Tentang Pekerjaan IT Support

Tanggung Jawab Pekerjaan

1. Bertindak sebagai dukungan level 1 dan level 2 untuk semua masalah dan permintaan yang masuk melalui sistem tiket IT.
2. Memberikan bantuan teknis untuk seluruh layanan IT di lingkungan kampus (perangkat keras, jaringan, dan perangkat lunak) kepada staf, guru, maupun siswa.
3. Mengelola seluruh aktivitas yang berkaitan dengan keamanan akses ruangan.
4. Melakukan kegiatan pemeliharaan rutin terhadap seluruh infrastruktur IT kampus sesuai jadwal yang telah ditentukan, serta mampu bekerja sama dengan pihak ketiga jika diperlukan.
5. Selalu terlibat dalam pemberian dukungan IT untuk setiap acara kampus yang berkaitan dengan tanggung jawabnya.
6. Melakukan administrasi dan pemecahan masalah dasar pada platform Microsoft 365 untuk membantu pengguna kampus yang mengalami kendala.
7. Memastikan seluruh kegiatan administrasi yang berkaitan dengan inventaris IT dikelola dengan baik.
8. Menyediakan data, melakukan analisis, serta memberikan masukan kepada atasan terkait perencanaan anggaran pengeluaran untuk kebutuhan IT.

Persyaratan Pekerjaan

• Minimal lulusan S1 di bidang Teknologi Informasi (Ilmu Komputer atau bidang terkait).
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang sama. Fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki pengalaman dan pengetahuan dasar terkait jaringan komputer.
• Berpengalaman dan memiliki pemahaman yang baik terhadap perangkat keras yang umum digunakan seperti workstation (PC & produk Apple) serta perangkat IT lainnya (printer, proyektor, panel, dll).
• Memiliki pengalaman dan pemahaman mendalam dalam administrasi dasar pada platform kolaborasi Microsoft 365 akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi lisan yang baik untuk menggali informasi dari pengguna dan menjelaskan konsep teknis yang kompleks dengan bahasa yang mudah dipahami.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah untuk melakukan troubleshooting dan diagnosis isu teknis.
• Memiliki iman yang kuat dan berpegang pada pandangan Alkitabiah tentang pendidikan.
• Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia, baik lisan maupun tulisan. Kemampuan berbahasa tambahan akan menjadi nilai lebih.
• Memiliki keselarasan dan komitmen terhadap misi, visi, dan nilai-nilai Sekolah Pelita Harapan.
• Memiliki kemampuan interpersonal, komunikasi, dan pemahaman lintas budaya yang baik.
• Mampu bekerja sama dalam tim dan membangun hubungan kerja yang positif.
• Bersedia untuk terus belajar dan mengembangkan kemampuan profesional secara berkelanjutan.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]