Peran & Tanggung Jawab

• Mendorong pertumbuhan penjualan (top-line sales growth) dan mencapai target KPI utama untuk merek yang ditangani.
• Memastikan efisiensi biaya operasional, termasuk utilitas, lembur, dan pengeluaran administratif.
• Mengawasi tingkat persediaan toko, secara proaktif mengatasi kebutuhan stok, serta bertanggung jawab terhadap pengendalian susut barang (shrinkage control).
• Bekerja sama dengan Area Manager untuk memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan berkualitas tinggi di seluruh toko.
• Memberikan solusi dan dukungan atas tantangan operasional, termasuk penanganan keluhan pelanggan.
• Bermitra dengan tim Pelatihan untuk menginisiasi serta mendukung program pelatihan/pembinaan bagi Area Manager dan tim toko guna meningkatkan kinerja.
• Menciptakan lingkungan kerja yang positif, etis, dan kondusif di dalam tim ritel.
• Berkolaborasi dengan Area Manager dalam perencanaan kebutuhan tenaga kerja, rekrutmen, serta pengawasan personel toko.
• Bertindak sebagai penghubung operasional dengan departemen lintas fungsi untuk memastikan eksekusi berjalan lancar; memberikan wawasan pasar, pembaruan acara, serta analisis perilaku pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim Visual Merchandising (VM) dan Merchandising untuk meningkatkan aspek komersial toko sesuai permintaan pasar.
• Berkoordinasi dengan tim Marketing untuk merencanakan dan melaksanakan aktivitas taktis khusus merek.
• Memastikan seluruh alur kerja dan proses operasional dijalankan sesuai pedoman perusahaan serta dikomunikasikan dengan jelas kepada Area Manager dan tim mereka.

Persyaratan & Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 dari berbagai jurusan.
• Pengalaman kerja 8–10 tahun di bidang penjualan dan distribusi produk bermerek dalam ritel, lebih disukai di toko olahraga dan/atau gaya hidup (lifestyle chain stores).
• Memiliki kemampuan yang kuat dalam pencapaian KPI Metrics.
• Berorientasi pada hasil dengan pemahaman mendalam mengenai operasional toko sehari-hari.
• Memiliki keterampilan organisasi, kepemimpinan, interpersonal, dan komunikasi yang sangat baik (lisan maupun tulisan).
• Mahir menggunakan Microsoft Office, terutama Excel.
• Energik, memiliki motivasi tinggi, serta proaktif dalam bekerja.
• Fasih berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia, baik lisan maupun tulisan.
• Bersedia bekerja pada hari libur nasional maupun akhir pekan sesuai kebutuhan.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://navya.co.id/en/career