Tentang Pekerjaan – IT Support

Tanggung Jawab Pekerjaan

1. Bertindak sebagai level 1 & level 2 support untuk seluruh masalah dan permintaan yang masuk melalui sistem IT Ticketing.
2. Memberikan bantuan teknis untuk semua layanan IT di lingkungan kampus (Perangkat Keras, Jaringan, dan Perangkat Lunak) bagi Staf/Guru/Siswa.
3. Mengelola seluruh aktivitas yang berhubungan dengan keamanan akses ruangan.
4. Melaksanakan kegiatan pemeliharaan rutin terhadap seluruh infrastruktur IT kampus sesuai jadwal yang telah ditentukan, serta dapat bekerja sama dengan pihak ketiga apabila diperlukan.
5. Selalu terlibat dalam memberikan dukungan IT untuk setiap acara di kampus sesuai dengan tanggung jawab.
6. Melakukan administrasi dan pemecahan masalah dasar pada Microsoft 365 untuk membantu pengguna kampus yang mengalami kendala.
7. Memastikan seluruh kegiatan administrasi yang berkaitan dengan inventaris IT selalu terkelola dengan baik.
8. Menyediakan data, analisis, serta memberikan masukan kepada atasan terkait perencanaan anggaran belanja kebutuhan IT.

Kualifikasi Pekerjaan

• Minimal lulusan S1 di bidang IT (Ilmu Komputer atau bidang terkait).
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang yang sama. Fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki pengalaman dan pengetahuan dasar mengenai jaringan komputer.
• Berpengalaman dan memiliki pemahaman mendalam tentang perangkat keras yang umum digunakan: workstation (PC & Produk Apple) serta perangkat IT lainnya (Printer, Proyektor, Panel, dll).
• Berpengalaman dan memahami dasar administrasi pada platform kolaborasi Microsoft 365 menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi lisan yang baik untuk menggali informasi dari karyawan serta menjelaskan konsep teknis yang kompleks dengan bahasa sederhana.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah untuk melakukan troubleshooting dan diagnosis.
• Memiliki iman yang kuat.
• Menganut pandangan Alkitabiah tentang pendidikan.
• Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan maupun tulisan dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Penguasaan bahasa tambahan akan menjadi keuntungan.
• Memiliki keselarasan dan komitmen terhadap misi, visi, dan nilai-nilai Sekolah Pelita Harapan.
• Memiliki keterampilan interpersonal, komunikasi, serta kemampuan beradaptasi lintas budaya yang baik.
• Memiliki kemampuan bekerja sama dalam tim dan membangun hubungan kerja yang positif.
• Bersedia untuk terus belajar dan mengembangkan diri secara profesional.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]