target yang jelas, menganalisis kinerja tim, menegakkan akuntabilitas, serta memberikan umpan balik yang tepat waktu, termasuk mengelola kinerja yang kurang baik.
• Membimbing, memotivasi, dan menginspirasi anggota tim untuk mencapai target toko serta memaksimalkan kinerja individu.
• Secara aktif berkolaborasi dan berbagi praktik terbaik untuk meningkatkan kinerja tim.
• Menunjukkan kemauan untuk belajar dan memanfaatkan setiap kesempatan yang ada untuk mengembangkan diri dan meningkatkan kinerja.

Latar Belakang Profesional/Pengalaman

• Fungsional: Minimal 5–6 tahun pengalaman kerja di lingkungan ritel (olahraga/ fashion) yang berfokus pada pelanggan dan komersial, dengan minimal 2 tahun pengalaman sebagai Store Manager.
• Memiliki kemampuan numerik dan literasi menengah, serta keterampilan komunikasi verbal tingkat lanjut.
• Industri: Diutamakan memiliki pengalaman di bidang pakaian/ fashion/ alas kaki atau ritel FMCG; dengan paparan khusus pada sektor olahraga.
• Pendidikan: Lulusan S1 atau Diploma 3 dari jurusan yang relevan.
• Teknologi: Menguasai aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan Outlook pada tingkat menengah.
• Bahasa: Menguasai Bahasa Indonesia lisan dan tulisan dengan baik.
• Mampu berbahasa Inggris lisan dan tulisan pada tingkat menengah.
• Memiliki keterampilan presentasi yang baik.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://id.jobstreet.com/id/job/87289986?ref=search-standalone&type=standard&origin=jobTitle#sol=e68354e0388720ee5cc604527177074844adf196