Tentang Pekerjaan

IT Support

Tanggung Jawab Pekerjaan

1. Bertindak sebagai dukungan Level 1 dan Level 2 untuk seluruh permasalahan dan permintaan yang masuk melalui sistem tiket IT.
2. Memberikan bantuan teknis untuk seluruh layanan IT di lingkungan kampus (perangkat keras, jaringan, dan perangkat lunak) kepada staf, guru, dan siswa.
3. Mengelola seluruh aktivitas yang berkaitan dengan keamanan akses ruangan.
4. Melaksanakan kegiatan pemeliharaan rutin terhadap seluruh infrastruktur IT kampus sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan, serta mampu bekerja sama dan mengoordinasikan tim dengan pihak ketiga apabila diperlukan.
5. Terlibat secara aktif dalam penyediaan dukungan IT untuk seluruh kegiatan atau acara kampus yang berkaitan dengan tanggung jawab pekerjaan.
6. Melakukan administrasi dan pemecahan masalah dasar pada Microsoft 365 untuk membantu pengguna kampus yang mengalami kendala.
7. Memastikan seluruh aktivitas administrasi yang berkaitan dengan inventaris IT dikelola dengan baik dan tertata.
8. Menyediakan data, analisis, serta memberikan masukan kepada atasan terkait perencanaan anggaran dan pengeluaran yang berhubungan dengan kebutuhan IT.

Kualifikasi Pekerjaan

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang sama; lulusan baru dipersilakan melamar.
• Memiliki pengalaman dan pemahaman dasar terkait jaringan komputer.
• Berpengalaman serta memiliki pengetahuan yang baik mengenai perangkat keras yang umum digunakan, seperti workstation (PC dan produk Apple) serta periferal IT (printer, proyektor, panel, dan perangkat sejenis).
• Memiliki pengalaman dan pemahaman yang mendalam mengenai administrasi dasar pada platform kolaborasi Microsoft 365 menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi lisan yang baik untuk menggali informasi dari pengguna serta menjelaskan konsep teknis yang kompleks dengan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik untuk melakukan troubleshooting dan diagnosis permasalahan.
• Memiliki iman yang kuat.
• Memiliki pandangan Alkitabiah dalam bidang pendidikan.
• Mampu berkomunikasi secara lisan dan tulisan dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia dengan baik; penguasaan bahasa lain menjadi nilai tambah.
• Memiliki keselarasan dan komitmen terhadap visi, misi, dan nilai-nilai Sekolah Pelita Harapan.
• Memiliki kemampuan interpersonal, komunikasi, dan lintas budaya yang baik.
• Memiliki kemampuan kerja sama tim serta membangun hubungan kerja yang positif.
• Memiliki kemauan untuk terus belajar dan mengembangkan diri secara profesional.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]