Deskripsi Pekerjaan

Customer Engineer Jakarta Selatan memegang peran vital dalam menangani pemeliharaan perangkat keras jaringan, merawat infrastruktur IT di lokasi klien, serta menganalisis efisiensi dukungan teknis pelanggan secara presisi. Oleh karena itu, PT Kinarya Alihdaya Mandiri mengundang para pencari kerja berbakat untuk mengisi posisi rekayasa teknik dan dukungan pelanggan ini. Jika Anda ingin mengukir karir profesional di industri penyedia jasa alih daya dan teknologi informasi terkemuka, maka kesempatan berharga ini sangat sayang bila Anda lewatkan. Sebab, peran ini memungkinkan Anda mengontrol ketercapaian keandalan perangkat serta menjaga kepuasan layanan pengguna secara terstruktur.

Kami meyakini bahwa keunggulan mutu layanan teknologi informasi selalu berakar dari ketelitian penanganan teknis serta disiplin kerja para teknisi rekayasa. Oleh sebab itu, kami menyambut lulusan baru maupun praktisi berpengalaman agar bisa menerapkan keahlian perbaikan sistem secara langsung di kawasan Cilandak. Apabila bergabung bersama tim rekayasa teknik kami, maka Anda akan berkontribusi aktif demi mencapai target keandalan perangkat perusahaan. Selain itu, Anda memegang tanggung jawab utama dalam memastikan keselamatan kerja dan kelancaran utilitas jaringan tetap optimal pada akhirnya.

Tanggung Jawab Utama Customer Engineer Jakarta Selatan

Sebagai bagian dari unit kerja rekayasa teknik dan pengawasan dukungan pelanggan kami, Anda akan mengelola berbagai tugas harian berikut secara aktif:

• Mengelola pemeliharaan dan perbaikan perangkat keras teknologi informasi di lokasi klien secara presisi.
• Melaksanakan pemeriksaan rutin pada infrastruktur jaringan dan sistem IT agar Anda dapat mengidentifikasi potensi gangguan teknis secara cepat.
• Bekerja sama dengan tim dukungan teknis pusat dan pengawas proyek secara terpadu supaya alur pelayanan pengguna berjalan tanpa kendala.
• Memantau performa perangkat komputer, mengalibrasi peralatan sistem, serta merapikan lembar catatan perbaikan secara teratur.
• Menyusun laporan rekapitulasi penanganan kendala teknis harian bersama tim supervisor layanan guna mencegah timbulnya gangguan berulang.
• Menjaga kerapian perangkat teknis serta menata suku cadang pengganti secara konsisten demi kelancaran operasional lapangan.
• Menerapkan seluruh standar Prosedur Operasional Standar (POS) secara disiplin untuk memenuhi regulasi keselamatan kerja IT.
• Berpartisipasi aktif dalam sesi diskusi evaluasi kepuasan pelanggan harian guna mendukung kelancaran operasional layanan pada akhirnya.

Kualifikasi Minimal Customer Engineer Jakarta Selatan

Guna menjaga ketelitian penanganan teknis serta kelancaran pemeliharaan sistem jaringan, kami menetapkan kriteria kualifikasi sebagai berikut:

• Pendidikan minimal D3 atau S1 dari jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
• Lulusan baru (Fresh Graduate) boleh mendaftar sebab perusahaan siap memberikan bimbingan teknis penanganan infrastruktur IT secara intensif.
• Memahami dasar-dasar perangkat keras komputer, jaringan internet (LAN/WAN), sistem operasi Windows/Linux, serta alur penanganan tiket kendala.
• Terampil mengoperasikan perangkat ukur teknis serta terbiasa memakai sistem pengelolaan tiket layanan secara cermat.
• Memiliki ketelitian tinggi saat memeriksa perangkat jaringan, serta mampu memecahkan masalah teknis di lokasi klien.
• Mampu berkomunikasi secara lancar dengan pelanggan sehingga Anda dapat berkoordinasi dalam unit pelayanan teknik dengan baik.
• Bersikap jujur, disiplin, berintegritas tinggi, berfisik prima, serta memiliki rasa tanggung jawab yang tinggi terhadap kepuasan pengguna.
• Bersedia melakukan kunjungan dinas di area Cilandak sehingga Anda memiliki akses mobilitas yang jelas menuju lokasi Jakarta Selatan.

Fasilitas & Benefit

Sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi serta ketelitian kerja Anda, perusahaan menawarkan paket kompensasi yang sangat bersaing. Anda akan menerima penghasilan bulanan pada kisaran Rp5.500.000 hingga Rp6.500.000 beserta fasilitas asuransi kesehatan yang komprehensif. Selain itu, peluang jenjang karir terbuka sangat luas di perusahaan penyedia layanan teknologi ini karena kami rutin mengadakan program pelatihan keterampilan kerja. Dengan demikian, Anda dapat menikmati lingkungan kerja yang stabil, kolaboratif, serta suportif untuk berkembang pada akhirnya.

Cara Melamar

Jika Anda memenuhi seluruh kualifikasi di atas, segera siapkan CV terbaru beserta berkas pendukung Anda. Kirimkan berkas lamaran tersebut ke email resmi rekrutmen kami di bawah ini, atau Anda juga dapat menelusuri lowongan kerja customer engineer terbaru di portal karir kami.